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25岁豪车销售员最多1天卖出4台车

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图文:25岁豪车销售员最多一天卖出四台车

小桔陪顾客看车

小桔1988年出生,虽然仅有25岁,但已经是英菲尼迪光谷店的资深销售人员。10月4日上午,她早早地来到4S店中,准备国庆长假期间的销售攻坚战。从10月开始,汽车“三包”开始实施,因为要了解新政策以应对顾客的咨询,所以这个黄金周比以往要更忙碌一些。

顾客进店过目不忘

小桔工作的4S店,日常每天的到店量约为5批客人,在黄金周期间来店里看车买车的客人更多了。

下午2时,在记者采访时,一位个子不高的中年男子从身边走过,小桔悄悄地告诉记者,“这位顾客我记得,他上个月来看过车,看的是Q50的2.5L高配版”。

如何做到对顾客过目不忘?她告诉记者,每个品牌都有自己特定的顾客群体,比如奔驰针对的是集团老总;宝马则针对年轻的企业高管、海归人群等;英菲尼迪品牌与宝马针对的人群相似。而大部分顾客购车时都会到店内看两三次才能定板,因此有一个好记性非常重要,这样才能有针对性地为顾客提供相应的服务。

聚会巧遇促成生意

“干销售这行,有时候生活就是工作,工作就是生活。”说起自己的从业经历,小桔感叹道。

有一次,她正在参加同学聚会,突然收到一个陌生短信:“原来你也在这里啊?”她回头一看,发现一名看过多次车的顾客就在背后一桌坐着,她赶紧上前打招呼。没想到过了几天,这位顾客就到店里提了一台车

平时还要积极参加车友之间的活动,正因如此,小桔与不少老顾客打成一片,成了生活上的朋友。现在小桔业绩中两成以上是由老顾客带来的,最多的一次一天卖出4辆车。

见证汽车消费变迁

从2010年大学毕业,小桔的工作就与豪车销售密不可分,从开始的奔驰,再到英菲尼迪,可以称得上是专业卖手。“以前购买豪车的顾客大部分是一次性付款,如今购买上百万元车型的人,一般选择分期付款。”在小桔眼中,由于汽车市场的逐步完善,不少市民购车也更加理性,即使是豪车也不例外。

小桔认为,中国的汽车消费正在呈现多元化和多层次的特征。汽车消费开始更注重个性和精神需求,汽车文化正在慢慢培育,不断有新的人群演化出新的需求点。

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