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张维: 管理既是科学也是艺术

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第七节 管理既是科学也是艺术

网易财经:星云法师说过一句话,要管理好人,要先学习被人管,最后才是管理别人。他认为管理是一门艺术,你怎么理解他这句话的意思?

张维: 管理它也不是艺术,它也不是科学,管理本身是人类的一种活动,看你怎么定义这件事情了,我的理解是这样的。那么这种活动,它是有比较普遍的规律的,那么这部分的知识总结出来,它就叫作科学,所以在这个意义上,管理是科学。

但另一方面,因为管理是由人来进行的活动,而人的这种思维方式、习惯、文化背景、历史、宗教信仰,其它各种方面的,大家是不一样的,所以你即便尽量进行同样的活动,有些情况下,它的结果是不可以重复的,所以在这个意义上来讲,那就需要靠你个人直觉、顿悟来进行一些活动,以及相应得到一些结果。在这个意义上来讲,它没有那种普世性的规律,它这种规律可能是很个性化的东西,那么这种东西我们管它叫艺术,所以在这个意义上你说管理是艺术,它也是对的。

我想星云法师说的这个意思其实就是说,你作为领导者,去领导你的下属的时候,组织你的下属去做事情的时候,你要充分地理解你的下属的情况,所以你要先学习被别人管,就是你要换位思考,你要站在你的下属的角度基础上来考虑问题,然后你才能够有效地去管理这些下属。如果你不懂得这种规律,你就一味的按照自己的想法去命令人家做哪些事情的话,这个咱们中国的话说叫做强扭的瓜不甜。所以我觉得星云法师大概是在这个意义上说的这个事情,但是管理不是仅仅是管人。

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