平平安安回家过年

一个团圆年，牵动着无数颗心，“回家过年”成了在外打拼的人们心底最真的渴望。记者了解到，我市交通部门早已做好准备，全力应对2014年开头的第一件头等大事，定会如期将您安全送回家。

预测：三个客流高峰

2014年春运从1月16日开始，至2月24日结束，为期40天。

根据2014年的放假时间安排，预计春运期间将产生三个明显的客流高峰。第一个客流高峰出现在1月16日至20日，主要由学生流和返乡民工流交织形成；第二个客流高峰出现在1月28日至31日，以返乡探亲流为主；第三个客流高峰将出现在2月3日至7日，以中短途探亲流、回城客流为主。

据预测，2014年春运期间全市道路旅客运量将达到256万人次，拟投入营运客车849台，城市公交车拟投入运力498台。

备战：做好五个方面

据了解，我市各级交通部门、运管机构和运输企业集中人力、物力，做到“突出重点，兼顾全面，强化亮点”，重点做好班车客运、包车客运、城市公交、出租汽车、货物运输五个方面工作。

班车客运方面，各级运管机构和运输企业已提前做好方案和应急预案，预留充足备用运力，确保重点线路高峰时段的运力充足。做好沈阳、朝阳、阜新、建昌、北票、喀左、建平、凌源等辽西方向的线路的运输组织工作。一旦发现旅客滞留，要立即启动应急预案，及时调集应急运力，组织加班车运输。对于客流量大的线路，需要增加运力和班次时，确保旅客能够买到票、坐上车、安全到家。

包车客运方面，各级运管机构要严格规范包车经营行为，加大包车客运市场管理力度，大力查处擅自组织散客和包车长期在车籍所在地之外的异地营运行为；包车客运企业要严格按照《辽宁省包车客运管理暂行规定》的相关要求，凭有效营运手续，按约定线路运行，严禁按班线客运模式定点定线运营。

城市公交方面，城市公交企业要结合冬季运输特点，做好车辆保养和物资储备，提前制定配车计划，合理延长运营时间、缩短车隔，保证车次完成率和首末车准点率；充分利用智能调度指挥系统等信息化手段，加强运营管理，杜绝甩站、擅自改线等现象，提高准点率。

出租汽车方面，各级出租汽车管理部门深入开展出租汽车调研，全面梳理出租汽车行业现状和存在的问题，着力缓解高峰期“打车难”及拒载等问题。出租汽车企业要出重拳严厉打击出租车无故拒载、强行并客、中途甩客、“宰客”等违规行为。

货物运输方面，各级交通部门、运管机构和运输企业要做好重点物资和生活必需品的运输保障工作，保障重点物资和人民群众日常生活物品的运输需求。

安全：实现五个100%

安全生产是历年春运工作的重中之重，各级交通部门、运管机构、运输企业将在前期开展全面的安全生产专项整治和安全隐患排查工作的基础上，进一步加大工作力度，彻底清除安全隐患死角，实现道路运输安全生产五个“100%”，有效防范和坚决遏制重特大事故的发生。

严把市场准入关，确保参运企业100%通过安全生产标准化达标考评；严把车辆技术关，确保参运车辆100%通过安全技术专项检查；严把从业人员关，确保从业人员100%持证上岗；严把源头监督关，确保客运站100%落实“三不进站六不出站”制度；严把运营动态监督关，确保重点车辆100%安装使用全球卫星定位系统。

服务：坚持以人为本

相关负责人员告诉记者，交通系统各部门、各单位将坚持以人为本，不断加强服务水平，要在往年工作基础上进行改进和提升，以交通运输服务工作的新成效取信于民、普惠于民。

深入开展民工和学生返乡运输服务。民工、学生人数众多，节日前夕集中时间返乡，在春运客流中所占比例很大。各级交通部门、运管机构和运输企业、客运站要予以高度重视，继续开展好“农民工、学生平安返乡”活动。要充分利用我市包车数量、车况的优势，组织人员深入建设工地、大专院校等农民工、学生集中的地方，了解客流的流量、流向、流时，开展团体票预订和包车业务，为农民工和学生提供便捷的点到点的运输服务。

采取多种有效措施方便旅客购票。各级交通部门、运管机构和运输企业、客运站要坚持“以人为本、旅客第一”的服务理念，增强为民服务意识，采取多种有效措施，方便旅客购票，切实解决群众购票路途远、时间长问题。

细化客运站便民服务措施。客运站是旅客运输的集散地，是涉及广大群众、千家万户的服务性窗口行业，春运期间，要进一步规范经营行为，提高服务质量。春运期间，不仅要加强站容站貌，加强站务人员服务，还要增加便民设施，尽全力为旅客提供温馨的购票、候车、乘车服务。

(原标题：平平安安回家过年)