奇葩宜家的有什么不死秘籍？

[编者按：宜家的确很奇葩，一个传统企业，在电商这个12级海啸的大浪里，竟然一直独善其身，2013年宜家网站的访问量增长了将近20%，而与此同时其线下店的客流量则下降了1%。也就才1%，估计很多传统家居的企业看到都要撞墙了，那么宜家有哪3大不死的秘籍？]

谁是更奇葩的商业传奇？最近笔者在征集这样的案例，特别是传统企业互联网转型成功与失败案例。有人提到宜家。

宜家的确很奇葩，一个传统企业，在电商这个12级海啸的大浪里，竟然一直独善其身，2013年宜家网站的访问量增长了将近20%，而与此同时其线下店的客流量则下降了1%。也就才1%，估计很多传统家居的企业看到都要撞墙了。

宜家也不奇葩，它就是家居业的苹果，在我看来，宜家能成为异类，不是因为家居品类的特殊优势，不是因为宜家的供应链强大，而是因为宜家和苹果一样，都有3大不死秘籍：

1、爆品为王

爆品是产品战略，宜家的产品，绝对是大师级设计，屌丝级价格。宜家每个区间都有爆款产品，比如宜家米克书桌，才卖999元，但宜家的配件什么的还是挺贵的，但给用户的整体感觉是性价比很高。

2、逼格为王

一个品牌竟让创造了一种风格——宜家风，表面上卖的是简洁、美观以及价格合理，背后也有着北欧式平等自由的精神。其实，宜家也是一个贩卖情怀的高手。就看一点，这几年，很多品牌，像ESPRIT、Levi's这类品牌都变得OUT，一些家居渠道品牌更是美人迟暮，而宜家一直还保持着较高逼格，不能不说是一个奇迹。

3、口碑为王

宜家是很擅长口碑的，这种口碑不只是来自于营销，更来自于用户体验的创新和引领。比如，过去中国人都是买一个几百元的床垫，用好几年，宜家会告诉你要选一个好床垫，它的床垫一般都是好几千的。宜家最近还推出了一个旧床垫回收计划，因为发现中国人88%受访者不愿扔无用杂物。

宜家很注意抓痛点。

比如，在走访的七个城市中，宜家发现中国被访者在早晨一般比较匆忙，从起床到出门，有93%的人平均耗时在1小时以内，上海的受访者平均时间只有40分钟，这和印度孟买的受访者从起床到出门长达2.5个小时形成鲜明对比。针对这一习惯，宜家中国今年在衣柜产品中，推出了在衣柜外侧可挂衣架的配件新品。“我们鼓励消费者将第二天需要穿的衣服，在前一天晚上准备好挂出来，以便节省早上的时间。”

宜家哪个武器最强悍？

附其它案例一篇：

揭秘，谁是好莱坞最牛的产品经理？

现在，中国的电影、电视行业受到强悍冲击。谁是这背后的幕后黑手，想跟大家聊聊电影电视行业的产品经理机制。

到底是谁在统治好莱坞的美剧？

不是导演，不是制片人，而是一个看上去很有逼格的职务：剧集运作人。其实就是资深编剧。

剧集运作人就是好莱坞最牛的产品经理，他们跟产品经理一样：

1、必须挖空心思搞定用户。

1992年，“剧集运作人”这个更响亮的升级版头衔应运而生，不管是业内人士、媒体还是观众，都可以一目了然地知道，谁对一个电视节目全权负责，当然，如果节目很烂，批评的矛头应该指向谁也很明确。

2、负责所有用户体验的细节。

一位剧集运作人自曝：我的工作除了为剧本把关外，还包括面试演员、为剧集的形象LOGO定稿、考察外景地、审看剪辑后的样片并提出修改意见、协调造型师和灯光师、跟导演和摄影师商量场景布置的色调、参加所有酒会和见面会。

3、谁能让产品尖叫，谁就是最有权势的国王。

观众们到底对谁更有兴趣？ABC剧集《迷失》的几位剧集运作人签售会大概可以回答这个问题——当天无数粉丝抱着海报和DVD在会场外排队等待和他们签名合影，看起来，这几位中年男人的魅力，丝毫不比剧中光鲜的大明星逊色。

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作者为科技商业观察家，“微创新”提出者，《微革命》作者。