2010中国MBA案例大赛总决赛评委精彩点评分享

网易财经讯 12月4日，中国MBA教育界年度盛会——“深发展供应链金融2010（第六界）中国MBA企业案例大赛全国总决赛”在清华大学经济管理学院国际报告厅隆重举行。

主持人：工作人员统计分数这段时间，我们听听为本次大赛提供案例的企业高层们是如何评价我们参赛队伍表现的，有请企业代表针对所有参赛队对自己企业的分析进行点评。首先有请金蝶顾问学院院长权顺亮先生进行点评！

权顺亮：对于金蝶这个案例，有三个队做介绍，第一个是台湾政治大学，还有浙大WOW队和清华天罡地煞队，三个队比较好的一点是都提到人才战略，包括智慧型人才、加大自身人才培养，以及人才的挽留，我觉得这是非常正确的，作为向服务转型的企业，服务完全靠人体现，特别是软件行业。第二点做的比较好的是基本上了解了这个行业。讲几点需要改进的一点：金蝶向服务转型，我们做咨询和传统管理咨询还是有差异的，我们的管理咨询首先不做战略、不做营销，也不做企业文化等等，更多的是基于怎么样使金蝶软件能够落地，在国外买一套软件做四倍服务，国内买一套软件只需要四分之一的服务，上世纪卖软件基本收不到服务费，所有人都认为服务应该是免费的，变成了我们很大一块成本，过这几年以后我们发现当时用很少一部分钱买软件的企业用不起来，而且不是软件本身问题，而是企业管理自身没有符合软件的要求，必须通过服务来解决，因为客户需求变了，为了满足客户需求，我们向服务转型，有这样一个背景。另外还提到了我们的中间件和SaaS这个产品，中间件和管理咨询没什么关系，对中间件这个产品还需要深入了解，像微软的操作系统一样，装上去就行，不需要什么服务。包括管理咨询和我们的实施，还有日常维护都是我们服务对象。最后我讲一个PPT制作这块的内容，这也是今天评的一项，各位代表队你们做PPT时候不要站在自己电脑前看得清晰就行，要让评委看的比较清楚，字非常小，量非常大，PPT是给评委看的，不是给自己看的。第二，PPT里表达的内容不希望一个个数字，而是数字之间的关系，给我一个数字很大，或者很小，我不知道，我要知道跟同行相比、跟历史相比有什么关系，这是真正表现的内容。谢谢！

主持人：下面有请宜信公司总裁助理刘大伟先生！

刘大伟：非常高兴有机会参加案例大赛，作为一家不到5岁企业，宜信连续两次入选MBA企业大赛，在去年大赛之后，很多同学一些好点子已经用到我们具体工作之中，并且去年案例大赛有的学已经加入宜信，非常感谢案例大赛，也非常感谢主办方、各位评委、各位选手、各位同学。

三队分析都比较精彩，这是令我非常欣慰的，也和他们前期做的准备工作很充分很有关系，很多地方也符合宜信的实际情况，像北大代表队和上海交大代表队分别打电话或到宜信进行走访，对企业高管和员工进行访谈，我想在这个过程中大家所表现出的是非常认真也非常负责的态度，向他们表示敬意！

首先说一下北大代表队，针对问题重点突出，分析比较准确，特别是针对开发策略提的意见比较适合，并且具有可操作性，我想他们很清楚宜信在做什么、怎么做。对于对外经贸大学代表队，他们针对企业中层骨干培养提出一些自己的建设性方案，但在出借人开发方面了解的不是很深，宜信信用积分体系是非常好的体系，但是可能和中国目前信用体系、信用环境还不是很适合，我想这可能是宜信未来几年努力的方向。对于上海交大代表队，逻辑清晰，知识整合较好，提出了宜农贷和出借人开发的综合解决方案，并且很好的提出两种开发协同策略，总之三队各有所长。其实创新是实践不断往复的过程，欢迎各位各位教授、专家、企业家能够到宜信进行参观、指导和交流。谢谢得到！

主持人：下面有请三花良治董事、总经理马悦先生进行点评！

马悦：为了有这么一个跟大家交流的机会，我改签了机票，对所有参与三花良治产品案例    的智囊团们表示衷心的感谢，我表一个态，我可能和其他的一些企业老板不太一样，我特别希望很多很多智囊团能够拿出你们的方案供我选择，而不是我指一个方向我们要进这个，然后你们论证怎么进这个，应该尽量跳出这个圈子，能够给企业、给我们的社会进步提出更有价值、更有实际作用的建议。在案例分析过程中间，咱们的两个学校的代表队的同学们在打电话到我们企业做访谈，也给了我们不少建议，同时在两个案例里给我们一些帮助，我们都会用到我们企业实际中去，在此一并表示感谢！

