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网易女人频道专访裘红莺

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网易女人: 社会普遍认为对女孩子来说,医生是最稳妥的职业,您为何会放弃医生的职业进入广告圈,您的考虑是什么,是什么促使您做出这样的决定,家人、朋友都支持您吗?

裘红莺 这要追溯的时间比较久了,我从医院出来是1995年,那时候也没有在做专业的工作,做的是一个行政工作。实际上我做的,当然也是一项专业工作,人力资源工作。我在医院里面,后来到离开倒退过去的七年时间,我是在做人力资源的工作,以及兼了当时共青团的工作,所以它也是一个组织内的工作。当然这两块工作在当时来讲,包括到现在大家觉得,看法稍微有一些不一样,但是总体来讲对医院这样一个工作环境来讲,就像刚才您问的那个问题,还是说觉得比较稳定,比较有安全、有保障的这么一个单位,即使到今天它也是这么一个定位。就我当时而言,这样一种工作岗位应该是相当好的。

网易女人: 非常好。

裘红莺:大家非常想要去努力争取的这样一个工作岗位,但实际上就每个人的内心来讲,她会有一些不一样的东西,我这个人可能会觉得太过于稳定的话,内心是会有一种不安,或者叫恐惧。

网易女人: 也就是说这种安定的生活反而给您一种不安全感?

裘红莺:是对内心的一种感觉。当时也不明确的,是这样一种感觉——就是觉得“难道就要这样了吗?”或者难道就这样一辈子的职业吗,或者是我前辈看得到的这样一种职业发展方向,或许会从行政往上升,它也有一个通道。当时的人力资源可能不像现在的人力资源那种专业感那么强,那个时候我们评职称它是往政工司这样一个,我蛮早的时候已经中级职称了,就是政工司,因为在医院的这个序列里面,我自己在人力资源这块还负责对职称晋升这块的工作。我的这个工作就类似于在医院里面的主治医师,或者主管护师,或者社会上的会计师,学校的话叫讲师,就是这样的一个中级职称。我蛮早的时候已经获得这个职称,但是这个职称对我来讲非常的不重要,我觉得我没有把它看作是一个专业技术的岗位,只是说你在这样一个背景下,必须要获取这样一种位子,它当然跟你其他的待遇什么的都是挂钩的,所以是这么一个情况。

当然它的晋升通道可能会是在行政上往上走,也会到有些管理的岗位上去,但是对我个人来讲,首先是我看到很多同事或者前辈,他的职业当时是这样的——在一个单位里面工作几十年,然后在这个单位里边退休,这个我觉得是挺可怕的一件事情。当时来讲,涌动着一种想变化的需求,所以是会觉得有点恐惧,因为工作了七年,在这样的岗位上,会觉得每天的工作可能会比较重复,也很安稳,非常非常安稳,安稳到感觉每天的工作都是可以知道的,就是早上起来就会知道这一天到下班,我会做一些什么样的事情,按部就班。

网易女人: 可以理解为您是一个喜欢变化或者喜欢挑战的人吗?

裘红莺:不是说一定要明确的知道要去变化什么或者挑战什么,但是这样不变化是很可怕的。

网易女人: 好像您跟普通的大众观念恰恰相反,大众恰恰认为这种稳定不变化的才是稳妥的,充满变化可能会有各种风险。

裘红莺:我不觉得大众会这样认为,我觉得绝大部分的人都会觉得一直不变化的这种生活是有点可怕的。

网易女人: 因为身边好像父母劝女孩子的时候都会说“以后可能会很辛苦,可能有一些不确定性风险之类的”。

裘红莺:可能我生活的环境和圈子给我带来的感觉,不变化才是可怕的。内心经常会莫名其妙的涌出恐惧,会觉得害怕这么一生、一辈子很快的就进入了像我们周围的那些前辈们那样的生活。我们办公室的同事也有非常好的学历背景,也有当时来说非常好的的条件,因为医院里面入职的要求还是相对比较高一些的,即使是在一些行政的部门也都是一些专业人员转型过来,所以就看他们这样老去,当然谈不上非常大的成就,所以这是一方面。内心主要是一种召唤,刚开始还好,到后面工作很顺了以后,经常会进入到一种焦虑、纠结、烦燥的这样一种情绪。

网易女人: 在这种情况下您焦虑的就是不变化,觉得一眼望到了头?

裘红莺:对,莫名的恐惧,莫名的那种焦虑。当时我们还没有总结出现在这么多的名词。

网易女人: 再回望过去就能懂当时自己的那种焦虑了?

