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盘点:一年来被央视盯上的五大国际品牌

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近日,星巴克在中国似乎是触犯众怒了。自从被曝光咖啡在中国地区的售价普遍高于全球其他国家,不利的舆论纷沓而至。

星巴克随即发布了官方声明意欲“洗白冤屈”,央视却在此时跳出来直指星巴克“说谎”,对其经营成本、利润等等展开了全面调查。

除了此次的星巴克事件,央视还曾曝光过苹果售后三包服务、三星维修暴利等等。还有哪些国际知名企业也曾被央视盯上呢?

1、 星巴克“讲谎话”

前不久,有报道称,一款在伦敦售价3.81美元的星巴克咖啡到了北京价格变成了4.81美元,提升了26%。而北京的人均可支配收入远远低于纽约、伦敦这些城市。报道还引述专家的说法称:综合来看,美国一杯星巴克咖啡的成本不会低于中国,而中国却售出了更高的价格。

对此,星巴克近日发声明称:在中国市场,星巴克的运营成本和市场动因完全不同。另外,财务报表显示不同地区利润率的巨大差异,主要是中国及亚太地区加盟店占比比北美地区多很多的原因,因为加盟店都是直接将利润体现在报表中,而直营店的财务报告是要体现各项成本以及最终的利润。

没想到星巴克的第一份声明再次引发争议。央视新闻于2013年10月20日报道称,采访并对比了北京、伦敦、纽约、孟买的星巴克同款拿铁咖啡的价格,北京最贵27元,孟买最便宜,只有人民币14元多。

对于星巴克称其亚太地区加盟店多导致财务报表显示利润高的说法,央视记者采访星巴克一位华北区前高管的说法是:星巴克“讲谎话了”,星巴克全国1000多家店面中,除了华东市场的门店是和台湾统一企业合营的外,其他华北、华南等地区600多家店全部直营。

上海咖啡专业委员会会长王振东还表示,一杯中杯拿铁咖啡的物料成本不足5元。

央视报道引述专家的观点称,星巴克在中国市场已违背了WTO公平贸易原则,对中国消费者构成了歧视。

2、 苹果公司三包服务缩水

2013年央视315晚会上,央视曝光苹果公司在中国售后政策有歧视之嫌,全球整机交换都是整机全换,唯有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。

记者调查发现,苹果在全国执行统一的售后政策,如在保修期内因故障更换整机,都延用原来的后盖。然而,在其他国家,苹果的售后政策却大不一样。

在美国,苹果手机的保修期是一年,在这一年中所有非人为损坏苹果公司都将为消费者免费提供一台新手机,当然也包括手机的后盖;在英国,换手机时,手机的后盖也是连带一起更换;在澳大利亚,如果苹果公司的产品出现质量问题,苹果公司将为消费者更换一个新的产品,那么这个新的产品有可能是翻新的产品,但是我们没有听说有保留后盖的做法。

同样是苹果产品,同样是整机交换的售后政策,在中国和其它国家却是两个不同的标准。不仅如此,按照苹果规定,更换后的手机三包期仍然延续旧手机的保修期限。

记者调查发现,苹果电脑产品的保修也是在执行苹果公司自己的政策!苹果电脑无论是整机还是主要部件,都是保修1年。而我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》:电脑整机保修1年,主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、电源、内存保修2年。

3、 暗访路虎4S店,进口车售价涨至3倍

“男人,就应该有一辆路虎。”电视剧《蜗居》里宋思明对海藻的一席话,使得路虎一度成为男人们心驰的座驾之一。

2013年8月18日,央视“新闻30分”栏目对国内各大进口车价格进行了详细调查,并且以路虎为例,对比了同款车型在国外与国内的售卖价格。

央视记者调查发现,扣除各种关税、消费税、增值税、4S利润、运输成本,路虎依然要比其他国家贵59W元。同款进口车在中国卖133.9万,而在美国仅约合人民币35万元,国内不仅比国外高100多万,还要加价。销售员都说关税高。然而一款出厂价52万元的进口车,加所有税费,也不过130万元,在国内 4S店最低卖189万元。

有业内人士认为,按照我国税率,进口汽车需要缴纳三种税,即关税、消费税和增值税。而排量超过4.0升的进口车按税额最高一档征收,完税后价格增加一倍多;3.0升~4.0升进口车型的平均征税额为价格的95%;而2.5升~3.0升进口车的平均征税额为价格的66%。但目前大多数进口车售价是国外车型的2~3倍,由此可见,企业获得的利润空间仍然很大。

4、 三星“维修暴利”

继2013年央视315晚会曝光了三星等外资品牌液晶电视屏幕只保修2年,不符合国家“三包”规定和还收取高额维修费之后,近日,央视又曝光了三星手机预维修暴利。

10月10日,央视新闻曝光手机外屏维修暴利内幕。北京小黄的三星Note2屏幕的外玻璃摔碎了,三星售后店开价1650元,外屏下的液晶屏没坏也得花钱一起换掉。而在小维修店换玻璃最低390元。有屏幕厂商透露,外屏玻璃好的只卖7、8元,手机维修利润惊人。

手机触摸屏主要分两部分:最上面的是盖板,主要起保护作用;下面才是真正的核心部件液晶触摸屏。在三星售后维修网点,虽然只是最外边的玻璃盖板裂了,但仍然被要求更换整块液晶触摸屏。

从知情人士处了解到,三星note2和s4采用的是叫做amoled发光二极管显示新技术,触控更灵敏,色彩更丰富、屏幕更薄。触摸屏产自韩国,目前国际市场价在100美元左右,也就是折合人民币六百多元。以这个价格计算,三星自己的售后维修利润也在1至2倍。主流的液晶面板是tft薄膜晶体管液晶显示器件,是已经有10年的成熟技术。国际市场价格是50美元左右,折合人民币三四百元。但是,无论那种价格,三星的液晶屏售后维修价格都是奇高。

5、 肯德基再被踢爆“速生鸡”3天长一斤

从2005年的“苏丹红”事件到今天的“速生鸡”事件,肯德基对食品安全的管理和自控,不得不让广大的消费者质疑,也没有办法让中国的消费者放心。

2012年12月,据央视报道,自此前央视曝光山东的问题速生鸡进入百胜上海物流中心之后,被配送到了肯德基门店后,央视再次连线前方进行了跟踪报道。记者发现,肯德基从山东六和集团进的八万吨鸡类产品实际上已经销售一空了,而药监部门抽取的这些样品并非六和集团的鸡类产品。

肯德基在声明中声称,他们高度重视食品安全,要求供货商对养殖和屠宰环境要严格的自检和管理措施。他们每年要对供货商进行检查,包括饲养日志和用药记录,以及年度资格审查。

而在央视的记者调查中,我们也清楚的了解到,饲养日志和这些用药记录都是形同虚设,动物的检验检疫无法证明这些食物的安全可靠,供货商并没有对这些产品进行药残的检测。由此看来,肯德基对原料的把关并不能让人放心。九个头条综合

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