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商户撑内地客文明有礼 更多人会讲“唔该”

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图:内地旅客到雪糕车买雪糕时均井然有序,一个接一个排队 /大公报记者 李兆德摄

据香港大公网报道,香港经济随着港府于2007年起实施港澳个人游后一直向好,但少数内地旅客不文明行为表现却备受批评。不过有本地商户认为,近年内地旅客整体在礼貌上、行为上已有改善。

“以前内地客人来购物会呼呼喝喝,同你说话不会客客气气!”在著名游客区尖沙咀售卖行李箱的王先生指出,10多年前的内地游客说话粗鲁、无礼貌,会看不起“街边档”,“他们会说: 你卖的都不是真货,用不着卖这么贵吧! 其实就想我减价。”王先生表示,以往从未听过内地旅客会对他说一声“谢谢”。

更多人会讲“唔该”

个人游推行多年,王先生认为情况已有所不同,“现在有较多内地旅客会主动不要胶袋,环保意识高了;会说 唔该 的人都比以前多。”他指出,来自内地大城市,如北京、上海等的旅客较有文化意识,估计与城市发展成熟和有较多旅游机会以接收不同地方的文化资讯有关。

对于内地旅客整体文化水平渐趋成熟,王先生坦言身为中国人亦期待内地旅客在外游时会有所改善,“香港最初受英国殖民统治时,英人如何看待我们,如同今天港人如何看待内地人。”他表示,两地历史文化存在差异,产生矛盾亦属当然,他认为内地人富裕过后,需开始学习在礼仪及行为上如何自我包装。

对于近年内地旅客行为表现大有改善,王先生认为与他们到别国旅游的经历不无关系,“第一次来香港当然唔识规矩,多来几次之后唔识都要识啦。内地人有能力到更多地方旅游,可能遇过被人歧视、 反 不礼貌的对待,所以有改变吧。”王先生认为,内地人旅游态度仍在学习阶段,需给更多时间予其成长。

曹先生于尖沙咀药房任职超过20年,笑言“历尽人间面孔”,什么人都遇过,“内地顾客最钟意讲价,香港人消费就一向明码实价。他们买100元货物又会叫你送几百元货,我不送,但日日都有内地客问,真的看透了!”曹先生表示,工作多年仍常被旅客痛骂“没写清楚价钱”,但他强调每件货品早已贴上价钱。

由于药房位于本港游客区的心脏地带,每天迎来数以百计的内地旅客,曹先生认为要控制个人情绪,“其实我都系打份工,有谁返工想日日吵架?”他表示,只要将生意做好,能向东主交代已经足够,不会花费力气与客人理论。曹先生认为不讲理的内地旅客已减少。

(原标题:商户撑内地客文明有礼 更多人会讲“唔该”)

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