艺龙走下坡路的三个主要原因

[编者按：艺龙的发展告诉我们，企业发展必须跟紧时代步伐，跟上市场形势，比如做好个性化推荐和大数据潜力、深耕酒店市场、继续价格战、整合商旅市场、丰富产品线等等，倘若不改变自己，那么，艺龙的闭关锁国之策将会是一副自掘坟墓的开始，说到“掘”，那么现在问题又来了……艺龙远远被老大携程甩到了身后，这到底是什么原因造成的?]

原标题：[亦观察] No.197 艺龙走下坡路的三个主要原因

大多数人都明白，无论哪个行业，只有第一名才能获得很好的利润，第二名却永远只能艰难的存活。

2014年第3季度在线旅游OTA市场格局较为稳定，携程以49.6%的市场份额继续稳居第一，艺龙以9.1%的市场额位居第二，携程市场占比是艺龙的5倍。从2010年上半年开始，携程与艺龙的营收占比也一直保持在6:1以上，只有2012年第一季度较低，但在2012年下半年携程跟进艺龙价格战后，营收的差距再度拉开，艺龙远远被老大携程甩到了身后。这到底是什么原因造成的?艺龙缘何成了千年老二?今天，我就带大伙一起去探个究竟。

这里边存在着各种各样的因素，但跟不上时代发展的步伐似乎是最主要的因素，今天我们就从这个点来进行分析。

原因一：忽视新型业务的开拓

2013年，全年景区门票销售总收入在1300亿至1400亿元之间，但在线预订比例也仅占约2%，相比于机票、酒店，门票市场“大有可为”。景区门票业务相比其他旅游业务来说，虽利润较薄，但已被看作是休闲旅游入口，可以通过景区门票进而开拓包含机票、酒店在内的整个休闲旅游市场。自2014年以来，行业竞争日趋激烈，同程、携程、驴妈妈等企业相继发力景区门票，上演数轮价格战，持续推出1元门票等活动来吸引用户，特别是携程与同程的联姻更在门票领域占得最大的份额。而艺龙依然聚焦酒店业务，不注重新型业务的开拓，如今已经遗失先机。

原因二：没有很好借助移动互联网

有关数据显示，截至2014年第2季度，去哪儿旅行下载量为1.29亿次，位居市场第一，携程旅行以1.09亿次下载量位居第二，二者下载量均为艺龙的5倍以上。

而在无线端订单占比上，艺龙酒店无线端占比为45%，而据携程内部人员介绍携程无线端酒店占比已经超过55%，同时整个无线端订单占比已经超过全公司的35%，艺龙移动互联网布局远远落后于去哪儿携程。

原因三：新营销形式上不作为

微信支付现已经成为仅次于支付宝的第二大第三方支付平台，尽管艺龙宣称自己的最早接入微信支付的OTA，但是很遗憾的是很少见到艺龙去推广和使用该功能，甚至到目前为止官网和APP都没有微信支付的方式，而后接入微信支付的携程和同程将微信支付推广到极致，官网，APP，H5到处都是微信支付的优惠。微信支付只是一个新营销的一个缩影，其他营销上艺龙亦乏善可陈。

当然，致使艺龙成了千年老二的原因还有很多，像高端酒店难以攻入、不重视对手发展、缺乏强大PR团队等等。只能说艺龙久居千年老二的位置不是偶然的，而是存在了一些必然性的因素。

艺龙的发展告诉我们，企业发展必须跟紧时代步伐，跟上市场形势，比如做好个性化推荐和大数据潜力、深耕酒店市场、继续价格战、整合商旅市场、丰富产品线等等，倘若不改变自己，那么，艺龙的闭关锁国之策将会是一副自掘坟墓的开始，说到“掘”，那么现在问题又来了……

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作者为央广评论员、江苏电视台财经评论员，反锤联盟发起人。