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中国土豪经济的崛起:热衷购物炫富 小费给得傲慢

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金色iphone5s推出伊始就饱受嘲笑,但并不妨碍其供不应求,三星、HTC年内也将推出金色版手机、劳斯莱斯在成都车展推出了金色版定制车、奢侈品牌的门店在向中国的煤矿城市扩张、高端定制旅游在今年十一火爆异常……土豪经济的崛起正成为国内消费市场一个有趣的现象。

中国土豪经济”的崛起

简单来讲,土豪是指很土的富豪,如果按照消费心理划分,土豪是这样一群人:他们有钱,乐意消费,品位不高,却又有追求奢华的需要。没人会拒绝和土豪做朋友,即使苹果公司也不例外。

金色iphone5s推出伊始就饱受嘲笑,但并不妨碍其供不应求,三星、HTC年内也将推出金色版手机、劳斯莱斯在成都车展推出了金色版定制车、奢侈品牌的门店在向中国的煤矿城市扩张、高端定制旅游在今年十一火爆异常……

土豪经济的崛起正成为国内消费市场一个有趣的现象。“土豪”一词的关键不在于“土”,而在于“豪”。谁都想和土豪做生意,就算迎合其“土”的品位也无所谓。

2013年“十一黄金周”结束,遍布世界旅游区的众多中国面孔告诉人们,中国富人仍是全球经济的重要推动力。

据《胡润财富报告》去年显示,中国千万富豪人数已超过102 万人,相当于每1300 人中就有一个千万富豪,而旅游是他们的主要消费领域。

大量的中国富人涌出国门,一种奇怪的现象随之形成。一方面,媒体报道的各种中国人在国外的旅途形象,让全世界都在笑话中国富人的“土”,而另一方面,中国富人的“豪”,又让外国人对中国游客难言拒绝。

中国旅游研究院发布的《中国高端旅游客户行为研究报告》指出,有68% 高端人群每人每次境外旅行费用超5万元,其中28% 的高端游客每人每次出境旅游消费超10 万元。

从市场层面来看,由于中国土豪的强势崛起,高端定制旅游成为近年来旅游市场发展最迅速的板块。“今年十一黄金周出行客人是去年同期的近3倍。”携程旗下高端定制旅行鸿鹄逸游客户经理朱瑛向时代周报记者透露。同样的火爆还出现在国内多家高端定制旅行公司。

所谓私人定制旅行,就是让游客随心所欲,任意安排出行时间,选择喜爱的酒店和交通工具,想去哪就去哪,想吃啥就吃啥。对于有钱有闲,而不知道怎么玩的中国土豪来说,这正是他们所需要的。

高级定制旅行正成为中国富人身上新的标签,并在影响整个旅游市场。“无论土豪有多土,我们仍会迎合他们的品位,毕竟几乎所有的旅游公司都想和土豪做朋友。”一位资深业内人士对时代周报记者说道。

土豪的旅行方式

如果说收入决定旅行的距离,而对中国富人来说则完全没有限制。相比之前富豪们拿着大把的钱不知道怎么花,高端定制旅游可谓他们的福音。

“只要你提出你的需要,我们都可以为你策划。”北京凯撒旅行社的一位客户经理对时代周报承诺道,而所有的需求都与价格有关。

5万,可以到东非肯尼亚草原观看动物大迁徙。记者查询多家定制旅行公司的资料显示:观看东非动物大迁徙的旅游线路有8条,其中最高价的一条线路—乞力马扎罗山12天游高达12万元,最低价的也要近5万元。

2012年7月,中非合作论坛之际,央视直播了东非动物大迁徙。这条已经被开发10年的旅行线路陡然间变得炙手可热,每年来到这里的中国游客以20%-30%的速度增长。

12万,可以做一个月的南极旅行。据国际南极旅游从业者协会(IAATO)统计,在2012-2013年南极旅游季节,全球的南极游客为34354人次,其中来自中国的有2328人次,占了6.8%。

118万,可以完成80天环球旅行的梦想。2013年3 月,携程旗下高端旅游品牌“鸿鹄逸游”推出的10 个“2014 环游世界80 天”名额开卖,该产品定价118万元,创下当时旅游市场最高价。而令人咂舌的是,10个名额在15 秒内全部售完。

135万就可以订购一次太空旅游。2013年7月,荷兰一家名为SXC的太空旅游代理公司在香港设立亚洲分部,推出了太空定制旅行票,其豪华套票售价135万,瞄准的就是中国大陆的客户。

无论要求在广袤的非洲大草原上仰望整个星空,或者是入住国外皇室和高层政要的私人庄园,或者是以“超过子弹的速度”飞往太空,在黑暗中观看地球的曲面,只要能付得起得起六七位数字的价钱,私人定制旅行都会将其变为现实。

