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接地气的宁夏“三农”呼叫中心

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新华网银川12月13日电(记者赵倩)12日上午,来自宁夏回族自治区银川市金凤区丰登镇的50多位农村党员、群众陆续来到镇上的远程教育中心,收听收看一场别开生面的十八届三中全会精神宣讲会。

和以往不同的是,当天的宣讲会没有主席台,没有话筒,也不见宣讲人来到现场,眼前只有一块大屏幕,同时收听收看的还有其他几百个行政村的群众。这便是宁夏创新利用“三农呼叫中心信息化平台搭建起的在线政策传播渠道。

记者来到位于自治区科技协会的“三农”呼叫中心,看到一边是宣讲人在进行会议精神传达和解读,一边是能够显示各个呼叫点收听收看宣讲会的画面。“三农”呼叫中心相关负责人告诉记者,目前利用呼叫中心在线视频基本可以覆盖全区400个支部终端,意味着一次集中宣讲能够让几千农民同时在线收看收听,传播面广,传播速度快。

呼叫点的群众不仅能看到主讲人的画面、课件内容,还可以通过文字对宣讲内容进行评价,并就感兴趣的问题留言提问。在留言板里,记者发现除了有“老师辛苦了”“讲得深入浅出”等肯定外,更多的还是提问,包括“以后会推迟5年兑现农村养老保险吗”“怎样让农民更有权力去使用自己的土地”等问题。

负责本次宣讲的党的十八届三中全会精神宁夏宣讲团副团长郝彤说,“三农”呼叫中心的受众是农民,所以他主要就《决定》里与“三农”相关的政策进行解读,重点围绕城乡发展一体化和农村土地在入市过程中如何让农民受益更大的问题进行解读。

“从提问看,农民最关切的还是改革能够带给自身多少红利,特别是在养老和医疗方面。因为目前农村的养老、医疗事业虽然较过去有了很大发展,但很多问题并未有根本性的改变。”郝彤说。

由于当天宣讲会的时间有限,郝彤现场也只能对几位农民朋友的问题进行解答。会后,呼叫中心会把群众提出的问题收集起来,再安排相关专家进行解答,并及时把宣讲视频上传到网络。

据了解,宁夏“三农”呼叫中心是通过信息化手段,服务“三农”、推进新农村建设的综合信息平台,以视频、语音和网络三个服务系统为支撑。

“不用进村入户,一次的集中视频宣讲就能起到很好的宣传效果,大大节省了人力、物力,这是加强农村信息化建设的有益探索。”郝彤说。

(原标题:接地气的宁夏“三农”呼叫中心)

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