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电视机包装盒价值800元?

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长江商报消息 本报讯(记者 汪志 通讯员 熊莉 胡国斌)买了一台价格4999元的电视机,出了质量问题准备退货时才知道原来还买回了“天价”的包装盒,退货没有包装盒商家就要扣掉600到800元,消费者电视看不成,退货退不了。

家住汉阳的汪芳女士上周投诉称,她于6月26日在某商场购买了一台价格4999元的46吋液晶电视机,谁知才用了不到一个星期,电视机就出现死机问题。汪女士准备退货,可是维修人员对汪女士称只是电视软件需要升级。可软件升级后,汪女士的电视机还是不时出现死机。汪女士于是提出退货,商家也同意了,只不过因为汪女士没有保留电视机包装盒,商家需要扣掉600到800元。

经汉阳工商人员调解,该商场承诺为汪女士更换一台跟原型号一样的新电视机。

据了解,一般家电生产厂家都规定所退商品必须配有原外包装,否则要收取一定的费用。因此如果没有外包装,退货时收取不同程度的包装费已成了家电业内商家保护自己不受损失的不成文规定。在此工商人员提醒消费者,家电外包装还是保留一定时间,以免因小失大,让厂家和商家有机可乘。

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