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马化腾:移动互联网的未来空间

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邀请我来这里是很好的机会,能跟各位企业家聊一聊,其实也不是什么演讲,最主要是希望能够跟大家互动交流,提出很多的疑问想向各位企业家请教。

当然回到最近的一些话题其实挺热的,包括三马同槽,现场也是有点火爆,主要是郭广昌,刚开始说不讲敏感话题,后来也讲了,所以很精彩,像平安传统金融,和纯互联网,有很多激烈碰撞。所以今天也想借这个机会把腾讯和我的观察和体会跟大家分享一下。

如果没有微信,我们现在根本就挡不住

很多人说腾讯是最早拿到移动互联网门票的公司,指的就是微信,很多朋友都用了。微信的确是唯一一个在手机上开始做的,并且是以手机为主的,这在以前是不多见的。以前一般都是在传统互联网上做好,换掉屏幕,转到手机上,所以这个路径跟之前完全不一样。但为什么反而特别有魅力呢?因为这个产品让我们看到很多独特的体验。它充分利用手机和PC的区别,就是把人们用计算机的终端变成人随身的一个器官,以前用PC还不能称之为器官,离开电脑,站起来就脱离了,只有手机第一次跟着人体一起,连在一起,所以内置的摄像头、传感器、麦克风都可以成为人们在网络世界里面的眼、鼻、口、耳,甚至你的触觉跟颜色,都可以通过互联网把你的朋友连在一起。即使我们有手机QQ,但因为它有一半用户在PC上,一半用户在手机上,只有微信是完全基于手机来开发的。

你也看到微信其实没有在线、离线的概念,以前我们做产品,肯定要有在线、离线头像可以看,为什么呢?要简化它,因为一定是在线的,不可以离线的。但里面又考虑了很多细微的区别,比如说隐私的问题,以前这个消息送达之后,你收到了还是阅读了,对方是否看到,这个功能我们可以做出来,但我们希望人们在便捷的时候,又保持一份隐私。你们肯定有感受,很多人建议说我发了这个消息过去,他有没有看到,希望我能知道,那是发的人爽,但是接受的人不一定很爽,他不希望说,他希望这个东西还保持一个隐秘,不希望太透明,这里面其实是很复杂的,不单是一个技术或者是一个软件的水平,很多是要靠对人性的把握。

从这个产品案例,我们可以看得出,即使是像QQ已经有每个月超过六亿多的活跃用户,两三年前已经达到这个水平了,但是在这个领域里面依然有创新或甚至差点被颠覆的可能性。坦白讲,微信这个产品出来,如果说不在腾讯,不是自己打自己的话,是在另外一个公司,我们可能现在根本就挡不住。回过头来看,生死关头其实就是一两个月,那时候我们几个核心的高管天天泡在上面,说这个怎么改,那个怎么改,在产品里调整。所以也再一次说明,互联网时代、移动互联网时代,一个企业看似好像牢不可破,其实都有大的危机,稍微把握不住这个趋势的话,其实就非常危险的,之前积累的东西就可能灰飞烟灭了,一旦过了那个坎儿就势不可当了,这是一个感受。

移动互联网不只是延伸,而是颠覆

我们再看移动互联网,有些人说移动互联网就是加了“移动”两个字,互联网十几年了,它应该是个延伸。我的感受是远远不只是一个延伸,甚至是一个颠覆。看过去的PC互联网都已经不算太互联网了,移动互联网才是真正的一个互联网,甚至以后每个设备都能够连上网络之后,人和设备之间、设备和设备之间的通信全部连接在一块,一切都连起来之后。这个还有更多的想象空间,现在还没到这个程度,还在慢慢摸索。

我们再来看我们的使用时间,以我们的过去统计来看,大概每个人平均用PC互联网是2.8个小时/天,现在移动互联网,怎么用呢?除了睡觉8个小时,16个小时是清醒的,跟它在一块,不太容易丢开它,未必是每分钟、每秒钟在看,但是有消息到达,就会使用它,这样的话就是16个小时,再加上设备本身,比PC多出十倍以上的使用时间。这里的空间我觉得是无比巨大的。从去年7月份,PC的服务已经开始低于手机上服务的时候,不管是原有的QQ,门户网站、微博、搜索引擎,包括360,这一年来已经十倍的增长了,这一年已经开始超越,甚至是70%多的流量是来自移动互联网终端,但来自移动互联网终端的收入,全行业看应该不超过10%-20%,它的商业模式还不清晰,但是时长多了十倍。

可以说半年前我还是比较悲观的,我在很多场合也说,这个叫好不叫座,增量不增收。比如说搜索引擎转到手机上,排满了广告位置,没法排在右边,就那么一列。或者是游戏,在微信的游戏出来之前,传统的手游其实大家也不觉得怎么样,这个市场没有人用手机玩游戏玩太长时间,付费欲望估计也不高,因为体验也不是太好,而且用大屏幕电脑玩游戏比较爽。还有包括其他,比如说打广告,手机流量这么贵,还加一个广告,一个大大的图,一个视频。不可想象,在PC互联网这些都是成熟的模式,但在手机上不敢这么做,把他们的流量转到手机上,白白降低了收入,这是很恐怖的事情。

Google、Facebook也一样会面临这个问题,直到最近这半年看到Google和Facebook股价创新高,包括Facebook也是最近这一两个月才创新高,一下子从25块到50块,主要的问题就是大家终于看到他们在无线上的收入模式开始显现,Google来自无线的收入增长加速,Facebook好像40%的收入开始来自于手机。原来他没有想商业化,Facebook上怎么加广告?原来不敢做,没敢想手机上能商业化,现在做了发现体验还不错,因为这里面还得做很多研究,怎么加了让人不反感,这个数据出来之后股价开始上涨,从PE上给了很高溢价。

即使我在这个行业,我都有时候看走眼,因为我记得Facebook最初上市的时候,通过私人银行还拿了一些股票,熬啊熬啊到最后还往下掉,都快跌穿当时拿的那个价钱了,后来终于上来一点之后,熬不住了,就出手卖掉了,25块就卖掉了。当时我都觉得很难的,怎么商业化?他确实厉害,美国互联网尖端企业商业化了,后面的金融广告、社交广告的水平还是全球第一流的,他还真的做到了,当然他也得益于各种各样APP需要大量广告的这种需求。有时候我们身处其中,甚至可能外界的投资者也搞不太清楚,他只是看到一个大趋势,我们有时候还更加担心自己,觉得还挺悲观的,这个也很有意思。

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