在近日的高温蒸烤下,上医院看病对于绝大多数患者来说都是挺受罪的一件事。
一方面,8月6日早晨7点56分,上海市发出今夏最早的高温橙色预警,到了11点39分,徐家汇气象站的气温冲上了40 。另一方面,8月5日,上海医药卫生行风建设促进会代表社会各界,相继走访华山、新华、儿童等多家三甲医院,向从事高强度医疗救治的医护人员表达慰问。鉴于这几家三甲医院日均门急诊量已逼近1.5万人次,慰问者通过媒体呼吁市民,如遇到多发病、常见病,最好前往住家附近社区医院就诊,遇到疑难杂症再前往三甲医院。
其实,高温天就近看病本应是患者及家属的理智选择,这无需由谁来提醒,而是患者和家属出于尽量少受“高温罪”的务实考虑。
上月中旬,我太太因高温上火导致牙周炎复发,两边牙床上共有4颗大牙出现浮动。在选择就医时,我们压根就没敢考虑久负盛名的市第十医院口腔科,而是知趣地选择了社区医院下辖的牙防中心。
首次去牙防中心就医,不知其“深浅”,我们早晨7点赶去排队挂号。到了牙防中心才发现挂号队伍有一长一短两队,一打听,得知长队是上午就诊的挂号队伍,短队是下午就诊的挂号队伍,上午60个号虽还没正式开挂,但号头(排队者挂号所用编号)却已提前发给了排队者。
瞅着上午就诊已无可能,在让太太先回家休息的同时,我别无选择地加入了下午的挂号队伍,并领取了排队号头。牙防中心是一排沿街的两层楼房,患者的队伍只能排在人行道上,大热天滚滚热浪让人难受。而且,直到下午1点,下午的号才正式开挂。挂上了号,就诊费时不到5分钟,可排队挂号时的煎熬,非亲历者很难有真切体会。
高温继续肆虐,太太上月底又患上了热伤风。有了前一次看病的教训,我带着太太天刚亮就往长宁区中心医院赶,可我们发现,早晨6点刚过,排在我前面的已有二十来位。早晨7点,挂号在6个窗口同时开始。等我挂完号陪着太太走进就诊中心,又遭遇了新一轮排队:分诊排队、缴费排队、验血排队、拍胸片排队、取化验单排队、取胸片报告排队、处方划价排队、取药排队,等我们走进输液大厅,时针已逼近11点。就这样,我再次排队,输液大厅里同样人满为患,所有椅子上都坐着打吊针的病人。临近正午12点,太太终于打上了吊针。我从旁观察片刻,赶紧去买水、买午餐。12点40分,我才安顿好太太,匆匆离开医院朝单位赶。
坐在公交车上,如打仗般紧张的经历一幕幕浮上我的脑海,此时的我对医院、医生已无半句怨言,我作为患者家属固然纠结于漫长的排队,但大热天的,高温和高工作强度的双重考验下,医务人员也真不容易。
上海 甫益仲