“钱对于国内的富人来说不是问题,我们在满足国内的富豪们的需求之外,主要是向他们推广生活的方式。”一位不愿透露姓名的定制旅游公司总经理对时代周报记者介绍说。

热衷购物和炫富

虽然定制旅游公司不遗余力地向富人们推广真正“贵族的旅行”方法,但是记者发现,能真正享受其中的富人并不多,大多数富人在定制自己的旅程时,多少折射出现阶段中国人的生存状态和心理需求。

据了解,大多数中国富人的旅行要求仍然停留在一些粗浅的体验上,比如要求住的酒店就能看到巴黎铁塔,去欧洲就要购买奢侈品、房产、游艇、汽车、甚至私人飞机。

“他们对于旅游的品位类似于对于奢侈品的,只要足够金碧辉煌、奢华就能满足他们的需求。

无论在巴黎、英国、日本、美国还是瑞士,他们最感兴趣的就是买东西。”从事旅游行业近10年的吴疆告诉时代周报记者。在业内,这一类的旅客被称为“土豪”。

“土豪类喜欢热闹、喜欢赌场、色情表演、逛街买东西。把他们安排入住商业中心的旅馆是最佳选择。如果把他们安排在远离城市的度假村里,他们还无法享受度假村的景致和内涵。身处其中,他们会显得很烦躁,因为找不到人玩,也找不到乐趣。”一位资深业内人士对时代周报记者介绍道。

上述人士给记者讲述了一个真实的例子,一对80后富二代小夫妻,拥有二十几套房产,多辆奔驰宝马。他们最大的兴趣就是去到欧美购买名牌,对于能够吃到肚子里的东西会非常舍得花钱,但他们从来不舍得购买商务舱,宁愿每次都在廉价航空公司经济舱里蓬头垢面。

定制旅行的消费群体中,还有一部分受过良好教育,有一定品位,见识比较多的群体。“他们不再迷恋司空见惯的欧洲大城市,大景点,而是另辟蹊径,到欧洲的乡村、小镇去。” 北京某私人定制公司资深人士告诉时代周报记者。

而对于这些人来说,定制旅行的目的更多是炫富或者成为一种谈资。“一个独特的旅行,会让他在一次谈话中,主导一个独家话题,而其他人都只有听的份。这也特别能够满足他们内心的需求。欧洲一些国家大景点,早已经不足以成为圈子里的一种谈资。”上述资深人士说道。

“鸿鹄逸游”旅行体验部总监Thomas从业28年,他曾经多次带客人完成了环球领队。在他看来,中国富人的性格、经历以及文化背景往往存在很大差异,而这也导致旅行团容易产生矛盾。总会有一部分客人在旅行中总是大声喧哗、给小费显得特别傲慢,甚至因为座椅调节问题就导致飞机返航。

定制旅游市场竞争激烈

行业内人士估计,未来的旅游市场将会是三分天下:第一种是传统旅行社,大约会有30% 的市场份额,以老年人居多;第二种是自由行,年轻人居多,他们预算不多,喜欢穷游,大约占20% 的份额;第三种就是定制旅行市场,30-40 岁的人群为主,预计占市场份额的50% 左右。

事实上,高级定制旅游并非一个暴利的行业,记者调查发现其利润率一般在10%左右,但持续上涨的份额,仍然引起了各方激烈的竞争。目前,在这个市场上,有传统的旅行电子商务网站、传统旅行社或旅行代理公司、旅行俱乐部、各大牌的VIP会员俱乐部争相分食。

人才缺乏成为传统旅行社转型为高级定制旅行的巨大障碍。“做高级私人定制的咨询顾问需要灵性,察言观色,客户没讲完,就明白了客户的需求。这样的人才非常难找。” 南湖国旅董事长赵祁告诉时代周报记者。

南湖国旅是做大众产品的老牌旅行社。曾经试水做高级定制旅行业务。但“就像大排档的师傅做不出五星级酒店餐一样很困难”。目前南湖国旅基本上已经放弃了这个市场。

而以互联网思维挟持重金进入定制旅行行业的“珠穆朗玛”公司则雄心勃勃。“靠人力信息系统的支撑的旅行社,最大规模只能到30亿。现在可以借助互联网实现为所有人进行定制旅行,目标是做到1000亿元。”广东珠穆朗玛旅游投资有限公司董事魏建说道,“传统的旅行社已经面临转型,靠买卖信息不对称而生存的旅行社一定会破产。”

而自认为“小而美”的北京某私人定制公司老总范朗并不赞同这种互联网思维。“对高级私人定制旅行而言,旅行顾问的品位和推荐是最重要的指标。一些大公司越来越没有定制精神。”范朗认为,小公司会有一个特别优势,把心思花在形成路线和用户体验上,与大公司的机器化、流水线生产线不是一个概念。高级私人定制旅行,根本就是一个小群人才能做好的事情,大规模做就很难做,靠搞沙龙、经验分享进行推广,线上营销意义不大。

谁能主导市场,还未可期,但从整个高端旅游市场来看,谁都想和土豪做朋友。

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