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骆驼电商双十一布局:类目广、精、深

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2013年的双十一来的比往年要更早,电商人提前狂欢准备,网络上媒体专家各种预测吵得很热闹,当然在没有尘埃落定前估计连马云也不敢掉以轻心。

规模效应?

相比较“淘品牌”在11年之前的风光,12年起传统品牌觉醒,加快电商化进程,从2012年双十一排行榜看到,杰克琼斯、骆驼等传统品牌略领先淘品牌,但淘品牌GXG、裂帛等也表现稳定,实力强劲。近期暴出骆驼女鞋已悄无声息地超越百丽,连续1年(从去年8月至现在)稳占女鞋类目第一;旗舰,户外、女鞋三类目第一,据透露,骆驼男装也跑赢类目增长速度,让男装大佬杰克琼斯压力很大。

骆驼出牌不按常理,多类目发展也早已与营销界拥戴的“定位”理论相悖, “NB鞋”一直是骆驼定位之基本,但骆驼借着电商发展势头,一举夺得骆驼户外、女鞋销量冠军、尽管挟韩寒代言宣布户外老大地位时,这起初让户外圈不解,但随着骆驼品牌营销推广力度增强,户外口碑声望越来越好。

如今女鞋扩张路子与户外如出一辙。女鞋品牌中百丽作为一个知名的传统女鞋品牌涉足电子商务的时间比较早的。虽然百丽品牌在前期对于全新的电子商务领域的探索与研究中花费了很多的时间与精力,但其电商化的过程并不顺利,而CAMEL骆驼未见任何声音、专家分析,却总是站在成绩上才让人大吃一惊。

分析万金刚此举,使人恍然大悟,在电商快速发展时期,放广、长远眼光,快速累积形成规模效应才能致胜未来。

产品类目的延伸是否会对骆驼品牌造成影响?从骆驼品牌这几年迅猛发展来看,类目广并不会制约品牌发展。

骆驼电商双十一布局:类目广、精、深

骆驼电商双十一布局:类目广、精、深

今年做好售后

万金刚表示今年6月起我们就开始为双十一做准备,公司内部的临时客服支援工作培训更是在4月份就已开始,并且所有临时客服必须通过正式的实测合格后才能在双十一上”临时岗位”,为保障双十一时期的网络畅通,CAMEL骆驼与中国电信达成合作升级了网络系统。从骆驼公布的系列信息来看,万金刚对保障售后很重视,联想2011年他曾为保住售后发货,而断然退出双十一主会场来看,此人在胜利面前绝对清醒得可怕。

相较于淘品牌高调作秀不同,万金刚一向给人感觉沉稳且低调,极谦和,这简直与电商界的整体氛围相反,可也许正是这种清醒,才能让他看到未来吧。尽管前期准备工作充分,但万金刚谦谦地说:今年双十一重心工作是保证售后顺畅,优化顾客体验。

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