郭秀闲：美国的增长指标让人失望

专访 英国电信中国区总裁郭秀闲

网易财经9月14日讯 英国电信中国区总裁郭秀闲在达沃斯论坛上接受网易财经专访时表示，美国目前的增长指标看起来还是有些让人失望的，他认为在三年内可以看到一个更健康的美国经济。

以下是采访文字实录

英国电信已经在中国扎根了15年，主要的经营领域和地区是在哪里呢？

我们从1995年开始进入中国，已经有很长的时间了，我们很自豪到今天，我们能够取得很大的进展。当然，一些规范上的限制也让公司的发展面临一定的难度。但到现在，已经更加开放，公司的经营角度也更容易和更好了。公司今天的经营地域在哪里呢？事实上，英国电信从来不仅仅是一个硬件运营商，我们也提供电信的支持，以增强电子科技的能力，以及专业服务。因而我们其实在市场中有一个独特的地位，并不是很多其他运营商在能力上能够比拟的。

我曾经看到报道，说英国电信会专注在三个领域，分别是制造业，物流和网上商店，能介绍一下与这三个领域相关的发展吗？

我们的确是带着纵向领域的知识（vertical-knowledge）进入市场的，我们的市场焦距是通过几个纵向的指标来达成的，我们关注全球的主要制造业，我们也关注其他的领域，比如金融服务和消费着打包产品，这个现在发展的很快。而第四个关注的领域是与支持政府部门和健康部门有关。我们对将纵向领域的知识带入市场非常的自豪，不仅我们是该领域的专家，理解每一个领域需要如何才能更有效更迅速得在这个竞争极强的世界里迎接挑战。我们从上述领域中带给市场，真正盈利的产品比如有，“云”方案。比如金融服务，我们大概经营着世界上最大的金融服务“云”计划了，协助着买入和卖出，超过1万6千家交易所和银行已经使用这个高速平台来进行交易了。所以我们觉得是在协助金融市场以更好的方式来行使交易项目。我们也在供应链中，可以帮助到有着庞大供应链的制造商，我们带来的高速网络，不仅仅让交易更快更安全，也对数据有更好的准入，还包括更好的可见性，供应链中的透明度，还包括为供应链提供了检测和监督的工具。我们已经可以提供这样的供应链“云”计划，我们已经在拉丁美洲启动了这个产品计划，也会很快在泛太平洋地区启动。

英国电信对中国市场的期待值有多大呢？中国市场在英国电信的全球策略中，所占的位置又是如何呢？

中国自然代表着最重要的市场之一，也是发展最快的市场。如果说期待的话，我们自然看到在中国市场中有很多可作为的地方。再次强调的是，如果交易商业折扣能够更开放，我们就一定可以在地方上有更多的机会。现在，我们的通讯网络建设专业设施已经吸引到不止是跨国公司进入中国，也包括一些走入全球市场的中国公司。如果这些企业需要加快其进入市场的速度，那么英国电信是能够起到很重要的角色的，包括提供网络平台，设备和其他专业能力，以协助我们的客户得到这些优势。

我很好奇，欧洲？？有影响到你们在中国的运营吗？

美国和欧洲的经济发展是在放缓的，但是我们也看到一些积极的信号，尽管很多人还是很悲观，不确定美国市场的恢复速度会是如何。但是我们也看到很多因素，可以有积极的方面，也许美国能够比大家通常预测的恢复得更快。所以，美国市场恢复的越快，对欧洲市场而言，就越有益。全球市场而言，在目前的艰难处境之后，一定能恢复到更良性的状况，之后，每个人都会在这个恢复后的经济中受益。

你提及了欧洲的经济恢复情况，你个人对美国经济接下来三年的经济恢复情况是如何判断的呢？

美国目前的增长指标看起来还是有些让人失望的，而目前的新经济政策以及由于债务危机已经过去了很多年，这个时候，大家消费的时候的安全感也已经转好，然后又对新兴市场的投资……这些一步步的措施相信会让美国的经济发展很快转向更健康的方向。从我个人而言，我认为在三年内，我们应该可以看到一个更健康的美国经济。

您觉得欧洲的债务危机会不会导致全球经济探底？

我不这么认为。如果你看到欧洲的德国，英国，对于企业家而言，这几个市场的情况还是乐观并且坚实的，可能欧洲南部国家的经济还是比较软弱。但是由于这些坚实经济的基础，比如德国，英国和法国，我们不会预测说这次的债务危机会给全球经济带来太大的影响，当然，目前是有影响的，但是还是在一定限度之内的。它不会使全球经济探底，充其量是将一些不再合适的方法唤醒，大家在选择的时候会更结果导向，将效果和速度带进商业进程中，包括提升商业发展的方法，包括更多地考虑企业的社会责任，如果在这个地球上更可持续的发展。我觉得大家开始仔细思考，在拓展新鲜的商业模式，我觉得这其实是很良性健康的行为。

从一个跨国企业的角度出发，您是否能给中国的本土企业一些建议，来帮助他们走出国门？

我们可以看到，中国和中国的企业正以积极的姿态迎接全球化带来的议程，这一点我们也很喜闻乐见。在中国运营的时候，企业们很容易能够取得他们需要的资源，利用国内的关系或者基于对本土商业形势的准确认识，但是，如果走入全球市场，就会有很多不可预见的挑战，比如说，规范性上和安全上的挑战，本土知识和语言也是另外的障碍，在另外的国家管理企业，如果不清晰的认识到当地供应的关系，没有设施上的支持来加强提升在当地发展的能力等等，这些都是主要的挑战。如果中国企业与富有经验的全球企业成为合作伙伴的话，这些挑战都能够最小化。可以说，从电信公司的角度，如果走出中国的企业与英国电信合作，会给其带来非常重要的助益，包括全球经验，对市场的准入，我们也在本土有以当地价格提供的设备和专业服务，中国公司一定会在与英国电信的全球合作中受益的。

您在中国已经很多年来，在您进入中国市场的时候，有没有遇到困难和挑战，尤其是在本土化的过程当中？因为很多公司都有进入中国的愿望，但是还是对本土化中会面临的问题有所畏惧。

的确，一些跨国公司进入中国，不了解本土的多元文化背景，或是本土语言，本土政府的工作方式，或者说本土商业的运行方式，这对跨国公司而言，是很有挑战性的。这些问题，在更早的时候发生的比较多，而这些尝试性的过程现在已经让一些公司的策略更具现实性，试图调整到当地环境里的心态是非常重要的。对于英国电信的本土化策略中，我感到很高兴的是在每个多家都带入来自当地的主管，本土的主管不仅了解当地的环境，也对未来的发展有怎样的需要有更好的认识。这能带来很大的不同。长话短说，我觉得我们要尊敬每一个国家，包括其本土文化，本土知识，而我们如何能够在理解当地的需求的前提下发展，是非常重要的。

您能首先评价一下中国的投资环境吗，而您所在的行业，在中国的情况又是如何？

从投资的角度，我觉得中国代表着三分之一的人口，而中国政府也非常清晰地点出国内消费是保证中国强大和经济稳定的重要因素，这吸引着很多跨国企业持续得来到中国，对这个市场进行投资，包括服装，食品，百货等等，中国的每一个消费领域都代表着非常重要的机会。我没有看到任何一个跨国公司会停止对中国市场的投入，事实上，根据一些分析报告，85%的跨国公司都认为将会将投资聚焦在泛太平洋地区，而其中的大多数都认同对中国的投资。