裘红莺:事实上是这样的,每当一个机会来的时候总想去尝试一下,当然会排除一些东西,会觉得这个可能不适合我,在这个过程当中,其实我在1995年离开那个单位之前,其实也还有很多次就想离开,也想去改变的,但是可能去尝试接触了以后还是觉得有点不合适.当然也没有像现在回过头来去看的那么清楚,但是我现在想,我后来的选择应该是正确的。当然那个时候我要决定离开的时候,也有过很多的纠结,的确你刚才讲的那些…

网易女人: 家人会支持你吗?

裘红莺:家人很支持。

网易女人: 哇塞,那您家人很开通。

裘红莺:所以说这个肯定是跟个人的这种成长环境是有关系的,因为这个是非常重要的,如果家人所有一致的反对,因为毕竟那时候还比较年轻,又在这样一个时代背景下,有一些成功案例了,看到别人已经有一点成功的模样出来,这时候有一点向往和心动,但是大部分的思潮,大部分的潮流还是刚才你说的安定、稳定,女孩子有一份不错的工作,很好。

网易女人: 对,而且社会地位还高。

裘红莺:社会地位还不错,收入也还不错,就这样当中,但是看谁占上风,所以这个时候家庭还是蛮要紧的。我的领导们那时候,我还是比较幸运,因为工作一直比较努力,所以领导们也不放你,也会用各式各样的理由要留你,或者说服你,或者说他给你提供他可以提供的更好的岗位给你,比如说往刚才讲的,就从我那个专业往上走的行政单位,包括我们上面的局一级的、厅一级的都给我留了这样的岗位去发展,但是这时候我的家庭就起了比较关键的作用,我爸爸那个时候就很明确的给我一个建议,就是说走这样一条路是不适合你的。就是走那条路,他认为你的性格,你这样的一种处事方式,那是不适合的。

网易女人: 您父亲还是比较了解您的。

裘红莺:那当然,所以说还是建议说你要出来,当时开始经济的这种转型,这样的一种机会,也已经是会看得到的,某一类企业是会有一个非常好的发展前景的。所以他说你到这样的一个公司的话,虽然它现在还蛮小,但是它一定会有一个成长很好的空间。

网易女人: 也就是说您的职业方向是父亲指引的?

裘红莺:我自己选择,我征求他的意见,当然我也是一个女孩子,还在比较犹豫的时候,就说是不是到卫生局或者卫生厅会更好,因为比较熟悉,原来就是我们的垂直领导,更高一级的岗位是不是会更好?当然这个地方,这个企业也要我来,这时候是有一个选择的。有选择题的时候,有时候比问答题是更难的,对吧,因为一个是非常明确的,也就是现在讲的公务员,我到浙江省卫生厅,或者到杭州市卫生局,这家是一家民营企业,而且这家民营企业还非常小。

那时候民营企业来讲还是一个新的机制,那时候外企已经比较吸引人了。最早的一批职业人士比较优秀的,会选择外企或者合资企业,民企那时候刚刚开始发展。虽然我们现在的这家公司在民企里面已经是与众不同的一家民企,但是这时候的确来讲天平有一点倾斜于往行政机构发展的。

网易女人: 尤其在当时那种情况下,两个比较觉得差距还是蛮大的。

裘红莺:所以在这个选择的过程当中,当然我也了解自己的个性,我也觉得我可能去到行政机构是一个非常好的,领导非常喜欢的一个办事员,就是一个执行人员,我可能不适合去往从政的这条路发展,这个我对自己是了解的。然后这边是朋友邀请的,在这个时候我父亲给我的一个点拨起到了比较重要的作用,家庭应该是比较支持的。

网易女人: 那真的很幸运,现在这么好的结果,父亲现在想想当时给的决策是很正确的。

裘红莺:所以我说一个人可能在一个成长的过程当中,他一定会有多种因素起作用,家庭、朋友、领导、你的导师、老师,这些都是你个人成长过程当中的一些指路人。

网易女人: 能不能问一个问题,当初您要离开那么稳定的单位,领导留您,您当时有放过狠话,比如说我就是不在这儿干了之类的?

