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“水疗馆直播更衣室”之辨:如何捍卫我们的隐私权

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新华网记者 姜春媛

近日,有报道称,东莞一家水疗馆在男女更衣室安装视频监控设备,并直播到售票大厅,顾客更衣情况一览无遗。但多数顾客并不知情。此事引发了网友和专家关于“隐私权”的讨论。

据悉,该水疗馆工作人员对事件回应称,安装视频监控出于保安需求,直播为“震慑窃贼”,直播已有两年,从未接到过投诉。据悉,目前此水疗馆已暂停营业,直播的屏幕也被拆除。

为防贼就直播所有人换衣服,对于这件事,网友怎么看?网友“时间流逝”认为,“此举有推卸责任之嫌。防贼本来就是水疗馆的安保之责,难道通过漠视顾客的隐私来减轻其安保责任?”网友“读书写微博”说:“在更衣室这种私密的空间安装,会引发人们的恐慌。我相信不会有人愿意将自己换衣服的视频给别人看。”

也有网友认为应该“冷思考”。网友“熬夜”说:“如果不监控,那么窃贼会不会更嚣张?盗窃事件会不会发生比例更高了?我觉得监控还是应该做的,但不要直播,只作为出现盗窃案件时的 破案 手段就可以。”

《中华人民共和国侵权责任法》第二条规定的民事权益范围中包括隐私权。北京市旗鉴律师事务所刘晓原律师认为,水疗馆在男女更衣室安装监控录像,并且直播到大厅里,这种做法是很不妥,它侵犯了客人们的隐私权。“个人隐私受法律保护,侵扰他人私生活、公开他人隐私的行为,既是违反社会道德的行为,也是违法行为。”

网友“六六大顺”提出这样一个问题:“这起案件的受害者该如何举证呢?另一方面,面对这类侵犯隐私的行为,我们该如何维权呢?”

北京岳成律师事务所黄利琴律师认为,根据相关法律规定,客人可以对水疗馆的侵权行为提起民事赔偿诉讼,但是从现实的角度考虑这种可能性不大。一方面,受害者是比较分散的个体,如果诉讼,获得的赔偿金额可能并不多;另一方面,有些受害者还会考虑: 如果通过诉讼则会将自己的隐私扩大化? 所以根本不愿意进行维权。“依据 谁主张,谁举证 的举证原则,这起案件应由顾客来承担举证责任。因为视频资料系水疗馆掌控着,所以举证难度较大。”黄利琴说。

湖南师范大学法律援助中心执行主任、青年律师陈平凡认为,水疗馆对更衣室进行视频监控两年没有被投诉和制止,这与普通消费者权利意识淡薄是分不开的。许多人都不知道隐私权的概念,自然的也不会想到懂运用法律武器保护自己的隐私权。“对于过去两年内被侵害隐私权的消费者而言,通过诉讼维权在举证方面确实存在困难,但如果保存有在水疗馆的消费票据,也可以为维权带来便利。”

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