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马蔚华:中国人有自尊 喝招行3次免费牛奶就存款

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马蔚华:中国人有自尊 喝招行3次免费牛奶就存款

中国企业家俱乐部执行理事长马蔚华

网易财经9月12日讯 2014年夏季达沃斯论坛今日举行,本次年会主题为“推动创新创造价值”,会议期间,将有来自90多个国家和地区的1600位参会嘉宾共同参与140场会议,网易财经作为中国领先的财经门户正全程视频图文直播本届年会。

中国企业家俱乐部执行理事长马蔚华在“中国:下一个创新型国家”主题论坛上谈起在招商的故事,他说,我们在网点摆上牛奶、咖啡,这样一下大家都来喝,办业务的、不办业务的都来喝了,这样有点受不了成本上去了,后来咱们相信中国人都有点自尊心的,喝了三次就得弄点存款来了,这一下子不仅有客户、还有广告了。

马蔚华表示,任何公司创新都是小公司就应该开始的,刚开始我到招行的时候,那时候招行那么小,我从央行去的,咱干不也好丢脸,但是强手如林,所以你得找到你的立基市场,你进去才有广阔的发展空间。

那时我们我们就找准一条,你是个服务业,你的服务要比别人好,那个时候银行稀少,事难办的时候,我们在网点摆上牛奶、咖啡,这样一下大家都来喝,办业务的、不办业务的都来喝了,这样有点受不了成本上去了,后来咱们相信中国人都有点自尊心的,喝了三次就得弄点存款来了,这一下子不仅有客户、还有广告了。这样的事别人很容易追上,你用牛奶,他用果汁,一个企业家的想象力要不断地更新。 到了互联网时代搞信用卡,搞国际的信用卡,终于搞出来,过了几年我们又提出要废掉信用卡,有一个卡、一个手机很麻烦,移动支付手机完全可以取代信用卡,我们先从NFC开始。也就是说一个企业家也好,银行家也好,不管企业有多久远的历史,这个企业家,这个CEO、董事长他心态要年轻,要有好奇心、要有新鲜感要想象力,这个想象力来自于这个时代的好奇。

马蔚华观点汇总:

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