“怎么电脑上美团外卖的优惠都没了?”对于在国贸上班的白领李玲来说,各种外卖网站是她解决午餐的首选,可近期她却发现,部分外卖网站在PC端的优惠悄然消失了。
这并不是一个单独的事件。近期对外卖产品的一次价格调查中,以北京银泰中心为坐标,在国贸商圈内选取15家比较大的餐饮商户做对比,发现美团外卖的优惠力度与饿了么、大众点评 等竞争对手互有攻守,但美团的优惠却全部设为需“手机客户端+在线支付”才可使用,PC端已几乎全部下线优惠——这也就意味着,美团一直引以为傲的大额优惠补贴正在明显缩水。
优惠缩水,受伤的无疑是消费者,那么背后的原因究竟是什么? 据业内深喉爆料,美团发力在冲击流水和单量的增长,但在反作弊机制和技术上存在短板,商户为了提高自身的单量,借助平台给用户优惠的机会通过刷单的作弊方式骗取补贴;另外一些商家的做法则更为隐蔽:直接通过堂食顾客转化,具体来说,就是当顾客到餐馆堂食的时候,商家会诱导顾客用美团下单外卖获得减、免优惠,这样直接把堂食顾客转化成外卖顾客。
按说无论是技术刷单还是堂食作弊,这种作弊手法对于互联网企业来说似乎并不是难以解决的问题,只需要一套行之有效的反作弊技术,就能牢牢把握住补贴额度。偏偏美团反作弊能力太差,技术水平有限,刷单现象严重,大量的钱成了无用补贴。
此外,业内人士披露,7月、8月进入暑假期间,而美团80%左右的订单来自校园,面临业务压力,美团一方面要反作弊,另一方面又不得不对“堂食套补贴”这种增长流水的作弊行为睁一只眼闭一只眼。市场竞争的正激烈,但美团不出击、反而频频止血,这样意图就不言自明了,就是钱不够花了。
让人觉得意外的是,今年1月18日美团才刚刚完成一轮7亿美元的融资,按照今年人民币兑美元的汇率情况来看,这笔钱的实际购买力非常惊人。而且这笔融资距离其上轮3亿美元融资仅8个月时间——这说明,美团真的没钱了。
业界传闻,美团上一轮融资为7+3的形式,也就是投资方先给美团7亿美元,若市场份额不能达到要求,投资方还会再追加3亿美元,但美团管理层的股权会被稀释。目前来看,这一对赌很可能会以王兴告负而终局,但纵观中国互联网企业遭遇类似情况后,又有谁曾经实现二次复兴?绝无!
美团的优惠少了,限制多了,你还买吗?这个问题的答案恐怕每个人心中都是不言自明的。美团的故事,似乎又要再演一遍王兴此前创业的结局:于一片废墟中长出鲜花,又于一片繁华中迅速崩塌。只是挺住的时间长短不同,反复上演的剧情,总让人唏嘘,但这样的循环下,王兴到底是悲剧英雄还是缺乏智慧,相信历史终会给一个公正的判断。
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