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日本“马云”三木谷浩史:雅虎日本算什么?

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很快,“双十一”又要来了。这个原本属于光棍的节日,如今变成了网购达人的狂欢节。秋意肃杀,中国电商巨头们都在蓄势待发。最近,日本电商界同样硝烟弥漫。从1997年创立至今,乐天市场已是目前日本最大的电子商务平台。

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从1997年创立至今,乐天市场已是目前日本最大的电子商务平台。在日本电商圈里,三木谷浩史就如中国的马云,有胆识,有谋略,更有野心。

很快,“双十一”又要来了。这个原本属于光棍的节日,如今变成了网购达人的狂欢节。秋意肃杀,中国电商巨头们都在蓄势待发。最近,日本电商界同样硝烟弥漫。

10月7日,雅虎日本董事长孙正义宣布,取消对互联网搜索和购物平台上的商户进行收费,此举意味着实体店将能更轻松地开设网上业务。然而,就在上个月,日本乐天市场(Rakuten Ichiba)的CEO三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)刚刚宣布了新的收费政策。雅虎这一新政策的矛头,无疑指向了乐天。

面对雅虎来势汹汹的价格挑战,乐天保持了它一贯的强势姿态。“我们不打算改变我们的收费结构,乐天市场目前处于电商市场的优势地位。”乐天市场发言人杰雷米·托恩金(Jeremy Tonkin)回应道。在一场经济会议上,三木谷浩史亦直言不讳:“我对雅虎策略的变化没什么兴趣。”

三木谷浩史:日本电商界的马云

乐天市场CEO三木谷浩史

三木谷浩史的底气来自他所缔造的乐天帝国。作为雅虎日本的最大竞争者,从1997年创立至今,乐天市场已是目前日本最大的电子商务平台。据高盛投资公司(Goldman Sachs)的数据显示,日本的电商市场规模约为4万亿日元,乐天和亚马逊分别以24%和12%的市场份额占据第一和第二位,雅虎日本以6%的份额位列第三。

如今,身家68亿美元的三木谷浩史是日本排名第四的富豪。在日本电商圈里,他就如中国的马云,有胆识,有谋略,更有野心。

“出格”企业家的创新法则

假如没有1995年的那场大地震,也许三木谷浩史就不会走上电商的创业之路。灾难夺走了亲友的生命,这让三木谷浩史意识到:“一切都存在变化的可能,没有什么是永恒的。”“我必须在有生之年试试人生的可能性。”为了不留遗憾,他辞掉在兴业银行的稳定工作,并于1997年开创了乐天市场。

和传统内敛的日本商人不同,三木谷浩史个性张扬、充满激情、敢于冒险。“No VC,No grey hair.”是他建立公司时的座右铭,意思是没有风险的投资就没有成熟的管理,这一理念也体现在他在选择员工上。三木谷浩史并没有招揽经验专才,而是培养了一大批有潜力的应届毕业生,这群人有个相通的特点:青春活力,热爱互联网,极度渴望表现自己。在三木的指挥和这群新力军的拼搏下,乐天从原先只有13家入驻店铺发展到今天的41000家商户,成为日本人网络交易的主要领地。

三木谷浩史:日本电商界的马云

“企业英语化”是三木谷浩史在2010年5月提出的一条让人始料未及的管理策略:公司星期一上午的会议必须以英文进行,公司的文件要用英文打印,连电梯出口的标志也是英文。三木谷浩史要求所有员工必须在两年内学会英语,否则将被降级或辞退。

“一门外语可以让你的思维和国际接轨,可以让你挣脱日本的传统观念。英语是一个让人改变的全球化工具。”三木谷浩史认为,日本企业在国外的一连串失败事例说明,语言是日本企业在发展企业全球化中的重要障碍。推广英语化,是乐天实现企业全球化的重要一环。

三年来,尽管“英语化”政策争议不断,但事实证明,高压之下,乐天员工的英语水平的确有了明显提高。在最近一次国际英语交流考试中,乐天员工的平均分数比2010年提高了32%。这也为乐天的全球收购路打下了良好的根基。

资本家的全球野心:打败亚马逊

在许多人看来,三木谷浩史是一个具有强烈征服欲和冒险精神的人。乐天在历经几年的迅速发展后,其积累的资本超过了雅虎,成为了日本最大的互联网服务公司。在亚洲500强零售商榜单中,以日本为主要市场的乐天占据了日本零售商总数的48.9%,销售额共计97.6亿美元。

但三木谷浩史的野心绝不止于成为“日本第一”,他将乐天的竞争对手直接瞄准国际电商大腕亚马逊,希望“力争成为世界第一大互联网服务公司”。去年7月的东京书展上,他曾在高调地展示了一款印有“打败亚马逊”日文字样的T恤。

三木谷浩史:日本电商界的马云

不过,对于三木谷浩史的豪言壮语,部分业界人士持怀疑态度。彭博社2012年的统计数据显示,过去五年间,乐天的年平均营收增长率为13%,远不及亚马逊35%的平均增长率。此外,2012年亚马逊的销售规模近900亿美元,约为Rakuten的7倍。尽管目前看来,乐天与亚马逊之间仍存在着相当的差距,但三木谷浩史从来不认为自己打败亚马逊的愿望是异想天开。

在三木谷浩史看来,他所倡导的电子商务理念与亚马逊不同:亚马逊更像一个超级市场,以产品为中心;而强调“购物体验”的乐天想要打造的是一个以店铺为中心的交易平台,为消费者营造一种类似在隔壁便利店买生活用品的亲切氛围。可以说,更像中国的天猫/淘宝。

三木谷浩史:日本电商界的马云

2008年5月,乐天将电商业务发展到台湾。从2010年起,乐天开始后近乎疯狂地扩张自己的商业版图,除了电商,其触角还延伸到了电子阅读、网络视频、社交网站、仓储物流以及票务旅游和理财服务等众多领域。

截止到2013年10月31日,乐天集团旗下的子公司多达38个。在三木谷浩史设想的宏伟蓝图里,这些业务将被很好地串联起来,最终为消费者提供一站式的互联网服务。在接受媒体采访时,他曾表示:“我们必须在全球进行积极的发展,我认为我们目前的闯劲还不够。”

今年4月,三木谷浩史出版了新书《市场3.0:重写无疆域业务的准则》,他想要在这本书中展示的不仅仅是电子商务的成功秘诀,还有互联网如何成为造福社会的力量。作为日本龙头电商的乐天在海外是受欢迎还是冷落?三木又如何看待新兴市场中的电商规模以及创业企业?

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