裘红莺:没有没有,绝对没有,那时候很乖的,那时候不像现在这些年轻人会那么有个性,那时候基本上还是比较柔和,不会用那么激烈的方式来跟人沟通的。所以那时候我们领导很好,我们局的书记那时候是位女性,我平时也不大喜欢跟这些领导多交流,但是他们都知道我,因为我一直在单位里表现都还不错,领导还是会关注到我。所以现在我也跟那些年轻人讲,一定要让自己,不管你做出去马上有没有回报,但是你只管自己做,年轻的时候做的事情就是努力,你就是把每一件事情都当做最重要的一件事情来做,终归会有人看到的,其实我那时候就是没有那么多的杂念,只要一件事情就是很高兴、很努力的去做,有很多双眼睛在后面看到,你根本不知道,但是关键时刻这些人都是贵人,他都会帮你。

我们卫生局的书记,那次我准备走的时候,到局里面办最后的几件事情,还是在卫生间碰到那个女书记,她说小鬼,听说你要走啊?我说“哎,我已经想好了。”她说“你真正想好了我也不再多说,但是我给你一个救生圈,你要不要?”我说“要的。”

网易女人: 天啊,这是一个很好的承诺啊。

裘红莺:对呀,她马上就把我叫到办公室里面,把人事处的处长叫过来,也是个女的,是我们原来的垂直领导,她说你马上给小裘办一个停薪留职,不要让她马上辞职,给她一个救生圈,两年的时间,两年干不好你回来,你不要挑选我给你安排的工作,如果你做得很好,那就两年以后回来办手续。

网易女人: 停薪留职现在是,怎么说呢,还是很需要一些关系才能办到的。

裘红莺:那个时候也是。

网易女人: 很难做到这一点。

裘红莺:那个时候更难,停薪留职需要通过很多很多种关系也能办,我其实是没有去想这些问题,因为首先要决绝一点,就给自己断了后路,另外我也没有这种用心,说要托很多关系给我办一个停薪留职,停薪留职本身也就是一种不坚决的表现,所以其实我那时候还是比较,觉得要找关系挺麻烦的,到现在为止我也不愿意找关系,找关系对我来讲是一件很难的事情,但是有的时候幸运就会落到你的头上,但是我想这个幸运落到你的头上绝对不是你平白无故的,就是因为你的工作,在你岗位上所做的一些工作人家看到了,人家有一点惋惜,或者她是认同你。

网易女人: 想留住人才。

裘红莺:对,或者她想保护你,就这样,所以还给了我更大的一种安全的,说起来是一种下了更大的决心,这个很多贵人在这个过程当中,也是给了我很多帮助,所以1995年就来到了养生堂这家公司。

网易女人: 您之前跟那个女领导沟通多吗?

裘红莺:有一些沟通,基本上是在一些公众的场合,比方说一些工作汇报,那都是团队工作汇报的,我是一个办事的,当然我是团委书记,有时候党团的这条线也会有一些工作,但不会单独汇报。她在党团的一些会议上,作为书记经常要布置一些工作,我们就会参加这些会议,以前这些活动还是比较丰富的,经常会组织一些文艺性的活动,或者是一些公益性的活动,因为多数是要我们去组织,我是团委书记,我要去组织这样的一些活动,活动单位有的时候也要汇报,基本上在这样的一种会议上,会有交集。

网易女人: 但是绝对不属于私交的这种?

裘红莺:绝对没有,如果有私交的话我老早就找帮我安排办停薪留职了,那时候很流行的叫停薪留职,但是停薪留职的人基本上都是有背景,或者有关系的这种人,一般的人他也就算了,就不做这个停薪留职。你看也不是很多,那时候是这样的一种情况,而且现在想起来很遥远了已经。

网易女人: 1995年了。

裘红莺:对,快20年了。

网易女人: 您曾说,一个女人需要来自内在的力量,您心目中这种内在的力量包括哪些方面?

裘红莺:你要得到认同,或者说让别人愿意跟你一起工作,愿意跟你交朋友,或者愿意跟你一起干,甚至是跟你一起,哪怕是一次旅行也好,你让人家愿意跟你在一起,这个我可能会谈到这样的问题,你要让人家愿意认同你的话,那我是觉得,只有美貌当然肯定是不够的。它肯定是这样的,肯定是内在散发出来的东西,比方说能够吸引同伴、吸引朋友,或者让你的员工认同你,其实是一种魅力,或者叫性格魅力,或者叫你的个人魅力等等,但它的确不是说仅仅有外表就够的。

现在女孩子找对象也一样的,有的女孩子第一眼会很好,他会觉得这个人长得很漂亮,但是相处久了之后就会觉得这个人的性格就很重要,其实很多时候大家相处久了以后,外貌是不重要的,你就会忽略掉,家庭生活也是这样的,老早已经忽略掉这个人长得是好看还是难看了,只是说这个人好不好,对吧。

网易女人:对,您觉得您最大的魅力点在哪里?

