电子商务行业今年将步入调整期

回顾京东的发展历程，从销售IT产品起家，到主营3C产品，再到今日已经拥有家电、电脑、图书、服装等11个大类30余万种商品。几年下来，京东不断烧钱跑马圈地，已然成为了业界翘楚。但这一路走来，京东也是树敌无数。仅就2010年年底的这场价格战而言，就是先有当当网应战PK，后有卓越亚 马逊加入战团，甚至就连传统零售商国美、苏宁也下场混战。而对于京东开放平台引入第三方联营商家，则更是被媒体普遍视之为向业界老大淘宝叫板。此外，京东也已向团购市场发起进军。那么在未来，就要看多路出击的京东，能否在 强敌环伺之下，杀出一条血路来。

网易财经：大家也看到我们另外一家，为中国电子商务行业做出很大贡献的淘宝。他做的淘宝商城也吸引了很多品牌商的加盟，你觉得京东商城未来和淘宝商城会是一个竞争对手吗？

刘强东：老实说，我从来没有说过京东商城没有对手。我们的竞争对手无数。我更没有说找不到竞争对手。可能还是在微博上的一个发言吧，在我们网易微博上也说过，我说我们新的口号“One World One Shop”这句话本意不是说京东商城没有竞争对手，我是老大，未来全球只有我京东商城一家能活下去。而是我们更希望告诉我们的员工，最后全球可能只剩下一家公司存活了，是谁？大家拼命。我们希望是我们，但是这么多公司要死掉，你想我们的压力就会非常非常大，最最重要的还是要增加我们所有京东人的危机意识、生存的意识。就是说我们不努力的话，我们就会死掉，这个世界就是这么残酷。所以这个口号根本是激励我们自己的，而并不是说未来世界上就剩京东，不是这样的。

网易财经：那淘宝商城呢？您觉得？

刘强东：淘宝我觉得是非常优秀的一家公司，也是目前做得非常好的。这一块来讲跟京东商城看似有竞争，但其实我认为也是很好的一种合作伙伴。像我们现在到京东商城来消费的用户，过去是92%，到现在几乎是100%的用户，都是来自于淘宝，都是从淘宝过来的，都是先在淘宝有了半年到一年的购物经历，之后转到京东商城来进行消费。

网易财经：我听起来像是京东把他们的用户拦到我们这儿来了，没听出合作的味道来，倒全是竞争的味道来。

刘强东：这个呢很好的合作呀，他给我们提供了这么多用户过来，难道不是最大的合作伙伴吗？

网易财经：那他们得到了什么呢？

刘强东：他们得到了名气。

网易财经：未来你觉得这两家公司会不会是殊途同归，最终都是一个平台性的公司？

刘强东：我觉得不排除这种可能，其实这个世界上已经没有什么商业上的秘密，没有什么模式的秘密，也没有什么战略的秘密。拼来拼去其实大家都看到这个方向了，都想朝那儿走。最后谁能够真正到位，谁能够走到那儿去，无非就是拼的执行力的问题。

网易财经：最近我们在行业内听到一个观点，说亚马逊在中国可能有两个，一个是卓越亚马逊，另外一个可能是中国的亚马逊，这个就指的是京东。你认同这些观点吗？你觉得我们跟亚马逊这个区别可能在哪儿？

刘强东：我觉得亚马逊永远只会有一个，就是美国的亚马逊。京东也永远不想成为亚马逊，我们从来不想把自己塑造成谁。说网上的国美、苏宁，什么中国的亚马逊，应该都是外界的各位朋友就是给了我们这个荣誉。但是对于我们京东骨子里面，我们更希望做我们京东永远是京东，我们永远是京东商城，有我们京东特色的一家公司。我们更希望自己是一家很务实的，很贴近消费者的、努力的，每天流血流汗的去拼命的一家公司，仅此而已罢了。当然同时也希望这家公司能给我们员工带来很好的一个生活、一个改善。让他们能有比较像样的工作、稳定的工作、收入不错的工作，能够活得有尊严。其实我们所有的追求其实都很小的，我们并不想把它树立一个非常宏大的目标要去怎么着怎么着。我们只是希望把客户伺候好了，让员工活得好，我认为这家公司就是有价值的。

