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隐患二 缺乏购物车安全使用提示

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大润发大宁路店大楼的两层和三层,通过超市常见的斜坡自动扶梯上下楼。客服副理曹女士介绍说,自动扶梯是顾客购物的专用通道,商品则专门通过后部的货梯运送。

对于如何在自动扶梯上安全使用购物车,超市并没有做出相应的说明。电梯上贴的安全使用守则是专门针对电梯的使用的,并没有提及购物车。电梯虽然规定“严禁超载运行”,但并未提及购物车的使用,怎样才算超载也没有明确的规定。

曹女士介绍,只有超市内部的一部手扶梯由超市直接管理,其他电梯则归属物业。早报记者发现,在超市内部的电梯底部,有服务人员在购物车接触地板时帮助顾客往前拉一下。

“电梯与地面有一定的角度,这样做是为了避免购物车接触地面时发生碰撞使顾客摔跤。”曹女士说。不过,顾客推购物车上下其他电梯时,并没有专人做这样的服务。

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