诚品书店创始人吴清友:用文化化解大城市的“焦虑”

新华网北京１１月９日电（记者赵琬微、倪元锦）“全球的城市大部分都有这两个现象，焦虑不安和急躁紧张。而我相信文化应该呈现一种品位从容、一种和谐，让精神追求融合于每个人的生活中。”

在第八届北京文博会“２０１３中国文化创意产业发展国际论坛”上，来自台湾地区的诚品集团董事长、创办人吴清友用“喜欢做、甘愿受”形容他心中的书店、城市与文化坚守。

书店，打造多元文化空间

在全球实体书店普遍经营困难的当下，诚品书店的顽强生存令很多爱书人钦佩不已。去年全年，被誉为台湾的“文化地标”的诚品４０家门店共计接待顾客１．２亿人次，举办约４５００场活动。在６３岁的吴清友看来，不断营造文化体验是其经营的精髓所在。

“到了诚品，你会无意中参加一场座谈会，看到一个歌手在某一个角落读书；你还可以看到摄影展、画展、建筑模型展览，或者见到一些年轻的文创工作者尚不成熟的作品……”他说，这都是营造一种文化氛围。

如今，９５％或以上的图书在网上可以买到，诚品也不例外，因此书店不能总是停留在为消费者提供一个看书、买书场所的阶段。自１９９７年起，诚品就开始以“诚品课堂”的方式邀请专家、教授到书店里授课，至今授课２３６０堂，还陆续开办了自己的画廊、文学电影院、音乐厅等场所。

诚品有一支近２００人的创意团队，负责不同文化创意领域的文案、活动、视觉、美术设计、场地的安排，展览的邀约和策展，公关和媒体。每年，诚品举行约４５００场文化活动，其中既有音乐会，也有画展和戏剧演出。

吴清友说，对于任何一家书店来说，你所贩售的书籍在哪里都可以买到。因此，要通过以文化为核心的活动、鼓励创作者与消费者互动，搭建各种跨领域、跨业界的信息交流平台，为顾客提供一个独一无二的空间，让其体验到一种不可被取代的氛围。

靠“心念”度过赔钱１５年

诚品书店１９８９年创设。令不少人意想不到的是，这家伴随了一代人成长的书店，在初创时期也曾一度赔钱。

“一开始，我准备赔钱５到８年，但没想到，自己的能力比预期的更差，一赔就是１５年。”如今已是满头白发的吴清友说，自己当年创设书店的时候面临一次手术，正在思考“生命的意义”。因此考虑把爱、善、美这些生命中可贵的元素，转化成人文、艺术与创意。但由于学机械出身，也没有经营书店、画廊的经验，书店一直赔钱。

他说，在痛苦的年代，自己领略到了信念的力量，可以超越自身能力。他认为，所谓人文思维跟商业思维的融合，是诚品受到欢迎的原因。按照大部分的商业思维，看到顾客进来你就想到他的钱，把他当成消费者而不是人。而我们认为一个人在某一个时刻来到书店，要珍惜他的那段生命，所以书店应该是一个安顿心灵的空间。

“经营书店不是追求商业利润，应注重人文关怀，给人们带来更好的生活。”他说，自己常用“喜欢做、甘愿受”形容自己对于文化的热情与坚守。“我从一本书上学到，真正明白一个理念，至少花费２０年，而亲身体验至深信不疑，则需３０年光阴。如果没有准备付出３０年的热情，就不要轻易涉足文化行业。”他说。

文化是城市的内在气质

明年底，大陆第一家诚品旗舰店将在苏州开业。谈到对未来的构想，吴清友充满期待：“每一个城市都是独一无二的，按照市民最需要的气质和灵魂的空间，营造人文关怀跟艺术氛围，将是诚品书店最大的主题。”

“在苏州的诚品，我们除了规划了传统书店之外，还随不同季节、光线营造氛围。比如在半室内和户外，在花园、湖畔或者广场的空间，我希望这个空间可以跟春夏秋冬相呼应，在黄昏、星光的夜晚都有不同的效果。”他说。

如今，全球的城市大部分都有这两个现象，焦虑不安和急躁紧张。而吴清友相信文化的本质是爱、善、美。

文化所呈现的一种品位从容、一种和谐，可以让精神追求融合于每个人的生活中。而只有每个人心灵充满着人文关怀与文艺气息，才能共同创造文明城市。“我所期待书店的存在是一个生活美学，是人文而友善的，是市民集体参与的创作空间，更是普罗大众精神心灵的喜悦相逢。”吴清友说。

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