针对良治洗之郎这个案例我有个建议，不是良治洗之郎案例，是洁身器的案例，可能对MBA教学包括MBA学员是非常有价值的议题，大家可以在西面继续讨论，以保证MBA案例在实际工作中间的作用，我也等待着其他的队员能够给我们一些更好的建议，我在这表个态，能够给更好的建议，我会更奖励。

我提一点建议，评委也问到了，两个学校的同学我觉得都有一个问题，案例切入点实际上是大家共同的置疑点，就是洁身器这个产品在中国为什么没有起来？如果从这个角度分析的话，可能这个案例的价值就会更大，我发现两个学校的同学都在从营销角度论证，从营销方面论证对，但是还有一些更根本的问题没有解决，作为MBA，将来都是我们国家的精英，提出这么一句话，有道无术、术上可求，有术无道，止于术，我们做MBA的同学在各自企业中间，在给企业的建议中间，在我们的研究过程中间，术是建立在道的基础上，有了道的情况下研究术，实际意义可能更大。最后我也想告诉大家三年以内可能我们在座的各位都会发现上完厕所不能再用纸擦了，谁要用纸擦，说明向我们笑话有人拿树棍、袜片一样。

谢谢大家！

主持人：感谢马悦先生！现在让我们有请隆力奇首席信息官兼人力资源总监路卢广练先生！

卢广练：回到案例本身，我也想利用这个机会简单的解释两点：第一点，我们看这个案例，我们不能离开员工心里所相信的使命，每天去努力实现的使命，使命是什么呢？我们的使命是使广大老百姓买得到、用得起高品质的化妆品，我们所谓的高端化妆品，并不是针对现在雅诗兰黛、兰蔻这些消费者，而是面对广大老百姓，让他买得到、用得起高品质化妆品，所以我们在组合战略分析，我们不止选择产品的组合，而且选择了产品和渠道的组合，二合一，进行转变，我们每天工作中都在讨论这些问题，今天运营定制营销事业部有一支完全专业的经理，是从多家知名直销企业里聘请过来的经理，跟跟五个传统渠道事业部分开的独立的事业部，当然我们不是不谈整合，整合的是什么呢？实现事业部之后我们要做的就是整合资源，我们服务这些事业部的资源，包括人力资源、技术、IT、供应链，刚才谈到物流等等，都是供应链方面的资源。第二点，经过努力，从2008年拿到直销牌照高速发展，而且今天是隆力奇的大日子，我们有一万八千多名经销商今天在苏州聚会，开国际峰会，今天是里程碑的日子，一万八千名经销商只是现在经销商的十分之一，而且我们的人员还在不断增长，明年会走出中国、走向世界，当然，我们所说的世界千万不要让大家想到欧美国家或者日本、韩国，我们走向的是很多我们隆力奇走出去可以让大家认识隆力奇的一些国家，比如在中亚、东欧、非洲，这些都是我们第一步拓展的市场，也让大家看到做世界的隆力奇，而不是做中国的安利或者做中国的保洁。

