王均豪：企业从第一代传承到第二代成功率30%

均瑶集团总裁 王均豪

网易财经讯 2012年5月27日，由《福布斯中文版》举办的2012中国力量-星光耀名企论坛将在大连理工大学举行，本次论坛将着重讨论环渤海经济圈的崛起。均瑶集团副董事长，均瑶集团创始人发表演讲，演讲内容实录如下：

王均豪：本来告诉我的主题是国际化之路，本来我也是在学习，所以跟大家自己学习的心得。现在改为经济增长放缓形势下，民营企业如何寻找增长新动力，接下来讲的东西，也是我自己的思索。

我思考了一下，现在经济放缓是宏观经济主动往回调。这时候制造业企业，包括出口型企业，可能压力比较大一点，各行各业会多多少少受到一点压力，我们应该如何寻找增长新的动力，我自己也是发展20多年民营企业，也一直在思索，在任何时候都想寻找新的动力，战略的书籍很多，我们老总讲的一句话，就是我们的企业战略，或者说人生规划的战略，就是吃在嘴里，看在碗里，剩在锅里。这是我们不管在任何时候，不管经济下滑不下滑，我们应该去思考这个战略，寻找新的动力。

所以我觉得，这时候如果说有些产业正好逼着你转型，转型来不及的时候，第一就是学习。一个自身的学习，一个企业的学习。第二应该是管理的升级，第三个是战略的转型。我们均瑶集团04年开始做了转型，把现代服务业往国际化百年老店转型，我一直想做一个好企业，如何让顾客员工股东社会满意的现代服务业国际化百年老店。当上海提出来，往现代服务业发展的时候，我也在思考。我们也想往现代服务业发展。在上海提出来现代服务业发展，我们集团也想往现代服务业发展，现代服务业是什么？我找不到标准答案，自己回来有了答案，一个现代服务业应该是五高，或者至少四高，高素质的人才，高质量的服务，产生高效率的回报，高效率的运营，学习中军，他那么轻轻松松就把钱赚到手，而且一点都不累，实际背后有很多东西。国外为什么有个词叫交易，中国有三个词，一个叫买卖，一个叫经商，一个叫生意。企业家想想明白到底要做什么，也是很好的战略发展方向。后来查了一下辞典，老祖宗也告诉我们，买卖了一锤子，而不是像中军这样做的，他现在做的是怎么样考虑60匹马拉一辆车子。生意是双重读音，生意就是生活的意义，中军是过了生活的意义，又赚了钱。怎么样把自己的境界提高。因为中国的东西是值得我们学习，随便拿一个过来，都是受益一辈子。如果把中国的传统文化拿过来研究一下，所以说是明哲保身。所以把企业家自己的境界先想好，会好很多。

第二个是管理体制，这时候应该静下心来，看看企业文化方面如何提升，企业文化是自己的核心竞争力之一。具备了真正的核心竞争力，偷不走，买不到，带不走，拆不开。怎么样把使命愿景变成自己的团队共同发展的目标，怎么样把自己的团队带出来，然后在审视一下自己的战略，哪些是看在碗里的，哪些是锅里的，哪些是在菜地里的，企业必须要专业化，打个比方可口可乐和百事可乐，经过很多年的竞争，中国在发展三四年，很多行业，就像做航空一样，从包机开始一等等了16年，才开始了。必须要多元化的投资，专业化的管理，还有一个千万不要把主业的某一个行业的现金流抽出来去多元化，而是口袋来的闲钱，来多元化。还有一个战略转型。为什么04年开始往现代服务业转型，因为我们发现消费肯定是未来的趋势，但是在任何领域里，我们所谓的红海，我们要进入红海还是进入蓝海，或者进入自己独特的深海，自己要相好往哪些产业转。在我们公司布局里也有菜园子里的。我们的航空一开始的定位就定位为总高端，符合现代服务业的要求。这个行业允许对民营企业开放，我们只是起到年轻效应，必须要找出自己独特的竞争力量。所以我们就首先定位为中高端，还要高素质的人才，所以我们请的是很专业的一般团队，特别是原来深行的老总，这是高素质的人才，中高端的定位，高质量的服务，这些都要落实下去。

一开始定位，硬件上要做到新飞机，飞机最年轻安全会高一点，现在发展到25架飞机，机龄目前才2岁多，国际上最年轻的是6岁多，在软件上我们的服务不断的累加，才能够产生这么一个转型的效应。也产生了高效应，这五年来也得到了市场的认可。所以现在已经开始走资本市场的运作。真的要思考我们的战略，思考战术，团队如何目标一致的向前走。

第三个前面的题目是国际化，有时候要思考国际化。必须要学习国际一些经验，但是不是要照搬。我们要了解国际化的管理，有些也不一定对。我记得97年的MBA教材上，刚开始告诉我们，企业以利润最大化，我觉得为什么对我思想有冲击，我觉得是不对的。为什么？因为我在九几年的时候，为什么赚钱？一辈子够用了，还赚钱干什么？我们的发展过程，也是经历了从物质追求到精神追求的蜕变。  后来我一直找好企业的标准，作为企业主应该平衡好顾客、员工、股东的满意，没有钱是万问不能的，如果哪一天我一无所有怎么办，虽然我要做百年老店，就像一艘船在海上，自己最大的自信什么？我说不管任何时候，能够找一份工作，过上中上的水平，就够了。我说大连如果人均收入是8万，我相信我自己能够评我的自身能力，能达到16万，够了。当然也有很多人说你站着说话不腰疼，但是实际上真的够了。如果说16万，如果大量人均每年旅游一趟，我们可以旅游两趟。如果住宾馆，我们可以住两次。一个大学生真正毕业了只有，就是四书五经中的大学说的，修身齐家治国平天下。国际化必须要看国际的管理先进性的地方。有一些数据，因为中国民营企业也到了传承的时候，传承什么？人家的传承是怎么做到的，人家第一代传承到第二代，是30%的成功率，第二代传给第三代，企业真正能够保持发展的，才5%的成功率，他们是传承什么？怎么传承的？有一套东西，我们也可以学习，但是很多管理上的东西很多是对的，我们可以去借鉴。西方的管理学，包括绩效考核都要学。中军刚才讲的KPS跳一跳再得到，而不是爬梯子还达不到的目标，目标定得很重要，这些都是西方管理学，包括资金管理，这些西方管理学里面，还是要借用。把事情分为重要和紧急，我也是想干吗就干吗。放下脚步，让民营企业自己寻找新的动力，做一个生意人，实现自己生活与生命的意义。谢谢。