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苏黎世CEO:及时设立全球网络研究风险问题

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苏黎世金融服务集团首席执行官兼集团管理委员会董事长James J.Schiro

网易财经9月10日讯 全球瞩目的夏季达沃斯论坛——“2009年新领军者年会”于9月10日至12日在大连举行,网易财经作为官方授权合作网站全程直播报道本次年会。在“大萧条的教训”平行全会上,苏黎世金融服务集团首席执行官兼集团管理委员会董事长James J.Schiro表示,07年秋天我们看到我们行业的一些巨头,特别是做了大量金融产品投资的公司开始有很惨重的损失,我们就立马去研究我们的风险度集中在哪,我们设立了一个每周向我汇报主要风险的全球风险网络,他们也向我汇报,我们可以采取什么样的缓势做法,最后要做的是保证我们的经济状况。

以下是实录:

James J.Schiro先生说:我很早就知道了,不管到哪去,赌博总要有一点运气,要手气好。

但是我觉得我们在这里,我们要做一些,2002年,2003年其实我们已经做了一些准备。像运动员一样,我2000年到苏黎世,最麻烦的事情已经出现了。

2002年金融界已经很乱了,所以那个时候我们不得不想一想我们应该怎么办。那么这种沟通、交流,尤其是和客户的沟通和交流是非常非常重要的,因为这是头一次我跟他们见面的。

我去见他,然后向他保证说我们的苏黎世金融服务,我们一定会支持你。他当时感到很高兴,因为要改革,他很欢迎。

但是金融服务中,很重要的是你的口碑,你在市场上的口碑。人们相信不相信你,信任不信任你,所以你的口碑,你的信任程度是非常宝贵的,而且是要珍惜的,因为一旦破坏以后很难重新建立。

所以我觉得金融服务领域,现在就面对这么一个大的困难。

这些表现在你资产负债表的好坏里面,最终都会看不惯你是一家银行,还是像我们这样的一家保险公司都会看你资产负债表的质量,你还款的能力多少,到期的时候能不能还款。

所以我们要面对的一个关键问题是02、03年我刚到的时候也注意到了这一点。我们当时还没有和我们的风险管理系统,当时并不理解我们的风险都集中在哪里。

02年、03年那段时间并不知道我们是否平衡了我们的投资和风险,我们的负债。

所以危机一爆发,我们就想到了并不是说我们很有远见,就是07年秋天,我们看到我们行业的一些巨头,特别是做了大量金融产品投资的公司开始有很惨重的损失。

我们就立马去研究我们的风险度集中在哪,我们设立了一个每周向我汇报主要风险的全球风险网络,他们也向我汇报,我们可以采取什么样的缓势做法,最后要做的是保证我们的经济状况。

所以危机开始爆发的时候,去年夏天,就是我们的准备阶段,就像Maurice所讲的一样,我们也开始控制我们的成本。

我们也是一个人力密集型的企业,所以我们就开始不新招人。同时我们寻找一些新的机会,我们是找世界5强。

当时我们的排名应该是第八、第九左右,我们就觉得其他的竞争对手受影响的时候,我们可以吸引到他们的一部分很能干的人才,吸引到了很多人,进入了很多的新的市场,扩大了我们的收入。

当然,可以上保险的资产减少了,所以总得说,我们的主要市场一直不增长,但是新兴市场还在做大量的投资,同时可能很难想象的,我们提高了我们的价格。

因为我们是要保证我们最基本的条件,想好了我们承担的风险是要做准确的定价。

所以我们连续26季都有盈利,雷曼兄弟崩溃以来,我们先后3季利润都提高了,并不是因为我们的手气好,是因为我们应该做的这份工作应该准备好做。

最后一点就是透明和沟通也至关重要。不确定性在发生任何一个情况的时候都是最严重的问题,所以第一要消除所有的不确定性。

所以我们注意尽量和我们的客户沟通,提醒他们我们的经济状况很强的,我们的偿付能力仍然很强。

同时我们走出去做各种路演等等公开活动,当然,我们全球各地的员工只有6万个,所以不能到世界各地去演讲。只有到达沃斯才真正的开始体验网站的力量。

我每个星期都上UTU,上传了一个视频,我的孩子都很吃惊,互联网上能看到我的视频。有的员工也教我怎么用,这是非常有力量的交通工具。

就是想方设法的沟通,让所有人知道,我们这个危机,要管理我们的客户、股东的预期,是要管理的,尽量和他沟通。

所以回头看,我们仍然认为这个危机当中也有转机,有机会。一方面保护我们的经济底线,另一方面有很多的经济机会。

比如说我们收购了21世纪的友邦保险在美国的个人业务公司,就是危机最严重的时候我们收购了,在此提醒业界我们是有足够的资本生存下去的。

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