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跑马圈地落地扎根O2O模式成新时代电商生存宝典

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京东集团宣布与全国15个城市大约1万家便利店合作之后,21日互联网巨头腾讯宣布1.8亿美元入股房地产O2O整合服务平台乐居股份。

一时之间,O2O(Online To Offline)这种线上与线下相结合的发展模式备受业界关注。

近年来,悬浮在互联网上的电子商务企业大举进军线下零售市场,热衷于跑马圈地,四处落地扎根。O2O模式被奉为新时代电商的“生存宝典”。

“互联网企业如果不懂传统零售就很难长期生存下去。”国内大型家装互联网企业上海齐家网信息技术股份有限公司CEO邓华金认为,O2O模式是电子商务企业转型的方向,近年来不少电商因缺乏传统零售的经验而消失。

从用户体验的角度来看,O2O更具交互性,为用户及商家提供了面对面接触与交流的机会,互联网成为线下交易的前台。

以家居行业为例,购买一套沙发选择黄牛皮还是水牛皮,选择头层牛皮还是二层牛皮?如果仅在互联网上通过图片和文字描述,消费者难以获得清晰的认识。通过O2O模式结合,消费者在网上了解到相关信息,再到线下展示厅进行实体体验,有利于做出最终的理性决策。同样,有了线下切身的体验,消费者在互联网上订购更加放心。

据邓华金介绍,当前企业的战略核心之一就是大力发展O2O模式,建设线下互联网展示厅。目前齐家网线下互联网展示厅已开接近20家,计划今年新开60家左右,在3-4年内开满300家。平均单家店面投入约1000多万元。

国内大型孕婴童零售连锁企业乐友在经营网上购物平台的同时,也积极在线下落地扎根。

乐友孕婴童首席运营官龚乐宇告诉记者,线上与线下相配合成为乐友大力发展的方向。未来几年内,乐友门店数量扩展规模将保持30%的年增速,预计2014年达到500家。

在O2O深受热捧的同时,专家认为,这一新兴商业模式蕴藏的风险需要警惕。

投中集团高级分析师冯坡表示,O2O并非一个行业,而只是一种手段。电商企业进军O2O之后,应注意理顺线下和线上销售渠道,避免相互打架。另外,部分行业的O2O模式与传统行业的运作规则和监管体系也可能存在冲突,这使得这一新兴商业模式可能蕴藏政策风险。

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