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银联在世博期间推出多项便捷支付服务

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上海世博会正在吸引全世界的瞩目。不断涌入的境内外游客也给世博会的接待服务带来不小的挑战,其中,支付便利是世博金融服务的重中之重。

中国银联有关人士表示,经过中国银联与银行卡产业各方共同努力,一个安全、便捷、高效的用卡环境已经在世博园区和上海全市形成,有效满足了境内外游客支付需求,正在为世博会的顺利举行发挥重要作用。

中国银联数据显示,5月1日至31日,世博园区共实现商户刷卡交易54.4万笔,交易金额超过2亿元,ATM机取款交易近6万笔,交易金额超过4800万元。

便利升级:世博园区体验“即挥即刷”

中国银联相关人士介绍,在交通银行和中国银联的共同努力下,世博园区不仅公共区域内所有商户均可受理银行卡,而且刷卡POS终端基本覆盖有交易需求的主要展馆。同时,所有商户POS终端都支持非接触式支付。这意味着境内外游客不仅可用普通的磁条银行卡刷卡消费,还可使用中国银联与商业银行等合作方大力推广的银联标准芯片卡和具备支付功能的手机进行“即挥即刷”的非接触式支付,体验银联创新支付的便捷和高效。

游客在世博园区内若想使用银行卡取款,也非常方便。园区内布放的ATM自助终端量超过88台,平均每500米就可找到一台金融服务设施。此外,机具备钞量为园区外一般ATM机具的两倍,如遇吞卡或机器故障,将在第一时间得到交通银行工作人员的贴身服务。

为方便参观者购票,中国银联还组织专业化服务公司在园区布放45台自助售票终端,参观者可在此刷银联卡快速购买门票。自助售票终端推出以来,已累计售票超过550万元。

世博园区优越的用卡环境,正在给广大游客带来实实在在的方便。中国银联数据显示,自5月1日世博会开幕以来,世博园区已累计发生银行卡POS消费交易89.3万笔、3.5亿元;实现ATM交易9.8万笔、7885万元。

随走随刷:上海景区商街畅享用卡便利

除了世博园区,商业街区和旅游景点也是广大游客必到的热门区域。在上海南京东路步行街、淮海路、徐家汇、五角场等商业街区,以及豫园、东方明珠电视塔和新天地等旅游景点,绝大部分商场、超市、酒店以及便利店都可使用银行卡。

据悉,为让持卡人的上海之行更加轻松、方便,在世博会筹备期间,中国银联携手交通银行等商业银行和专业化服务机构,深入推动上海银行卡受理环境建设,使上海成为我国银行卡产业最为发达的地区之一,无论是发卡量、交易量,还是银行卡受理终端数量等,都位居全国前列。截至2010年5月底,上海地区联网商户超8.4万家,POS终端27万台,ATM机1.14万台。上海市商业零售业、旅游业能够受理银联卡的特约商户普及率超过95%,世博园区及周边商业零售企业银行卡受理实现了全面覆盖。南京东路步行街、淮海路高档名品街荣获全国“刷卡无障碍示范街区”,东方明珠电视塔则是“刷卡无障碍示范景区”的优秀代表。

此外,为方便用卡,中国银联还联合各方,重点推动交通、旅游、医疗等重点民生领域的银行卡受理实现突破和快速发展。目前,上海铁路局辖内的上海站、上海南站、无锡站、苏州站和杭州站,都可以在指定窗口刷卡买票,5月至今已累计实现刷卡售票交易超过177万元;同时,上海地区38家主要旅游景区和247家医院能受理银行卡。

银行卡收银员、客户服务等也是影响持卡人支付体验的重要环节。在世博会期间,中国银联还联合相关方面对收银员受理银行卡的职业技能和服务水平展开培训,着力改善银行卡支付服务的软环境。中国银联有关人士透露,为推动收银员培训走向深入,已在全国连续举办四年的“收银员银行卡知识技能竞赛”,将于今年10月在上海举行总决赛。中国银联95516服务热线在世博会期间专门开辟了“绿色通道热线服务”,为世博园区及上海的境内外持卡人提供专属快速服务。

老外享福:有了银联卡就是“中国通”

作为一项国际性盛会,上海世博会也吸引了大量境外人士前来参观。境外游客除了可以使用国际银行卡外,专为世博会推出的太平洋银联预付费卡广受欢迎。

据了解,为更好地服务海内外游客,自2009年4月起,中国银联与交通银行联合陆续推出多款银联标准世博主题借记卡、信用卡、预付卡及芯片卡等,形成了一整套涵盖各个卡种、功能全面、富有特色的世博主题银联标准卡产品体系。特别是太平洋银联预付卡专为境内外游客量身定做,主要满足游客在世博会期间的快速小额支付需求,减少人民币现钞携带及零钞兑换的麻烦。该卡先存款、后消费,个人可根据需要,于人民币任意整百金额选择购买,可在世博园区内外所有带有“银联”标识的POS终端使用。同时,作为一张以世博会吉祥物海宝为卡面的银行卡,卡内金额用完后还可作为2010年世博盛会的收藏纪念。截至目前,上述银联标准世博主题卡发卡量突破420万张,世博预付费卡累计销售则超过3032万元。

