“精准”诈骗骚扰不断 被贴股民、家长等标签

被骗案例

案例1 刚购物就遇退款“假客服”

在刚刚过去的“双十二”期间，市民李先生疯狂过了一把购物瘾。在等待收货的过程中，他接到自称是淘宝客服的电话。“她说因为支付宝系统升级，导致我已经点击收货的物品在后台支付时出现问题，需要我按照客服要求和提示进行退款操作”。一开始，李先生被对方的这套说辞说蒙了，询问为何付款失败还要给他退款。客服称是因为后台混乱，导致商家多收货款和买家多次付款。李先生很奇怪，自己从未收到过多扣款提示，“我虽然有些纳闷，但她说要把钱退回到我的账户。我想着反正没有损失，就答应了”。

李先生称，很快客服发来一条短信，其中有一个链接。“我点击链接后页面显示淘宝系统升级和退款，页面和官网的付款页面一模一样”，点击退款后，显示出的页面要求输入银行账号、身份证号码和验证码。当李先生输完个人信息后又收到一条验证码。此时，客服电话又打进来，要求他输入验证码后点击确认，完成退款。“根据以往经验，退款不需要输入密码的啊。”李先生称自己当时便起了疑心，没有立即操作，而是回拨客服电话，显示无法接通。他立即通过淘宝官网拨打客服电话，这才发现根本没有支付异常的情况，“真是有惊无险，差点就被骗了！”

案例2 刚按揭就遭装修队“轰炸”

今年10月，王先生在通州经济开发区给儿子按揭购买了一套两室一厅的房子。谁知道刚把按揭手续办完，他的困扰也随之而来。

“从按揭第二天开始，就有卖沙子的、卖水泥的、安防护网的、推销家电的打来电话或者发短信，真是轮番轰炸”。一开始，王先生还向对方耐心解释，自家还未确定何时装修，明年夏天再说，无奈此说并未阻止各种商家纷至沓来，此后一个月内，他每天都能接到十几个推销电话，“真是要疯了，手机滴滴答答响个不停，不是电话就是短信，安稳觉都睡不好”。

王先生无奈换了手机号，可刚安静了一个月，他在家具城注册了一个会员后，新手机号又被泄露出去，推销风暴又来了。“特别是一家小装修公司的业务员，隔三差五地发给我装修方案，还有建材让利的短信，真是烦死了，我只能把这些人都拉进黑名单”。

最后，王先生干脆买来一个“老人机”，专门在各商家登记时用，这样接收推销电话的任务也就落到这部可有可无的手机上。

案例3　某网站被指大量客户数据泄露

本月12日，网传某网购平台用户的密码、邮箱、QQ号、电话号码、身份证等12G(多达数千万条)的数据遭泄露，对此，购物平台回应或源自2013年Struts 2安全漏洞问题，正紧急核实数据真伪。

此外，近日网友发现上千万条网购个人信息竟在打包出售，两天内的网购订单信息可卖至每条7元以上，而十天前的数据就只能卖到每条0.3元至0.5元钱。数据包括消费者的姓名、购买商品、收件地址、手机号等详细信息。有业内人士解释，存在价格差异是因为十天前的订单顾客有可能已收到快递包裹，超过了信息诈骗的时效，导致信息附加值大打折扣。

记者暗访

精选信息价更高 万条3800元

北京晨报记者在网上搜索发现，很多贴吧中都有人在求购消费记录信息，并对信息内容作出具体要求，这些网贴都会得到他人的回复，称可以提供服务。记者在网上随机联系了一位卖家，他报价“基本信息1万条300元”，并称“服务器提取一手数据，保证质量，长期合作”。

该客服称，数据包含买家商品信息、电话、家庭地址等，“数据源于我们的后台，不是从网站上抓取的数据，保证质量没问题。而且时间都是三个月内的”。记者进一步提出有针对性的消费者购物信息，比如只要购买名包的客户，对方表示这类精选的个人信息价格稍贵，1万条3800元，“有的客户一次拿几万条，我们这儿都是回头客！”

随后对方发来一个“样品”表格，记者看到其中包括买家姓名、购物详情、电话、支付宝账号、家庭住址等信息。闲聊中，他坦承那些“回头客”中肯定存在电信诈骗的人，“他们买走干什么，我可控制不了”。

联系不上可退款 卖家有信心

记者还看到，一些资深卖家不仅可提供当天各大网购平台的数据，还可以提供机票、快递、身份证等详细信息。有些个人信息被细分成“白领名录”、“股民信息”、“车主名录”、“电视购物名录”、“高端名录”等，甚至还有“手机高端用户”、“银行高管名录”、“CEO培训班名录”、“北京各高档俱乐部会员资料”、“学生家长”等。根据所出售数据的详略之分，这些信息的价格也从一条几毛钱到几元钱不等。

采访中，记者加入了一个百余人的数据销售群，这里有数据批发商，也有普通买家，有买有卖，相当活跃。几个资深成员常常在群中发送广告，如“大量回收当天隔天的网购快递数据”等。有人询价时，卖家会谨慎要求私聊。

记者以买家身份咨询，一位卖家称，自家数据是从后台拿的，“绝对真实，一般晚上拿，第二天卖，如果你从我这里拿货打电话发现对不上，可以找我退款”。

楼盘信息也能买 别墅比楼贵

在这个QQ群中，记者询问“谁有北京新入住楼盘的业主资料”，不一会儿就有人答话“北京今年200多个新交工楼盘所有业主资料，要不要？准确率在90%以上”。

在卖家发来的信息截图中，列有某新楼盘10个业主资料，包括业主姓名、面积、朝向、户型、手机号（有遮盖）。不过对方很快将该图撤销，并提醒记者，“你是第一次买信息吧？行里的规矩是你把钱打到我的账号，然后我把信息发邮件给你。我们的资料都是根据楼盘区域划分，很有针对性，咱这叫 点对点服务 ”。

记者向其询问价格，卖家称根据楼盘本身价格不同，业主个人信息价格也不同。“普通住宅一般700户至4500户，10个楼盘800元。别墅楼盘一般150户至至800户，10个楼盘1200元，买的越多越优惠”。

核实信息半真假 买家多设防

按照几个卖家发来的样本，记者一一联系买家，尝试核实个人信息真伪。

信息显示，11月24日，一位身在江苏的龚先生曾网购，记者致电对方，电话被接起来。“请问是龚先生吗？”“你哪位？”对方并未直接回答，而是反问记者。“您是在网上买了一件大衣吗？”“你是干嘛的？”对方再次警惕反问，不等记者回答便挂断电话，此后不再接听。

记者又联系了另一位黑龙江买家杨女士。“您是不是前几天在网上购买了一条绣花连衣裙？”“真够缺德的，肯定有人把我的信息卖了，一天接三四个莫名其妙的电话！”电话那头传来杨女士的自言自语，随后被挂断。

在卖家提供的50个电话中，记者随机拨打其中的10个电话，其中3个忙音，2个关机，另5个均可接通。在另一位卖家提供的30个卖家信息中，只有一个电话可以接通，其余无果，记者试图再次询问这名卖家，却发现已被对方拉黑。

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