网易财经8月7日讯 继国家质检总局5日发布警示后,可瑞康在香港的供应商开始召回相关批次奶粉。但为数不少的可瑞康奶粉是通过非官方渠道流入内地的,不少内地代购的消费者表示不满,认为企业对这些产品的召回没有更详尽的方案是不负责任的表现。
国家质检总局5日凌晨发布警示,提示消费者暂不食用纽迪西亚可瑞康1段婴儿配方奶粉和可瑞康2段延续较大婴儿配方乳粉。之后,据媒体报道,可瑞康在香港的其中一个经销商,纽西兰奶业香港有限公司接到新西兰方面的通知,6日起回收相关奶粉的所有批次,市民可以凭单据到门市退回,有关奶粉会被销毁。
而对中国内陆消费者,可瑞康在官方网站声明,中国官方渠道销售的可瑞康金装全阶段产品未使用受污染原料,因此未受到本次事件影响。但是,不少中国消费者是通过非官方渠道购买可瑞康奶粉。对此,可瑞康在官方微博上表示,目前所有非官方渠道的可瑞康普装一阶段和可瑞康金装二阶段产品,由于无法确认其商品的来源,故不能对其进行官方召回工作,购买这些产品的消费者联系卖家进行退货处理。
事实上,中国消费者很多是通过非官方渠道购买可瑞康金装二阶段产品,比如是在香港药房购买,海外代购等。在淘宝上搜“可瑞康 代购”,一共显示有13055件商品,只有2件商品属于官方旗舰店,其他代购商生意也不差,其中一家店的可瑞康爱他美2段成交记录为3863件。对于非官方渠道所购买的产品没有更详尽的处理方案,也未在中国设置召回点,消费者纷纷在网上表示不满,“强烈要求中国设立召回点!”,“香港药房购买的奶粉是要回去香港退换?”。对此,网易财经致电可瑞康官方咨询热线,但截止发稿前,该咨询热线一直处于占线状态,无法接通。(袁梦婷)