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——专访上海越也新天地DS店总经理倪一鸣
文/单晓玥
作为法系豪华车的代表,DS品牌全系豪华车型为中国消费者带来个性、创新与优雅的新选择。DS国产上市之后一直备受关注,而引领时尚潮流的上海更是DS的重点市场。这个新进的高端品牌在沪上的表现到底如何呢?早报专访了越也新天地DS店总经理倪一鸣。
早报:越也DS是上海第几家4S店?目前销售情况如何?
倪一鸣:作为DS在上海开的第二家4S店,越也DS于去年1月28日开业,当时还只有进口车型在卖,每月销量8-10辆,销售情况一般。这个状况从9月底国产DS5车型上市之后发生了全面的改观。随着广告宣传的铺开和价格的调整,我们明显感觉到客流量的较快增长,月销量一下蹿升至每月30-40辆,其中DS5占比90%左右,目前销售数量还在递增中。其中,同为1.6T的发动机,高功率版本和低功率版本价格差1万元多,因此高功率版本更加受欢迎。这也表明,消费者还是比较认可DS的高端车型,这表明品牌的高端战略还是正确的。
今年,DS还将有一款三厢车和一款SUV车型上市,厂家定的全国销量目标是5万辆,因此每家经销商要1000辆的任务,平均每月要100辆左右。这对我们来说,等于压力倍增。但即将上市的三厢车最低定价将在15万元左右,将进入竞争最激烈的中高级车市场,因此我们对这款车的未来十分看好,全年指标我们也非常有信心完成。
早报:您能不能描述一下DS目前主要的客户群体?
倪一鸣:DS的主要客户群体以前很多都开过法系车,且多在法资企业工作,对法国文化认可度较高,买DS也是表示对公司文化的支持。我们的销售一看客户是开着标致或者雪铁龙的车来的,心理上就开始给他们下单了。有人说DS的车型设计偏女性化,但实际上我们调查下来男女用户比例差不多,他们年龄在30-40岁之间。这批人对新颖、高端的生活方式,以及与众不同的乐趣有着更高的追求。同时又十分具有个性化,性格不拘一格,喜欢尝试新鲜事物。
随着中国富裕群体的壮大,二线豪车有了更多的机会,也就是DS有了更多的机会,我们给消费者提供了更多的选择。
早报:消费者主要是通过什么渠道来店咨询的?
倪一鸣:渠道方面,网络广告、机场展示和南京西路旗舰店是主要渠道。特别是苏菲·玛索代言之后,对品牌知名度的提升非常明显。除此之外,我们一个月会有2-3次外展路演,通过路演收集一些消费者线索,并定期邀请他们来店体验。这是我们主动出击的一些方式。
早报:DS SERVICE作为同期发布的服务品牌,有什么特色?
倪一鸣:DS在售后服务方面做得十分完善,如果客户提前预约,一到店就可以享受一对一管家服务。我们DS的特色透明车间,可以看到维修保养的每一个流程。客户可以在我们店里一边享受着咖啡、按摩、上网,一边心满意足地观赏我们四五个技术人员围着他的车在忙碌。另外,我们DS展厅的设计也堪称是一件艺术品,与其说这里是销售展厅,不如说这里是创意、个性的展示平台。
早报:您觉得DS发展目前最大的障碍在哪?
倪一鸣:我认为还是品牌知名度的问题,车本身的性价比还是非常高的,加上外观方面的优势,一旦买的人多了,马路上开的人多了,相信会有更多的人了解我们的车,购买我们的车。