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关于组织青年志愿者服务2014年春运的通知

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共青团中央办公厅 国家发展改革委办公厅

中青办联发[2014]1号

各省、自治区、直辖市,新疆生产建设兵团及计划单列市团委、春运工作领导小组办公室:
2014年春运从1月16日至2月24日结束,共计40天。根据《国家发展改革委关于认真做好2014年春运工作的意见》(发改运行[2013]2632号)要求,为进一步提高春运服务能力和水平,共青团中央、国家发展改革委决定动员组织广大青年志愿者积极服务春运。现将有关事项通知如下:
一、加强志愿者组织工作
青年志愿者有理想、有奉献精神,是一支重要的力量。各地春运办要把春运志愿服务工作纳入春运工作的总体安排,加强工作协调,组织更多的志愿者参加春运。各级团组织、青年志愿者组织要主动与当地春运办、运输、公安等部门和单位加强沟通联系,掌握对春运青年志愿者的需求,制定和完善专门的春运青年志愿服务工作方案,合理配备志愿者力量,确保志愿者扎实有效开展各项志愿服务。
二、大力开展志愿者动员和招募
各级团组织要积极整合各类志愿者组织的力量,充分运用现有的志愿者服务站、服务基地等服务阵地开展春运志愿者动员和招募工作,广泛组织青年志愿者参加春运服务。春运志愿服务主要是在车站、机场、码头、高速公路服务区等场所,为旅客提供乘车引导、问询答疑、秩序维护、老弱病残旅客帮扶等服务,严禁安排青年志愿者从事高危性志愿服务。
三、做好志愿者培训和管理
各级团组织要加大志愿者的培训力度,落实志愿者岗前培训、岗位培训、专业培训和安全培训。要会同有关部门,紧密围绕春运志愿服务内容,做好志愿者服务礼仪、服务技巧、安全知识、突发事件应急处理流程等方面的培训,切实提高志愿服务水平。要进一步强化志愿者的日常管理,规范使用青年志愿者统一标识,严格落实志愿者注册管理制度,做好志愿者服务时间认定、激励表彰等工作。
四、做好志愿者保障工作
各级团组织、青年志愿者组织要积极与相关部门做好沟通,落实春运志愿者装备、餐饮、交通、工作经费等各项保障,科学安排志愿者服务内容和工作强度,保证人员批次递补,确保志愿者服务期间的人身安全。所服务场所的管理部门要支持做好各项保障工作,当地春运办要给予必要的协调和配合。
五、加强春运志愿服务宣传
各地春运办要将志愿者服务宣传作为春运宣传的重要组成部分,联合当地共青团组织,利用新闻媒体和网站等媒介,大力宣传春运志愿服务工作中的优秀志愿者和感人事迹,积极营造志愿服务春运的良好社会氛围,扩大春运志愿服务的社会影响,组织和感召更多的青年志愿者加入到志愿服务春运的行列中来,为和谐春运贡献力量。
各地春运工作总结中要包含志愿者服务的内容。各地团组织要做好春运青年志愿服务数据统计和工作总结工作,并请于3月6日前将工作总结及活动中涌现的优秀志愿者典型(个人和集体)上报至团中央青年志愿者工作部。
团中央联系人:吴维东

电    话:010-85212249(兼传真)

邮    箱:daxingsaihui@126.com

共青团中央办公厅
国家发展改革委办公厅
2014年1月21日

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