最后感谢各位评委、主办单位、感谢各个团队，尤其是对外经贸大学、上海交大、北邮和台湾大学队伍对我们的分析，希望将来我们可以继续探讨，谢谢大家！

主持人：下面有请深圳发展银行贸易融资总监马黎民先生为深圳发展银行这个案例进行点评！

马黎民：我就我们提供的案例做点评，我注意看了一下所有学员，几乎没有来自金融界的，只有一位，从PPT和对案例分析来讲，在这么短时间做到这个程度我觉得非常了不起，我们自己的员工两三年在持续密集的培训，他们也未必能达到这种水平，如果提出过高要求，对你们都是苛求，我觉得非常不容易，所以我非常满意，你们的表现也是非常好的。第二部分，刚才好多评委也都问这块业务本质是什么，你们讲的其实非常接近了，实际上这个业务本质就是我们是服务于中小企业，怎么服务？我们要做它很容易，最重要的是风险怎么控制，中小企业不但是中国难题，是世界性难题，我们不是对主体进行融资，是对交易进行融资，所以才发生了一些革命性变化，在我们现金的融资情况下，很多企业可能注册资金只有一千万，但是交易量很大，可能有八千万，我给他八千万授信，在传统融资领域几乎是不可能实现的。我们怎么做到这点？我们怎么思考的？我们当初是怎么解决这个问题的呢？我们首先要找到方法，首先要发现问题，然后才能解决问题，首先考虑风险如何控制，过去银行出现不良资产，我们进行总结，进行了很多样的总结，我们发现两个很重要的问题，我们企业真正的出现这个问题，由于经营出现了问题，我们对市场判断出现问题，在整个样本里占的比例非常小，第一项就是挪用，银行没有看住，贷的时候可能做生产，最后可能跑股市里了，要解决这个问题，不能看他们的报表，他们的报表是没有办法看的，一般企业有四个报表，有税务局看的，也给银行看的，想要什么报表有什么报表，信息从哪里来？只有从交易网络里找，比如他给你一个大企业，如果是上游的话，大企业采购部门对着他，他是下游的话，大企业销售部对着他，他们对这些企业最清楚，甚至赌博不赌博、包不包二奶销售公司都知道，大企业销售公司的人怎么知道这些信息，他们是一种竞争关系，他们都对一个企业，有些人说看到别人赔钱比自己赚钱还高兴，我们从这方面得到信息，解决信用风险问题，包括操作风险问题、市场风险问题，我们其他渠道解决。这是解决信息的方法。要找到能得到信息的途径。第二，怎么获得这些客户？我们都知道银行不缺资金，但是你要记住，再大的企业，各个行业基本上是寡头竞争的格局，他们最注重销售，我们要解决销售问题，我们有一个很现实的例子，我们拿着方案去一家企业，第一次去的时候几乎站着给他介绍营销方案，结果他说你们试试吧，结果推荐了十家客户，我们就做，做十家以后我们再去找他，基本上我们可以坐下来，可以让你坐着讲，然后又推荐20家，我们做了30家，做完30家我们再去的时候给你倒杯茶水，结果又给我们推荐了几十家，等我们做到一百家以上时候，我们去的时候每次都能蹭到饭吃，请我们吃饭，后来说你们这个政策绝对不能变，不能说明年你不做了，为什么？因为我不做他明年整个销售就会出现问题。我们真正的业务关系和大的企业建立利益共同体，不是他发善心，刚刚很多评委提出来怎么获客、怎么控制风险？这就是我们考虑问题的逻辑起点，希望能为大家提供帮助。谢谢！

主持人：感谢各位企业家的精彩分享，下面我们有请全国MBA教育指导委员会秘书长仝允桓为我们今天的比赛做总体点评！

仝允桓：总体点评有点难，前面评委都说的很充分了，原来我想的几个问题他们都说到了，今天是案例大赛，对案例，大家都强调案例在MBA教育中的重要性，其实案例分析也有不同用途，比如MBA课堂上传统的使用案例教学，那是为一定教学目的服务的，每个案例都是精心设计，说明教学中间某一个原理或者某一个方法学，这个案例通常是已经发生过的事情，还有案例研究，对管理问题研究时候通过对一个或者多个案例的分析，从中发现一些共同的规律，提出一些假设或者是发现一些新的理论苗头，以便进一步进行研究，这是第二个问题。第三类，我们今天案例大赛应该属于第三类，大概有点咨询性质，实际上我们现在提供的案例都是企业中间面临的现实问题，在一个现实环境里，有这么一件事情，你来给出出主意，对我们学生来讲也是最有挑战性的，当然我们同学参加案例大赛，对MBA教育环节能起到很大作用。我们谈到MBA教育时候，实际上能学到什么呢？我刚才跟席教授交流，其实MBA教育过程中，第一会接受一些新的理念，第二会系统的学到一些知识，第三会掌握一些工具，学会一些套路，学管理是学管理，一看套路就知道，到世界各地拿出来的PPT一看就知道MBA做的，会这个套路，第四方面要提高能力，今天的案例大赛中我们看出我们的同学在逃路掌握上、知识的学习上可能都还是相当优秀的，每个案例分析都能跟理论联系起来，应用某种理论，使用某种工具，大家都会SWOT分析，都会5力分析，套路做的头头是道，但是这里面有反映一些问题，刚才有评委谈到过于程式化，过于理论化，可能都是同一性质问题，我们实际上面临一个现实发生的问题，可能要从四个角度考虑：第一个问题，我们得明确目标，我们要解决什么问题，这次案例大赛中间发现有一些企业讲到最后不知道想要解决什么问题，比如说我们刚才深发展讲到其实深发展想解决的问题跟我们同学说的问题有点错位，隆力奇产品定位跟我们同学说的也有点错位，想案例时候，不是真正了解真实的情况和真实的思路，而你是评理论知识想当然，第二方面，可能需要审时度势，需要有高度，而不是要陷到案例给的情节里，以后同学在学习中间需要正确的处理高度与深度的关系，考虑企业现实问题时候要把问题上升到企业战略高度，但是分析具体问题时候，又要深入到具体解决方案层次，第三分析案例分析需要开发方案，管理具有科学性，需要数据分析，需要证据，需要结合某些理论或者原则，但是管理还有一个很重要的，有艺术性，艺术性是要强调创新，强调与众不同，我们今天的案例大赛里如果从不足地方讲，还是创新不足，如果真的有一个队提出企业现在做法是有问题的，我们需要用一种新的做法来做，那样的话可能得到更大的好评。第四方面，可能要权衡利弊，要评价、要分析、要比较，现在的案例当中有一点不太足的地方就是缺乏比较，一般围绕着一件事情说，一说到底，这些问题说到底可能归结到一个问题，MBA教育中间可能要加强批判性思维能力的训练，你要对一个问题需要置疑，要弄清楚，需要置疑，同学在案例中间置疑不足，需要看看除了这个办法以外还有没有其他办法，包括考虑这个办法是不是唯一的办法，谈到MBA整合能力，除了理念、知识、套路以外就是能力，要有创新能力，要有抓住实质问题、提出解决方案的能力，希望我们以后通过这次案例大赛能够注意这些问题，在自己学习生涯中加强这种能力的培养，我们也希望希望大赛的安排更加强调创新性。

