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三星正式发布声明:主动停售国行版Note7产品

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三星正式发布声明:主动停售国行版Note7产品

近期三星note7爆炸事件引起公众关注,根据外媒报道,已经换新的三星手机已经存在“爆炸”隐患。今日,据质检总局网站消息称,三星将召回中国大陆19万台note7手机。对于此事,三星做出了回应表示诚挚的歉意,对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,三星已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。三星保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。

三星正式发布声明:主动停售国行版Note7产品

以下是三星回应的全文:

尊敬的中国消费者:

对于近期Galaxy Note7燃损事件给消费者带来的不安与困扰,我们表示诚挚的歉意。

我们高度重视近期在国内外发生的Galaxy Note7燃损事件,为了确保中国消费者能够安心使用我们的产品,我们决定主动在中国大陆地区停止销售国行版Galaxy Note7产品,并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Galaxy Note7产品。

对国行版Galaxy Note7产品退货或更换其他产品等具体召回措施,我们已经积极主动地与相关政府部门进行了沟通。我们保证,将竭尽全力确保相关措施的实施在方便且有效率的情况下进行。如有进一步相关信息,我们将通过三星电子官网(www.samsung.com)进行公布,消费者也可以通过三星电子售后服务中心(400-810-5858)了解具体情况。

对于给中国消费者带来的不便,我们再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

2016年10月11日

中国三星电子"

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