服务型政府排行出炉北上广无缘前十

2012-11-21 12:18:09　来源: 网易财经举报

分享至

网易财经11月21日讯 今日上午，新加坡南洋理工大学与上海交通大学在上海召开新闻发布会，联合发布了《连氏中国服务型政府指数及2012中国城市服务性政府调查》。该调查选出厦门、杭州、青岛等十佳城市政府名，而北上广等一线城市无缘榜单前十。

据悉，连氏中国公共服务研究项目自2010年起动，此次报告为第三期。调查机构针对中国34座主要城市在建设服务型政府方面进行调查评估，随机拨打了30余万亿次，收集27000余份有效问卷，投入超过70万人民币。主要数据来自于公众和企业对当地政府的公共服务满意度、企业经商环境、基本公共服务、政府效能、政府公众参与、政府信息公开以及公众对政府的信任度等方面的测评。

据调研人员介绍，本次调查报告分为公众视角的排行和企业视角的排行两方面。

在公众视角的方面，公众对政府公共服务质量较为满意，但仍旧与公众期望值有一定差距。公众最满意政府在文体休闲和基础设施方面的服务，但对政府提供的公共住房和医疗卫生服务最为不满。

公共视角下的排名与去年相比今年十佳城市的变化不大，厦门、青岛和去年仍然位居前列，今年新晋十佳的城市有杭州、海口、成都和大连，而银川今年首次调查就进入十佳，表现抢眼。

在企业视角方面，企业对于政府所提供的企业经营环境、公共安全和交通的满意度较高，而对于政府的就业服务、政府效能和政府参与的满意度较低。

企业视角下的排名与去年基本保持一致，十佳城市有7个保持不变，长沙、成都和银川今年首次进入前十。“今年一般公共服务的十佳排名变化不大，表明城市公共服务的客观投入和产出具有较强的延续性，仍然以一线城市为主。”

在十佳总排名城市方面，厦门、杭州、青岛、重庆、宁波、成都、大连、深圳、长春依次位列前8，银川和济南并列第9。与去年相比，厦门、杭州和青岛依旧稳居前三甲，重庆、大连、深圳和银川四座城市为新晋级城市，而宁波、成都以及长春继续保持前十。“虽然东南沿海城市仍然占据榜单6席，但中西部地区大有后来者超赶趋势。”调查中提到。

值得注意的是，北京、上海、广州等一线城市均政府无缘十佳榜单。对此，上海交通大学国际公共事务学院院长胡伟向网易财经表示，公众对公共服务满意度与经济发展相关性不高，虽然北上广等城市在公共服务的资金投入方面比较有优势，但在提供公共参与、信息公开、政府效能等方面略有不足，导致最终得分并不高。“上海等一线城市，学历和收入相对较高，导致公众和企业对政府期望值更高。”（周国楷）