2008年9月,格力参与了广州市番禺中心医院空调安装的采购招标。这次招标是通过广州市政府采购中心进行的,格力被推荐为第一候选成交供应商,并给出了1707万元的最低报价。然而结果却是广东石化中标,它的报价为2151万元,比格力高出了400多万元。为此,格力不服,向番禺区财政局投诉未果后又向法院起诉了广州市财政局,要求被告共同承担违法招标采购的民事责任,连带赔偿经济损失6万余元。2010年1月,广州市天河区人民法院以“广州市财政局不是适格被告”为由驳回了格力的诉讼请求。2010年4月28日,格力与广州市财政局达成无条件撤诉协议。
政府采购招标不公有改善未杜绝
网易财经:2010年,您第一次接受我们的采访,就是因为“废标门”当时非常受关注。这两年来看,以您的感受,觉得政府在采购招标这方面有改善吗?
董明珠:应该说有改善,但是没有杜绝。所以广东政府现在搞“三打两建”,我觉得这个是非常有意义。它对净化环境,营造一个公平的环境,事实上已经在采取一些措施。
业内存恶意竞争者
网易财经:作为行业内人士,您认为目前空调行业存在的最大问题是什么?
董明珠:企业的一些恶意的不良行为,比如有的企业,花钱买通媒体编造故事写文章攻击。就拿我们格力为例,一年几千万台(的销量),有的可能用了十年、八年的,有的可能是刚刚买回去的,因为安装问题等等,我就按照万分之一,我一年可能还有2000台的维修。当然有的消费者很合情合理,会跟你提要求,有的消费者是非要跟你讨价还价,我非要跟你道个一、二、三,都可能引起一些不应该发生的纠纷。好了,你竞争的企业就借机会来了,得到这个消息马上啊,我花钱找某某记者,你帮我搞一篇,去搞。所以我觉得那你面对这个情况,我们有一个呼吁,要他自觉去,不要去伤害别人。但是我想最好的办法还是找自己的麻烦,你最好做到不让人说。所以今年我推出来两年免费保换,两年之内你坏了都是我的,我直接就给你换了,不给你修。我觉得终身保修是不合情理的,那你就要给他一个合理的承诺。我们去年提出来是一年免费保换,有的企业跟着我们喊也说一年免费保换,但是一年以后他不敢喊了,他要撤出这个承诺。而在这种情况下我推出两年承诺,就希望我们行业提高你的产品质量。可能当然同样有的人可能会骂我,但是我觉得他从内心要感谢我,因为我让你对转型升级上了一个台阶。