网易财经：现在让你畅想一下三年以后的京东，或者是电子商务行业，你觉得三年之后京东和国内电子商务行业可能是一个什么情况？

刘强东：三年之后我们物流投资已经五年了，更希望通过我们五年持续不断的物流投资，三年之后能再也不像今天一样，每到年底的时候都成为我们最痛苦的时候。因为现在这个物流合作伙伴干运输，好多（商品）都运不出去。我也希望三年之后，通过我们物流投资能够彻底解决这个问题，保证一年365天，客户在任何时候，在京东商城的消费体验都是一致的，而不会因为节日造成到货慢的现象。第二，我也希望三年之后京东商城有能力能够每天为百万以上的消费者提供服务。

网易财经：你觉得到时候整个行业可能是一个什么情况？

刘强东：三年，我个人比较乐观。我认为按照中国的电子商务发展，三年之后我们网上零售额完全有望占到社会商品零售总额的8%。

网易财经：现在很多电子商务非常热，很多传统的、零售的巨头也开始做电子商务，不光是家电、3C领域。我们能够看到各行各业，大家都有大干一场的苗头。你觉得传统行业做电子商务能做成吗？应该注意什么问题？

刘强东：我觉得首先对传统连锁店来讲，开展电子商务业务，是它线下业务的一个补充，这是必须要做的。而且我也希望所有电子线下传统（零售商）其实都应该看到电子商务。当然就是说，在三、五年之内，这些连锁，传统渠道这些商家，他们线上业务跟他们线下业务比，应该相比规模还是比较小。它同时对整个现有的这种纯的B2C电子商务相比，就是相比较的话和冲击，其实还都是比较小的。

网易财经：现在行业也有一些人比较大胆的论断，说这个传统行业做电子商务是没有戏的，肯定做不成的。他们可能举了很多很多例子，很多很多这你个不行，那个不行。您觉得呢？

刘强东：我觉得是能做成的。但是就是说它毕竟只是它总公司的一个部门。而对于我们纯电子商务公司来讲，电子商务就是我们的一切，所以两家这两类不同的公司投入的资金、资源、公司给予的这种关注度是不一样的，所以造成的结果来讲，我觉得应该也是比较显然的。

网易财经：现在我们注意到在整个国内电子商务行业，细分领域是非常活跃的，基本上你能想到的领域都有几家公司在做。您觉得我们作为一家综合的商城，您觉得细分的领域有机会吗？还是说有人觉得是巨头通吃的时代？

刘强东：我觉得未来细分领域，可能定制化、个性化的细分领域，有一个比较持续性的、很长的发展的一个空间。但是对于标准化的产品来说，我本人不看好。可能三年之内，垂直化的这种标准化产品，也许还有比较好的增长。但是我认为三年之后他们面临着很大的增长瓶颈。

网易财经：在2010年国内的电子商务行业非常热，很多公司拿到了投资，更多的像我们这样的动不动几亿美元的，大家可能都很震撼。几千万美元的，可能大家都能举一大批（例子）。现在大家同时也觉得这个新客成本很高，一个用户成本可能快要到100块钱了，很多人说这个行业是有泡沫的。您怎么看？您觉得有吗？

刘强东：泡沫确实有的，其实任何一个行业，在成熟之前那几年，三到五年都是有泡沫的。你可以分析，钢铁、所有的，连传统行业都这样如此。而电子商务现在正是到了泡沫期的时候，通过时间的熬，大家都不怎么看好或者怀疑，现在大家坚定了，这个行业是一定能做成的，然后会有无数资金盲目进来，把整个行业吹一个泡沫出来。但是泡沫早晚是要炸的，所以我也坚持认为在2012年下半年，最迟是2013年的时候，整个行业会重新的趋于一个平静，会进入一个平稳期。

网易财经：就是说这个行业的普遍的调整期，你觉得会在什么时候到来？

刘强东：我认为从今年开始，就开始逐步进入调整时期。

网易财经：可能到2012年。

刘强东：2012年年底或者2013年，基本上调整结束。

网易财经：那个时候是不是也是京东可能要上市的一个时间了？

刘强东：我们没有明确的计划，我们会根据我们的发展情况，还有公司的资金需求，来决定我们的IPO的时间。