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网易财经5月19日讯 国泰财产保险公司董事及总经理陈谨洲今日在上海参加"陆家嘴金融论坛"间隙接受网易财经采访时表示，目前保险公司不必将注意力集中在保险产品的创新方面，应致力于真正为解决客户的需求做出努力，做好已有的产品服务，比进行盲目的创新更重要。
陈谨洲表示，目前国内保险公司关于产品创新的提法很多，但很多实际上并不立足于为客户服务，这样的创新，"没有太大意义"。
"如果创新的目的是在于如何实现自己利益的最大化，而忽视客户需求，不重视对客户的服务，相反还配以各种充满陷阱的条款，这样的做法，对行业发展不利。"陈谨洲表示，保险产品从形式上表现为保险单，即由保险双方（投保人与保险人）所订立的保险合同，但它实质上是一种服务，"保险产品是非物质产品，人们购买保险不是为得到一纸保险合同，而是为了获得保险公司提供的围绕核心产品的一系列保险服务"。
陈谨洲认为，保险公司要想开发出真正有市场需求的新产品，远非推出新的险种条款就可大功告成。"做好现有的险种服务，尽最大努力维护客户的利益，这才是目前行业更应该做的事。"
本文来源：网易财经
作者：许世英
责任编辑：
王晓易_NE0011
