新华网新加坡频道12月11日电（记者 李彦 郭鸽 实习记者 左昊畅）Charles & Keith作为新加坡本土的时尚鞋品牌，自1996年创立以来，便以其前卫设计和独特风格广受年轻时尚一族的追捧。近日，通商中国将“2013通商中国青年奖”颁发给了该品牌创办人兼总裁黄文华先生，以表彰其将本地企业打造成国际知名品牌的显著成就。逢此契机，新华网记者专访了黄文华先生，深入了解到Charles&Keith品牌的成名史与其在中国的业务发展状况。
图为新加坡鞋品牌Charles & Keith创办人兼总裁黄文华先生接受新华网专访
作为新加坡时尚鞋品牌Charles & Keith的创办人兼总裁，黄文华最显著的成就是把一个默默无闻的本地鞋业品牌打造成名扬国际的零售品牌。2009年，Charles & Keith成功获得法国奢侈品巨头路易·威登集团投资基金的青睐。
记者：首先请您介绍一下Charles & Keith公司最初的发展情况。
黄文华：最早我们帮几个美国的品牌做贴牌，即帮对方的牌子做鞋子。由于这一块拿了我们很大一部分生产能力，又对公司的品牌没有附加值，后来我们就把这个生意切去，把多余的产能用于在不同国家发展自己的品牌。现在我们已经卖到30多个国家，拥有400多个门店，有自己的品牌管理和设计。四年前，LV的基金投资了我们公司，2010年我们开始在中国开拓市场，三年多来，中国市场也逐渐稳定下来。
记者：在这个过程中您遇到的比较大的挑战有哪些？
黄文华：对我来说，这么多年都是比较顺利的，即便是在经济危机的背景下，我们的销售业绩每年都在增长。一开始我们没有用很多钱来做这个品牌，我们是从很小的一家店，慢慢拓展和提升管理和品牌的，所以我们都比较谨慎，担心大风浪。保证小心、认真是因为我们真的输不起。我们出来做生意，没有机会不及格。我们比较用心，花的时间也比别的公司多，365天每天除了工作，就是休息，然后再工作。包括很多员工和我们一起这么久，都十分有责任感要把自己的工作做好。
四年前我迎接了一个大挑战，自己一个人去中国，想要看看几年里是否可以创建一个和现在公司一样大规模的产业。中国市场大，值得我花更多时间在那里。于是我们找到了LV的基金，请他们投资我们公司，我也可以去学习LV怎么在中国拓展。丝芙兰在中国很成功，开了一百多家店，既然它不是中国人的店都可以做到，那我们作为华人更加可以做到。现在我们已经有63家中国店铺，明年就可以有100家。上海、北京、广州、厦门、成都、南京、常州、武汉、天津、沈阳、大连、安徽、郑州等。中国和新加坡的门店都是我们自己的，剩下的则是加盟店。东南亚国家的店一般都是加盟性质，因为一开始时候我们没有这么多时间去扩展，加盟比较简单。
记者：您认为成功的原因是什么？
黄文华：不止我一个人在努力，我们是一个团队，很多人都在用心工作，像我们自己管理的店就可以看得出来。当然加盟的店，在印尼、马来、泰国都做得非常得好，不输给新加坡。我一般会专心在自己有投资的店，像在日本、台湾、香港等。总之，我的模式是找到比较好的团队，然后让他们去发挥。人才是最主要的，人尽其才。要看我的团队怎么去让业务每年继续增长，而不需要我们一直督促。
图为新加坡鞋品牌Charles & Keith创办人兼总裁黄文华先生接受新华网专访
为了显示自己对长期开发中国市场的决心，黄文华于 2009 年在上海设置中国区总部，集中管理和监督中国业务，并致力于聘用和培训中国当地员工，提升中国员工的素质。除此之外，他还积极参与公益事业，促进中国当地社会的现代化发展与新中两国的关系。
记者：2010年品牌进军中国后，您对中国市场的印象有些？
黄文华：福建人吃苦，上海人精明，武汉和广东人努力，湖南人很拼，我去中国也是带着一个学习的心态去，在中国我经常去看于丹，听孔子的教诲。中国有能力的人真的很多，肯拼又有能力，我自己的经验配合这些团队，将会有很好的将来，很值得我花时间在那里。
记者：相对来说，Charles & Keith的鞋子价格比较低廉，你们如何盈利？
黄文华：我们一开始就喜欢给客户最物超所值的概念，让客人觉得性价比特别高。现在的竞争激烈，员工薪水和原材料价格都在长，所以我们一直都在努力把公司产品做好，不能有很多浪费的资源，产品规模符合实际需要，员工数量合适，管理要细化。其实我们一直在做一个对比，看生产效率是否一直在往上走。我们希望新加坡每一个人都有一双我们的鞋子。
记者：作为一家成功走出新加坡的企业，您对其它本地企业有哪些建议？
黄文华：做生意不要抱着要赚多少钱的想法，要考虑怎么把东西做好，管理做好，自己公司进去新市场的优势在哪里。这些都要很细致去想。我们从小店开始，最大的希望是学到更多。我们不亏损，赚一点就好。我们要把握每一步，和自己的期望、计划相适应，并思考自己哪里做得不好。像公司进入中国市场的第一年，计划是不要亏钱，打平就好。但第一年就亏了100多万新币，第二年亏了150多万。
为什么中国一开始要亏钱？因为我一直想把公司的管理制度做得更好，找更好的人进来，这个帐算的对还是错呢。事实上到了第四、第五年我们就能够扭亏为盈了。我就知道如果真要做的好，最重要的就是不要想赚钱，而要组织好团队。当然公司应该省的必须省，只是员工成本这一块应该是我们充分用来激发他们去做得更好的部分。总之是要先把东西做好，不要去做不切实的市场承诺，我这么多年的态度始终如一，就是务实。
记者：据我们了解，您的公司除了经营外，还做了很多社会回馈，这也是通商中国颁奖给你们的重要原因。
黄文华：这是妈妈给的灵感。因为我妈妈长期在帮公司做善事，她让我们知道要成功的话就要会布施。我们每天在忙着追求业绩，可是我们也要想到回馈社会。我们公司通过多种方式回报社会，致力于成为一家具有社会责任感的企业。目前，我们主要专注于弘扬人道精神、发挥卓越品质和倡导环保主义三大理念。
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