与此同时,中国银联与30多家海内外机构推出的上海旅游卡也受到境内外游客的喜爱。目前在境内发行的同时,还有香港、澳门等地区以及日本、韩国、新加坡、蒙古、黎巴嫩等国家的金融机构同步发行,境内外发行量已经超过150万张,为海内外持卡人的上海世博之旅提供了涵盖“食、住、行、游、购、娱”的支付便利和特色特惠专享服务。世博会期间,在上海环球金融中心观光层、上海科技馆、长风海洋世界、欢乐谷、上海杜莎夫人蜡像馆、浦江游览船、枫泾古镇等旅游景点,持上海旅游卡购买门票,可享受半价优惠。

此外,随着银联国际化进程不断加速,目前境外已经有13个国家和地区在当地发行了近800万张银联卡,这些卡片为境外人士参观世博会和在华旅游提供了极大的支付便利。

生活无忧:银联多渠道支付创新

“城市,让生活更美好”,世博会不仅让参观者有机会集中体验世界各国的文化、理念和科技成果,也给世博会举办城市——上海的居民带来更加美好的生活。

中国银联有关人士表示,为更好地服务世博,中国银联不断加大银行卡应用创新力度,陆续推出银联标准芯片卡产品、银联手机支付、银联标准卡便民服务点、银联互联网支付等创新支付业务,并首先选择在上海等城市进行应用推广,让持卡人随时随地享受到家门口的支付便利。

除世博园区外,上海市目前已有超过12000台商户刷卡POS终端完成了升级改造,可受理银联标准芯片卡,并支持芯片卡和手机支付具备的“即挥即刷”电子钱包功能,预计到年底此类POS终端有望达到3万台。商户范围覆盖大型连锁超市、快餐、便利店、电影院等。

与此同时,中国银联正在上海试点推广的新一代手机支付还具备远程支付功能,持卡人通过手机就可轻松完成信用卡还款、公共事业缴费、机票和酒店预订、彩票购买等交易。

中国银联还联合有关合作方,正在上海和全国其它城市大力展开“银联标准卡便民服务点”建设。持卡人通过在这里安装的固定电话支付终端等自助设备,就可使用银联卡进行公共事业缴费、信用卡还款、网络购物付款、数字点卡购买等便利金融服务。

据了解,目前,上海已有4384家便利店、超市变身“银联标准卡便民服务点”,占到上海全市便利店总量的80%以上。“银联标准卡便民服务点”受到了广大持卡人和社会各界的认可和欢迎。

银联数据显示,2010年1月至5月,“银联标准卡便民服务点”在上海累计实现交易651.8万笔,涉及金额超过107.7亿元,同比增长54.8%和87.6%。

此外,中国银联还在上海积极推进互联网支付的发展,目前,持卡人还可随时登陆“银联互联网支付平台”,体验足不出户完成信用卡还款、水电煤气费缴纳、网上跨行转账等操作的便捷和安全。

银行卡创新支付在上海和全国的快速发展普及,不仅实现了银行柜台业务的前移,缓解了银行排队难题,还有利于电子商务的发展,更为服务民生创造了显著的支付便利,对促进消费、服务经济社会发展发挥了日益重要的作用。

万无一失:银联保障银行卡跨行交易系统安全稳定运行

顺畅的银行卡支付服务离不开后台交易处理系统的安全稳定运行。据悉,为满足世博会期间可能大量增加的银行卡跨行交易处理要求,为上海世博会的用卡通畅提供强有力的保障,中国银联不断强化银行卡跨行交易系统的安全稳定运营,并投入巨资优化灾备系统。

目前,银联银行卡跨行交易系统的交易处理能力和安全性、稳定性都达到了国际先进水平,每秒最大处理交易能力达13000笔,网络可用率稳定在99%以上。世博会筹备期间,银联境内核心生产系统和境外前置系统的灾备系统均通过了多次主备系统间的切换演练,业务、数据处理和恢复能力均达到世界先进水平。

在加强硬件系统建设与优化的同时,中国银联还从系统安全保障、交易质量提高、前置系统运行管理、安全教育、应急演练、安全意识与技能培训等多方面不断采取完善措施,全面提升银行卡跨行交易系统的管理运营水平。

中国银联有关人士表示,联合产业各方打造优质银行卡支付环境,全力服务世博会的成功举办,不仅是中国银联的社会责任,也是中国银联加快发展,提升服务能力和品牌影响力的宝贵机遇。中国银联将进一步抓住服务上海世博会的契机,不断扩大业务领域,提高服务水平,加快国际化进程,向海内外持卡人提供便捷、安全、高效的支付服务,努力把“银联”打造成国际主要银行卡品牌,为我国经济社会发展贡献力量。

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