廉价海蟹冒充“进口货”、红友鱼冒充“青斑鱼”……近期，广西北海暑期旅游市场火暴，随之而来的是部分餐饮业主宰客行为“抬头”，对此，北海市工商部门约谈重点景区餐饮业主，并以“三级提醒”方式规范旅游餐饮行业经营行为。
北海市银海区工商局有关负责人介绍，当地银滩、侨港等景区周围有大量以经营海鲜为主的酒楼及大排档，其中少数惯用普通海鲜冒充高档海鲜，甚至用死海鲜替换鲜活海鲜的手段，侵犯消费者合法权益。
近期，银海区工商局就先后查处了两起海鲜大排档欺客行为。这两家大排档将70元／公斤的海蟹冒充越南“大海蟹”出售，售价达到276元／公斤，价值60元／公斤的红友鱼冒充“青斑”出售，售价达到396元／公斤。两家海鲜大排档的行为最后被认定构成欺诈，被处罚款并停业整顿。
云南的李先生7月在银滩附近一家海鲜大排档就餐时，点了4份海鲜，结账时账单为1900元。店方虽然是明码标价，但李先生等人仍认为价格过高，经过一番争辩后，店方还是收取了1100元。李先生随后拨打12315投诉，银滩工商所执法人员发现明显存在收费过高的现象，最终大排档退还李先生800元。
针对景区消费投诉有所抬头的现象，北海市银海区工商局组织了景区十多户餐饮业主召开约谈会，以“三级提醒”的方式警示餐饮业户。工商部门表示，自7月下旬实施了“三级提醒”政策以来，目前尚未接到游客投诉海鲜酒楼或大排档的案例。
据了解，“三级提醒”中的“一级提醒”要求景区全体餐饮业户诚信经营、明码标价；“二级提醒”是点名警示已有投诉记录的经营户，杜绝拦车拉客、欺客宰客、短斤缺两、以假乱真、不明码标价等违法违规经营行为，统一规范点菜单的使用；“三级提醒”是对查实有欺诈消费行为的经营户实行“零容忍”政策，严格依照法律法规。
工商部门提醒消费者，消费海鲜前应对品种价格有所了解，点菜时最好与老板协商一致，以免发生纠纷。(记者潘强)
本文来源：新华网
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