“未来4小时,上海至贵阳航路将出现航路管制,其间进出港航班可能受到影响。”类似上述涉及到上海虹桥航班、浦东航班动态的预警信息,日后将由民航管理部门通过上海机场集团官方微博和微信向旅客发布。
民航华东管理部门日前表示,效仿“天气预报”模式发布的预警信息,原本仅在民航系统内部流转,向公众发布前,还需将专业术语转化成通俗易懂的“白话”。
预警信息走出“小圈子”
提前获知的航班延误等信息将不再被限定在“小圈子”里。
一位民航管理部门相关人士称,民航空管局航路上未来一段时间将出现的拥堵或管制信息,民航空管局可事前获得情报。但在以往,这些信息均在民航管理部门、航空公司以及各地机场之间流转,以便其提前组织应对,并不外传。旅客获知的航班延误信息,大多是经航空公司筛选后,有针对性发布的。然而,“旅客对航班延误的投诉和意见,常常集中在信息获得不充分上。”上述相关人士称。
近几年,随着第三方航空信息软件的发展,旅客逐渐可以通过一些软件跟踪航班动态信息。但民航管理部门认为,这些信息并非官方发布,也未必完全准确。
因此,民航华东管理局牵头,华东空管局与上海机场集团于近日正式联手建成上海两机场航班延误预警信息发布机制。
信息先要转化成“白话”
“预警信息将较为准确和具体,包括上海进出的受影响航路、航路受影响的时间等。”一位参与信息发布机制建设的人士称,预警信息并非定时发送,而是根据“无情况时无预警”的原则发布。
民航华东管理局相关人士称,在民航体系内部流转的情报包含诸多专业术语和代码,在对公众发布之前,华东空管局会把其转化成方便公众理解的“白话”,继而转至上海机场方面,再向旅客发布。
此外,民航华东管理局称,一旦在上海两机场的航班将要发生大面积延误,相关航班延误预警信息还将通过机场信息发布渠道直送上海电视台、上海广播电台等本地重要新闻媒体。
这一信息预警机制在上海两机场运行成熟后,华东管理局还计划向华东地区其他主要机场推广。
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