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厦门海沧首创“一站式政务综合体” 全方位便民亲民服务

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新华网厦门8月28日电(记者余瑛瑞)中国内地最大的台商投资区厦门海沧首创“一站式政务综合体”,全方位便民亲民服务,今年上半年,海沧区审批承诺时限压缩至法定时限的34.3%,其中即来即办事项9045件,占比72%。

厦门海沧区行政服务中心为目前福建省县区级面积最大、窗口最多、审批服务事项最多、功能最齐全的行政服务中心,集行政审批、社会管理、公共服务于一体,社会、经济、建设和公共资源配置4个服务"一条龙"。

在社会管理方面,海沧行政中心同步融入网格化社会服务联动指挥中心、防火、防汛、防疫指挥中心;为便利群众不同诉求的解决,创造性地将社会管理的服务中心、协商中心、求助中心、调解中心、应急中心引入行政服务中心,实现了"办事找服务中心、参与找协商中心、有困难找求助中心、有矛盾找调解中心、有急事找应急中心"的便民利民目标。

此外,整建制进驻的财政审核中心和企业服务中心,保证企业享受“一站式”的建设服务和“保姆式”的企业服务;公共资源配置管理中心为区级政府公共资源配置指定交易场所,负责全区公共资源交易平台建设、管理和服务。这里还针对海沧台商投资区和有深水泊位的特点,特别设立了企业优惠政策咨询和口岸咨询窗口。

据了解,海沧区行政服务中心共设立窗口92个,首批进驻单位41个,已启用窗口62个,涉及审批、服务事项600项。

海沧区副区长吴新奎在接受新华社记者采访时说,海沧区政府将海沧最好的办公地点腾出来建设行政服务中心,在设计时将目前所能想到的企业和民众的需求全部囊括进去,实现了单一功能向综合性服务平台的转变,不仅有利于建立上下联动、部门协办、高效便捷的办事环境,而且有利于强化服务监督、促进服务质量的持续改进。

(原标题:厦门海沧首创“一站式政务综合体” 全方位便民亲民服务)

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