裘红莺:我觉得我应该是很与人为善吧,我觉得同事们应该也是这样觉得的,包括朋友们也是这样觉得。基本上会为对方着想,换位思考吧,这一点我自己觉得算是一个优点。其他的你说脾气好不好嘛,也见仁见智,也没有好到哪里去,呵呵。

网易女人: 我觉得您刚才说到,之前说主动给您救生圈的那个女领导,这件事您到现在还记得,而且还能有那种,怎么说呢,那种感恩之心。

裘红莺:感恩之心,其实这件事情对我后面的影响也是非常大的,这个女领导后来生了很严重的病,现在想起来就是淋巴癌,过世了很多年了。后来去参加她的追悼会的时候,就觉得这么好的人,为什么会就生这样的一个病。但是后面她的这种风格,也是给我,在我后面的工作当中产生了比较大的影响。她对晚辈,对年轻人,对这种小孩,对这些年轻同事们的那种关爱。她真正关爱,根本来讲她没有任何的利益上的考虑,她也没有想到任何回报。她的那种出发点就是觉得,我看好这个年轻人,她有发展前途,我一定要保护好她,或者我一定要给她创造一个比较好的环境,所以这一点来讲对我个人后面做了领导以后,带了团队以后也是一个非常大的影响。

网易女人: 您觉得为什么您经常能遇到贵人呢?因为说实话,很多情况下大家都认为遇到贵人是一个机缘。

裘红莺:这个当然也有运气的成分,一个人有的时候从宿命的角度来讲,可能这个运这个东西的确也是,我们现在如果相信点宗教的话,为什么要相信轮回,一定要做好事,做善事,为修下一辈子等等,当然我是觉得这个可能唯心一点,但是从那个来讲,它的确是存在的。但是我想大部分的时候还是靠你自己做出来的,天上掉馅饼的机会到底不是太多的,是吧。我们现在也一样,这个公司里面有一个年轻人,假设我们有一个管理培训生,他在最最基层的岗位上做了最最大的努力,很多小孩现在不这样认为,就觉得能偷懒就偷懒,能让自己舒服一点就舒服一点,反正也没人看到,其实我认为是有人看到的。你看到了这样的人就想去帮助他,就想让他获得一个非常好的成长,这就是公平。所以它其实是一种很公平的东西,并不是说这个领导就关照了你,没有关照别人,是因为你值得关照。所以这个就是一种职场上的一种公平。

网易女人: 努力越多,贵人越多,这是一种良性循环。

裘红莺:对,你总结得非常好,你努力越多贵人越多。

网易女人: 对现在的年轻人,在为人处事、工作、生活上,您能不能提一些建议?

裘红莺:我觉得对年轻人来讲,一定不要耍小聪明。现在的孩子肯定很聪明,比我们那时候要聪明得很多了,因为他资讯也很多,尤其在现在这个社会价值观不是那么准确。整个社会,跟我们那个时候,哪怕10年前相比,这个价值观现在讲是最混乱的时候。在这样一个环境下,我对年轻人的建议就是说,你一定要知道人在做天在看,没有投机取巧。可能别人有投机取巧,得到了一些利益,但是他一定不是长久的。你要想一辈子得到一些利益的话,一定是自己做出来的。所以你刚才总结的很对的,就是努力越多贵人越多,你要不努力,贵人也会离你而去,所以我还要跟年轻人讲,就是什么阶段做什么事情。

网易女人: 这是什么意思?

裘红莺:你在年轻的时候就做年轻人应该做的事情,年轻就是拿来吃苦的,我认为年轻就是拿来吃苦的,就是你应该,可以休息的,玩的事情想得稍微少一点,休闲的事情想得少一点,工作的事情想得多一点。

网易女人: 给自己打基础。

裘红莺:这就是基础,因为这个基础你不在年轻的时候打,你到年纪大的时候就没有机会让你来打的,有很多工作只让年轻人去做的,而且只有年轻人年轻的心态才能去做的。我经常跟他们讲,你们做业务员,有的朋友,我的一些好朋友,一些前辈,会安排他们的孩子,因为都是独生子女,非常的宝贝,要给他安排一个好的工作,什么所谓好的工作呢?其实就是一个……

网易女人: 家近、钱多、活少。

裘红莺:然后环境好,是吧?

