网易手机讯 3月17日,苹果公司去年9月为iPhone和iPad用户推出iOS7。然而,许多用户反映这一版本iOS的一些影像效果导致用户产生了恶心、头晕等症状。现如今,苹果公司已经发布iOS7.1,以求解决这一问题。
iOS7.1添加并改进了一些功能。毋庸置疑,CarPlay、Siri和iTunesRadio是人们议论的焦点,而实际上,辅助功能也为iPhone和iPad用户提供了更多的选择,提高了用户体验的满意度。
为了解决iOS6感光失效、画质粗重等备受诟病的问题,苹果公司才推出iOS7.但是,ios7也出现严重问题:由于视差、缩放和滑动影像的刺激,频繁使用会导致用户身体不适、出现头晕、恶心等症状。移动设备应用程序开发者珍妮·莱特深受其害,她抱怨道:界面转换时,不得不闭上自己的眼睛,这样使用智能手机,真是太荒唐了。
一个月后,苹果公司为此发布iOS7.0.3:在辅助功能中设置“减少动态效果”选项,如果开启这一选项,就可以去除大部分缩放效果。对此,莱特高兴地说道:“改进得这么快,非常惊喜,这就是我想要苹果做出的改进;我又可以像个正常人使用手机了。”
iOS7.1又在细节上做了进一步完善。当开启“减少动态效果”选项,应用程序转换取消了滑动和缩放效果;天气界面的视差背景也随之消失;消息界面合而为一,引发身体不适的“冰滑”效果消失。
经过以上调整,许多用户的体验得到改善。可以说,引起用户恶心的问题基本上解决。一位播客、作家玛丽莎·克里斯蒂娜对此表示欣慰:苹果公司对iOS的更新有人情味儿,令用户欣慰;苹果公司没有把用户扔在一边,没有表现得高枕无忧。她还说道:用到天气应用程序时,她极为兴奋;应用程序转换也不再引发恶心、头晕等身体不适症状。
但是,iOS7.1辅助功能的其它新增选项则显得很奇怪,看起来似乎没有必要,譬如“按钮形状”选项。开启“按钮形状”选项,工具栏按钮呈现灰色,一些对话和菜单下面会出现类似超文本的下划线,以更清楚地显示其使用目的和交互性质。
用户体验专家阿拉·巴尔干曾对iOS7的按钮和用户体验提出过批评:批评人士一般都从美观方面考虑,指出看起来没有立体感,但是这样评论未免简单,既忽略了iOS7最大的优点,又忽略了主要的问题;最大的优点是以用户为核心,而最大的缺点是与iOS6相比“可视性”比较差。
“可视性”是指用户找到想要程序的难易程度,用户凭直觉越容易找到,可视性也就越好、然而,iOS7的按钮看起来并不像按钮。巴尔干认为这是主要问题。
他表示,辅助功能中的新加选项虽然受到了用户的欢迎,但是也有缺陷:一些主要按钮的“可视性”这么差,苹果还以此为荣、以此为竞争优势,真是让人难以置信;希望下次更新可以解决这个问题;一味追求美感而牺牲用户体验难以成为长期战略。
然而,iOS7也表明,苹果公司愿冒风险。iOS7.1的界面在许多方面已经得到大幅改善,譬如重新设计的“通话记录”按钮。尽管苹果公司愿意为各类用户完善功能的精神为人称道,但辅助功能中的“隐匿”选项是否对所有人都有用还值得商榷。