网易首页 > 财经频道 > 正文

最高法:降低消费者维权成本 提高经营者违法成本

0
分享至

新华网北京12月26日电 最高人民法院26日发出《关于认真学习贯彻实施消费者权益保护法的通知》,要求全国各级人民法院认真学习贯彻实施新修改的、即将于2014年3月15日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》,充分发挥民事审判职能,切实维护消费者合法权益,把司法为民落到实处。

鉴于新消费者权益保护法规定了公益诉讼、保护人身权益、网络购物、无理由退货、退一赔三、保底赔偿、赔一罚二、精神损害赔偿等新制度,通知明确指出,人民法院在审理消费者维权案件中,一要正确运用举证责任分配和惩罚性赔偿的规定,加大经营者违法成本,让故意制售假冒伪劣商品的经营者付出沉重代价,把维护消费者权益真正落到实处。二要降低消费者维权成本,设身处地为消费者排忧解难,减少他们不必要的诉讼负担。三要提供诉讼便利,在诉讼案件多发地开展巡回审判,就地立案,就地调解,就地审理,最大限度减少消费者的诉累。四要实现快审快结,针对多数消费者维权案件争议标的额较小、案情简单的特点,在确保办案质量的同时努力提高效率。

新消费者权益保护法对耐用商品和装饰装修等服务的瑕疵规定了举证责任倒置,突破了“谁主张、谁举证”的一般举证规则,加重了经营者的举证责任。通知明确要求,新法施行后,人民法院要合理分配当事人的举证责任,既要充分运用举证责任倒置,解决当事人商品信息不对称的问题,充分保护消费者的合法权益,又要明确消费者的初步举证的义务,及时查明案情,分清是非责任。经营者不能提交充分证据证明商品没有质量问题,或者损害是由于消费者使用不当等原因造成的,应承担举证不能的不利后果。

通知明确要求,新法施行后,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及省级的消费者协会,代表消费者向人民法院提起诉讼的,有管辖权的人民法院应当积极、慎重受理。消费者协会提起公益诉讼,与民事诉讼法规定的原告“与本案有直接利害关系”的一般案件起诉条件有所不同。此外,启动公益诉讼程序,还涉及案件管辖、诉讼费用的承担、债权清偿、裁判执行等新问题,都亟待从制度上加以解决。各级人民法院要积极探索,边办案边研究边总结,注意积累有益经验,加强与消费者协会的沟通与协调,为在消费者权益保护领域逐步建立一套具有中国特色的公益诉讼制度积累经验。

(原标题:最高法:降低消费者维权成本 提高经营者违法成本)

相关推荐
热点推荐

被你疯狂吐槽的“反人类”设计,实际上却精妙无比?

生活直通车
2021-05-07 12:26:37

单日新增超41万!印度疫情持续发酵 果阿邦阳性检测率达41%

环球时报国际
2021-05-07 21:11:04

上将返边境,印军向前线推进,我军沉默,中国人却为印度敲丧钟?

环球观察局
2021-05-07 11:29:21

郑爽近况曝光实惨!被传家庭破裂父母疑离婚,爽妈操作惹猜疑

天蓝科技风
2021-05-07 10:17:20

35岁何洁出席时装秀活动,含胸驼背仪态差,腿部比身旁艺人胖一圈

会火
2021-05-07 14:23:58

不许针对中国!美国对华下狠手之际,重要组织领导人对美下死命令

樱花粉
2021-05-07 15:58:25

巴菲特公司股价超43万美元!纳斯达克系统扛不住了:无法记录价格

和讯网
2021-05-07 12:14:36

常喝咖啡会改变大脑的结构和连接网络,有助于学习和记忆,但也带来更大压力

集智俱乐部
2021-05-07 20:52:26

大跌22.9%!中国稀土出口再次锐减,美日澳英等5国连忙出招应对

金十数据
2021-05-07 14:10:03

郑爽被调查后,范冰冰晒照发声:这份名单是时候曝光了!

北国小甜瓜
2021-05-05 16:24:37

国内首家!中信银行禁止数字货币交易,比特币要跌了?

雷科技
2021-05-07 19:03:25

英航母杀气腾腾冲往南海!075亮相让英国焦急,忙改口:没有敌意

诸葛小彻
2021-05-06 13:32:22

今天,中国点起了 3 亿根香烟,生了 4.5 万个小孩,喝掉了十分之一的洞庭湖

互联网思维深度精选
2021-05-07 12:52:30

出国前想打辉瑞疫苗?复必泰(辉瑞)有望7月前在内地获批,港澳已上市!

低龄留学快报
2021-05-07 18:33:56

错换案专项调查组成立,郭希志,耿艳玲等人被找到,真相要大白了

夏天吃了秋天
2021-05-07 16:34:23

太惊险!家长在午睡,2岁的女儿在床上拿起一个小东西:再一看,孩子肚子被戳破了

今日女报
2021-05-07 17:08:25

传Robinhood拥有420亿枚狗狗币,2个月从21亿美元升值至250亿美元

和讯网
2021-05-07 13:46:05

网友实测从安卓升级到鸿蒙 2.0:可用内存和存储容量增加

IT之家
2021-05-07 15:47:20

杜新枝:从未怀疑郭威非亲生!他个高靠喝牛奶,与姚家基因无关

美美谈情感
2021-05-07 20:55:20

女航天员上天的任务,不仅是为了男航天员的病,而且还有特殊任务

学而不思则忘
2021-05-07 16:13:40
2021-05-08 01:25:08

财经要闻

头条要闻

滴滴回应"抽成"问题:司机收入占乘客应付总额近八成

头条要闻

录下男老板"潜规则"要求后 90后女员工遭反指侵犯隐私

体育要闻

拳王梅威瑟帽子被抢 挥拳追打网红

娱乐要闻

杨超越穿甜美白裙上班 巨型水壶抢镜

科技要闻

盖茨离婚细节曝光:家人几乎都站梅琳达

汽车要闻

不只有SUV车型 WEY品牌将发布轿车/MPV等

态度原创

家居
手机
亲子
时尚
本地

家居要闻

港男月入过万只能带妻儿住7平蜗居 在洗衣机上做饭

手机要闻

iPhone 6电池爆炸:美国男子索赔500万美元

亲子要闻

将来有出息的孩子,都来自这几种家庭!

在韩出道3年的流量女星,回国会更好吗?

本地新闻

“鸡娃”盛行时代,孩子能有自己的选择吗?

×