新华网宁波12月1日电(记者吴丹)中国文化管理协会企业文化管理专业委员会有关负责人1日表示,我国已正式启动行业文化管理课题研究。作为研究成果之一,“中国服务业文化管理测评规范”同日发布。
中国文化管理协会企业文化管理专业委员会理事长解云天在此间召开的2013中国企业文化管理年会上作出上述表示。他介绍,行业文化管理课题研究的主要内容包括:建立行业文化研究机构,制定行业文化评价标准,明确行业文化评价程序,推广行业文化研究成果等。
作为行业文化课题研究成果,年会发布的“中国服务业文化管理测评规范”明确了服务业文化管理的指导思想、基本原则、应用条件、测评方法、实施流程和效果评估模式。中国文化管理协会企业文化管理专业委员会专家委员寿炳华介绍,这是该机构起草制定的国内首个行业文化管理测评规范,这份规范率先在服务行业建立健全以社会评价为驱动的文化管理测评标准,为服务业转变经营方式、提高服务能力和服务水平提供了良好支撑。
解云天表示,下一阶段,我国行业文化课题研究工作将进一步加强对行业管理有关方针政策的研究,加快行业文化管理规范建设。特别是通过开展行业文化管理测评,实现行业文化管理标准化、规范化、科学化。
中国文化管理协会由文化部主管,是国家研究制定和发布文化管理测评标准的重要社会组织。
(原标题:我国行业文化管理课题研究启动 “中国服务业文化管理测评规范”发布)