温馨服务从点滴做起
针对今年暑假天气炎热且旅客增多的情况,江门海关在旅检现场设立专门的咨询岗,并加大人力资源投入,加强对进出境旅客的政策解释宣传工作,指导旅客做好随身携带行礼物品的申报工作,加快口岸通关效率。与此同时,该关还为老人、小孩、孕妇和残疾人等旅客提供了便捷的“绿色通道”,确保他们进出口口岸安全。
主动放弃休假 加班加点服务通关
“急旅客之所急、想旅客之所想,一直是我们工作的宗旨。”江门海关外海办事处行邮物品监管科副科长李霞介绍道,“为了满足暑期通关需求,我们每天的工作时间从早上7:50一直到晚上8:30。为了保证工作,多数关员都主动放弃休息和与家人出游的机会。”据统计,暑假期间,该关驻外海办事处行邮物品监管科全体人员累计加班逾600小时。
(曾方亮/文)