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阿里为什么投资海尔:解决电商服务“断点”

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就像马云、马化腾要和马明哲一起合伙卖保险,阿里和海尔一起,才能最有效地解决电子商务服务中的“断点”——大件电器/家具物流配送的难题。

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就像马云马化腾要和马明哲一起合伙卖保险,阿里海尔一起,才能最有效地解决电子商务服务中的“断点”——大件电器/家具物流配送的难题。

一家互联网的巨头,现在回过头来找实体经济中的榜样企业合作,这样的故事,能给我们什么样的启示?

第一,互联网对实体经济不只是颠覆,更需要融合。过去几年,我们听说了许多互联网的革命事迹,它入侵了内容产业、刷新了手机行业,还要革掉汽车、电视、零售业的命,连小小的导航仪、路由器、机顶盒都不放过。不可一世的互联网力量就像《世界是平的》一书所言,如推土机一样在推平实体世界与数字世界的鸿沟。

但是,回过头来,互联网力量更需要找到现实的着力点,才能消除泡沫。马云这次说:“我认为新经济不是光指数字经济,真正的新经济是实体经济和数字经济的完美结合。发展实体经济,而不发展数字经济是错的;数字经济把自己说得很高,把实体经济说得很烂也是错的。实体经济只有成长了,数字经济才有真正的‘数字’。”

第二,任何企业都要建立湿润的生态圈才有未来。阿里和海尔的合作,其实是互为生态圈一部分的关系。张瑞敏评价阿里,是互联网时代的创新榜样,他认为的关键之处是,阿里不是帝国,是生态系统——生态系统是开放的,帝国是封闭。任何企业都会警惕成为另一个企业帝国的一部分,避免被“征服”,干燥的缺乏润滑的商业关系肯定会产生磨擦、产生静电,犹如过去国美与家电制造商的博弈状态。良好的生态圈一定是“湿润”的,互为平台和端口,阿里可以和海尔合作,同时也可以和顺丰合作;海尔可以和阿里合作,也可以和京东合作。互取其利,以求共赢,真正让消费者获利。

第三,互联网过去是“痛点”思维,现在,应该进入“断点”思维。“痛点”、“痒点”是互联网创业者的圣经,找准用户需求,用不同于传统产业的新思维精准打击。而把各种服务的节点连接起来,解决“断点”问题,同样蕴藏巨大商业机会。它更需要“并联发电”,而不是“串联发电”,更需要互补式的合作、可扩展式的开放。

正如张瑞敏所说,只有时代的企业,没有成功的企业。我更欣赏那种自以为非的文化,甚是自黑心态,许多企业都掉进了过去成功的陷阱,只有不等市场否定自己、自己就先否定过去的企业,才不会被一波又一波的互联网的创新大潮抛落。

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