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“领事直通车”开启中国领保服务“微信时代”

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新华网北京1月28日电(记者王慧慧、胡龙江)再过几天,韩笑就要去柬埔寨过新年了。80后的她常常利用假期出国旅行。这次行前,她专门在微信上添加了“领事直通车”,看了看海外安全提醒和领事服务信息。

“以前我一出国就能收到外交部发来的提醒短信,现在有了这个,出国前就能了解海外各地的情况,可以提前规划旅行目的地了。”韩笑说。

“领事直通车”是外交部领事司于今年1月1日起开通的官方微信,发布最新的领事侨务类新闻、最权威的海外安全提醒和最全面的领事服务类信息。再加上领事司今年推出的其他几项领事保护新举措,中国的领事保护和服务将进入更迅捷便利的信息化时代。

领事司司长黄屏28日在记者会上表示,领事司今年将努力完善领事保护体制和机制,推出更多实实在在的便民、利民、惠民新举措,打造领事保护与服务的“升级版”。

除了开通官方微信,领事司还对中国领事服务网进行了升级和改版,新增了“海外申请护照在线预约”系统和“出国及海外中国公民自愿登记”系统。

在线预约系统将为在海外申请护照的中国公民提供网上填表、预约、在线查询进度等服务。目前,该系统还仅限在驻法国里昂和马赛总领馆试点,今年将逐步推开。

出国旅行的中国公民在自愿登记系统登记个人、团组及旅行信息后,将便于外交部领事司及驻外使领馆及时推送各类安全提醒信息,在紧急情况下提供领事保护与协助。当旅行有变化或结束旅行回国后,可以随时登录系统进行删改。

今年年内还将建成“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”。呼叫中心开通后,将为中国公民提供24小时领事保护和服务热线应答。届时所有海外的中国公民,无论在世界上任何角落,只要有急事难事,都可以第一时间通过拨打“12308”,寻求领事保护和协助。

此外,领事司还将继续加大商签互免持普通护照人员签证协定的力度,利用现有领事磋商、会晤等工作机制,有计划、分步骤地推进与有关国家互免签证或简化签证手续协议,争取年内签署中泰互免持普通护照人员签证协议,并不断推动一时难以免签的国家对中国公民尽可能提供便捷服务。

黄屏还提醒准备出境度假的中国公民注意安全、文明旅行。他建议要了解国外安全形势,做好行前准备工作,在海外提高安全意识,加强风险防范,文明出游,理性维权。

“在国外游览逗留期间要遵守所在国家和地区的法律法规。了解并尊重当地民众在行为、衣着、饮食、拍照等方面的风俗和禁忌……遇因不可抗力因素导致旅游行程变更时,要依法理性维权,冷静面对困难,合情合理地表达诉求,避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和麻烦。”黄屏说。

(原标题:“领事直通车”开启中国领保服务“微信时代”)

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