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海南省卫生厅干部体验看病难:候诊2小时就诊几分钟

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新华网海口8月24日电(记者傅勇涛)“挂号等了25分钟,候诊等了128分钟,就诊时间却不足5分钟。”日前,海南省卫生厅开展“就诊体验、把脉诊断”活动,各处室负责人体验门诊、就诊环节,对全过程进行观察记录。

在海南省卫生厅组织的“就诊体验、把脉诊断”活动中,不少干部表示,感同身受地体会了老百姓看病难的问题。厅长韩英伟发现,部分医院没有开通电话、手机、网络、“12320”等看病预约方式,也没有专设预约窗口;医政处处长李岳坚挂号等了25分钟,候诊等了128分钟,而就诊时间却不足5分钟。

随着医疗卫生投入的加大,医院就医环境、医疗设施、医生队伍、医疗水平、医疗资源分布等都大为改善,为何群众仍然觉得看病难、就诊不易呢?

“说到底是 两个集中 造成的。”海南一些三甲医院的医生认为,一是患者看病时间集中在周一至周五上午;二是集中往大医院跑,挂专家号,导致部分市县医院患者不多,大医院出现专家号挂不上,普通医生没患者看病的现象。

“虽然患者尝试使用网上预约系统,但还不够普及,并且预约方式单一,大多数患者还得去医院排队取号,影响就诊效率。”李岳坚说。

“年底要做到预约、缴费、取号、检诊一体化,分时段就诊,分时段检查也要实现。”韩英伟表示,今年下半年,海南省卫生厅将继续完善网上预约的服务功能,整合“12320”卫生公益热线,开展语音预约诊疗服务,建设全省统一的预约平台,进一步缓解排长队挂号问题。

海南省一些三甲医院的负责人表示,缓解“就诊难”,一方面要加大医疗卫生事业的投入,医院自身努力改善医疗条件,另一方面也需要患者的配合,例如根据病情合理选择医院等。

(原标题:海南省卫生厅干部体验看病难:候诊2小时就诊几分钟)

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