谢谢大家！

主持人：非常感谢！下面有请英国利物浦大学附校长、西郊利物浦大学执行校长、管理学家主编席酉民教授为我们点评今天选手的整体表现！

席酉民：我讲六个字：第一，精彩，通过预赛到最后决赛，我们筛选了十个队伍，从各个方面进行了非常精彩的比赛，通过这样的比赛，对学生来讲通过案例比赛学会了如何整合知识，如何理论联系实际，如何训练自己的能力，如何通过各个学校之间的交流发现自己的弱点、学到别人的优点，如何分析中国实践中一些最优的厂址，对于学生来讲在这五方面有收获。对于案例企业来讲收获应该更大，看着那么多人从不同角度不管是批评还是赞扬还是做某种分析，不管对还是错，你们都从中间得到了很多东西，对我们评委来讲我们也很开心，坐在这里，看到那么多人表现，我们可以品头论足，我经常在思考，我看到四个辩论队比赛的成员站在台上，看他们的动作，有的人很自然的站着，有的人很拘谨的站着，我们看到MBA学员怎么面对竞争，怎么样在有压力情况下能够把自己想表达的东西精彩的表达出来，实际上也是一种学习，也是对人生的一种感悟。

第二，提升。从个人角度来讲，今天中午休息时候清学MBA杂志给我递一个条子，内容是请席教授说说现在MBA教育的不足，我对中国MBA案例教育确实有点看法，学员和国际上案例教育比较，我们学员对案例研究不够深入，特别做案例时候对相关理论研究更不深入，大部分学员做案例时候利用自己经验，利用自己的知觉，事先没有做深入的理论和各种分析，开案例研讨时候你说一句我说一句，完了就完了，我今天很遗憾的看到在案例研究时候，比如涉及到金融问题，我们对金融本身的理论做过哪些分析，比如对营销哪些理论进行了分析，这些理论对于我们认识这样的现象和问题有什么启示，我觉得不够，我们研究不够深入，理论分析也不够深入，我们看到的比较多的是用我们的经验、用MBA学的工具做的有套路的分析，但是观察到或者深入挖到的点不够深入。第二方面，创造性、独特性不够，对于一个企业来讲，我们很遗憾的看到同样一个案例，不同的组回答的内容差不多，没有太多颠覆性内容，对于一个企业来讲，可以由多条道路，很难说哪一件做法是对的，或者同样人可以用不同方法都可以使一件事情成功，这就让我想一个问题，我在西郊利物浦大学一直在探索一个问题，中国学生从小就学会被动学习，灌输的学习，遵从、同一、从众，我们提倡先要怀疑教授讲错了，当老师讲的时候你一定想这可能是错的，这时候可能才有创造性和独特性。第三方面，做好管理者有几条非常重要：第一逻辑，第二系统，第三管理，管理是什么？管理是人性，人性里面有非理性。第四情景，管理案例如果能够从逻辑、系统性、管理人性特点以及情景上做出更全面的分析，你得到的案例可能更有意义，研究得到的东西可能更有参考价值。

第三，期待，期待下一次有更多队参加，期待下次有更精彩、更深入的案例分析出现。期待下一次更多评委朋友还能在这见面。谢谢！