1月22日，春运第七日，全国道路共发送旅客8973万人次，比去年同期增长4.9%；水路运输投入运力11876艘、59.3万客位，共计运送旅客97.8万人次。春运期间，除主动发布出行信息外，交通运输部门还利用微博、微信、热线电话等方式与旅客进行互动，为其提供贴心服务。
日前，江西省交通运输主管部门联合交警、气象、铁路等部门，发起“江西春运微博民生服务日”活动。针对春运期间旅客出行需求不断增长的情况，春运微博可详细为旅客解答购票、路况、客运时刻等相关问题。
江西省赣州汽车客运站日前开通微信公众平台，提供班次查询、代理购票、新开班次通告以及旅客须知等信息。微信用户可搜索赣州客运站微信号——“赣州客运站”或扫描企业微信二维码，关注赣州客运站微信公众平台，咨询信息、参与线上活动。赣州客运站还在其官网（www.gzqcz.com）提供24小时客运班次查询，方便旅客出行。
全国统一的交通运输服务监督电话（12328）的陆续开通，为群众监督、咨询交通运输服务提供了渠道。此外，一些特色的服务电话，也让旅途更舒心。贵阳市交通运输部门设立了春运服务专线9610097，为农民工返乡提供票务查询、困难救助等服务。安徽省开通高速公路统一救援服务热线12122，统一受理全省高速公路路况咨询、报警求助、应急救援、投诉建议等。
据交通运输部路网中心监测显示，今日我国西南地区部分高速路段由于天气原因暂时封闭，截至11时已全部恢复通行。受到影响的路段有：四川境内沪蓉高速、包茂高速、兰海高速、成都绕城高速、成渝环线高速，重庆境内重庆绕城高速、沿江高速，云南境内杭瑞高速。另外，由于路基塌方，四川省境内省道215线甘孜藏族自治州九龙县石门坎段双向封闭，经过抢修，今日14时已恢复通行。
据今日9时中央气象台气象预报，1月23日，西藏局部地区将有大到暴雪，国道219线和国道318线西藏境内路段可能会受到影响。今日14时至明日14时，新疆北部、西藏西部等地将有小到中雪。上述降雪区域对春运影响较小，全国大部公路将正常运行。（交通运输部新闻办新闻中心提供）
(原标题：微博微信热线电话：让服务离旅客更近-2014年01月新闻-中华人民共和国交通运输部)
本文来源：交通运输部
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王晓易_NE0011
