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李开复:危机中不能丧失价值观

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“过去一个月,我能活下来,已经算不错。如果算我哪天是没有危机,这还比较好算。谷歌中国跨过这些坎坷,是因为谷歌中国一直坚持核心价值观,不作恶。这使得谷歌员工相信,谷歌没错,谷歌不会出事,眼前的困难总会过去。”

“不管处在哪种商业环境下,企业都不能丧失核心的文化和价值观。企业不应口袋里钱很紧,就减少员工福利,让员工受到伤害。因为,这也许能在短期内帮助公司维持正常运营,但对公司长期发展不利。”

“在商业环境变化前,公司的管理者应有敏锐的意识,并做出及时调整。以谷歌为例,一年前,即在全球金融危机大规模爆发前,谷歌的管理层已经对产品研发做出新的布局。此前,谷歌全球有40多个工程研究院,员工根据兴趣爱好进行研发,这样不可避免产生重复。调整后,谷歌的每个工程师被按照搜索、图片、视频和手机等不同领域进行划分,归类到相应部门,密切配合,协同研发。这样不仅可以保障员工继续按照兴趣和特长研发产品,还可以避免资源的重复利用,提高开发效率。”

“管理者不能太短视。不能因为没有资金紧张,随意把项目都砍掉。等到别的公司把这个项目做起来,又匆匆上马,但为时已晚。同时,管理者要有原则。一切基于数字说话,不能拍脑袋。根据公司的战略使命和方向,做客观的排序,一定把战略性的内容保留下来。”

“凡事都可以做最坏的打算,置之死地而后生,然后积极去争取每个机会,哪怕是1%的机会。最后,争取到,最好。争取不到,也不要沮丧。人是需要经历过一些挫折。从个人经历而言,我经历过2005年的跳槽官司后,其他的困难都不算困难。因此,跳槽官司事件爆发时,有很多的错误报道和误解,让人确实很难过。最后,当事实证明我没有错时,大家也不再谈论这件事情。要相信任何困难都可以渡过,后悔和担心是最不需要做的事情。一件事情已经发生,弥补来不及,不要后悔,要想从这个事情,学到什么。不要再想错误。多想一分钟,都是浪费生命。担心,也是一样没有必要。”

“遇到危机时,员工很需要看到领导的表现。领导一定要有自控能力,不能心慌或者沮丧,要有足够的自信。但自信不是演戏,需要沟通。谷歌遇到危机时,通常会开员工大会,或者通过邮件沟通,避免猜测。”

“在互联网产业,可以看到经济危机带来机遇。经济危机之下,失业的网民会花更多时间在网上,人们开始思考怎样更高效利用互联网,电子商务等行业因此得到受益。同时,搜索引擎公司也会受益,因为在广告主普遍削减广告开支时,其会考虑如何用有限资金获得更高的回报,网络广告具备强可监测性,跟踪性,得到广告主的青睐。”

“但在PC产业,则明显看到已经受到很大挑战。由于云计算的发展,更重要的更新在于后台,PC作为窗口,它的更新已越来越不重要。同时,技术的发展使得手机、手表和汽车等工具都可能扮演PC功能,这也会使PC产业受到挑战。”

“中国的网民和手机用户数量都是全球最大,但和美国有不一样的成长性。在娱乐、通信、社交和电子商务等互联网四大分支领域中,由于网民中国比较年轻,娱乐、通信和社交等领域发展迅速,唯一相对落后的是电子商务领域。但随着中国诚信体系、支付体系等完善,电子商务也会逐渐赶上美国。”

“而且,中国网民的价值还没有充分挖掘出来。中国网民的饱和度是美国的1/3,中国网民人均消费是美国的1/10—1/15,这也就意味着存在50-60倍的差距。同时,由于美国本身也在增长,这也意味着中国公司的发展空间会很大。”

——近日,谷歌全球副总裁、大中华区总裁李开复接受媒体专访,就自己入院动手术及谷歌“涉黄事件”表达了自己的观点。

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