网易女人: 对。

裘红莺:我给我这些朋友的建议就是一定要让他吃苦,一定要让他活累,钱多最好,钱不多的话也不要紧,我认为。为什么呢?在这个阶段不吃苦的话,将来你想吃苦都没机会,所以他们经常要我安排一个工作的时候,我就让他们做业务员,我认为业务员做好以后什么工作都做得好。因为你看他在这样一个业务的最基层,每天要跑的路、每天要接触的人,每天要受的气都是最多的,可能拿钱拿的不是很多,但是只要两年做下来他的社会经验就有了,这些经验哪里来的?书本上没有的,办公室里坐坐也是不会有的,两年以后你再去选择你的特质会展现出来,假如你沟通特别好的,那你去做沟通的工作;你分析的能力特别强的,去做分析的工作,他会可以让你往专业的道路上引,你就可以选择。

没有这样的基础,你就坐在办公室,你怎么会知道呢?让你做个分析报告你怎么会知道呢?你怎么会知道人家店员在想什么?你的经销商在想什么?你的顾客在想什么?他都不知道,所以年轻的时候就是拿来吃苦,千万不要因为苦就去抱怨,而且你抱怨越多,别人对你印象就越不好。

网易女人: 以后就更少会有好的机会给你。

裘红莺:没有了,贵人都给你赶跑了。然后有的人喜欢跳,这里做一年那里做一年,你刚刚积累一点的人气,刚刚积累一点人脉,又没了,又被转移了。那种特别优秀的人才可以,一般大部分的人都应该扎扎实实的去做这些工作,所以这些来讲很宝贵。我经常跟他们开玩笑讲,到了我这个年纪,我们那时候时代背景可能也不太一样,可能我会更幸运一些,但是我也是做了那么多工作,这么多的工作岗位轮换了以后,积累了很多的经验在那里。一开始也是没日没夜这样工作的,即使我到这个公司来了以后,一开始也是没日没夜工作的,根本没有想到来这个公司是来享福的,或者来挣更多的钱的,没有。我是觉得你首先要掌握了自己的本领,你有了赚钱的能力以后,将来才会有更多的钱,一个大学生根本没有本领,没有赚钱的能力,凭什么拿很多的钱?所以这个就是一个,我就说什么年纪做什么事情。

现在我,假设现在我想从头开始努力了,我想从业务员干起,会有人要我吗?呵呵,不会了。

网易女人: 体力不支了。

裘红莺:你肯定体力不支的,肯定对这些新生事物的接受也没有那么快,然后你肯定也会端着架子吧,你不像十七八、二十出头的这些年轻人,你稍微放低一点没有关系,但是到了你年纪三十岁以上的时候,你再放低?你放不低了,这个身段你也放不低了。

网易女人: 而且好像客户也更愿意给年轻人机会。

裘红莺:对,年轻人可以犯错,你犯错误别人会原谅你,因为你年轻。

网易女人: 还有试错的机会。

裘红莺:对,有试错的机会,等到一定的年纪,你连这种机会也不会有的。

网易女人: 您心目中有没有一个完美女性的楷模,觉得她做到了您心目中最好的那个点。

裘红莺:其实完美女性应该是拼凑起来的,很多应该讲。但是是不是你一定要像这个人一模一样?不是这样的,因为她们的成长背景跟你不一样,她可能所处的环境也跟你不一样,没有办法复制的。她可能是你努力学习的一个目标吧,这个目标就会有很多,比方说我们在事业上要确定几个目标,我们要像她们这样有所成就。,比方说她在这种衣着品位上,你可能选择的是另外一个目标,她会让你觉得赏心悦目,等等等等,家庭关系上有的人处理得特别好,你觉得这个人非常不错,所以我是觉得她不是一个个体,她是一个群像,你会把她组合起来。

网易女人: 您觉得女性生命中最重要的是什么?

裘红莺:最重要的是什么东西,最重要的阶段不一样,最重要的东西会不一样的。可能小的时候是父母的关爱,成长到一定的时候要有个好的家庭,是吧,有一个能够相爱的,两个人能够组合成一个家庭,这个是很重要。再往上走一点,可能孩子。当然事业是贯穿一生的。到年龄再大一点点的时候,我们可能会关注要健康。像我这个年纪的话,就特别特别的会关注到健康的问题,健康有很多种方式,首先健康的生活方式,也就是说这个就不用讲了,很多的,天天会有人来指导我们怎么过健康的生活。这要身体力行的去做,有很多人知道道理,不懂得去执行,去遵守,那我觉得这个道理就不用多讲了,要有健康的生活方式,要有适度的锻炼,我现在就是走路。

我们为什么要有这样一个事业?我们为什么要去做这么一个产业?最初其实就是为人类健康,我们的愿景就是为人类健康做出一点贡献,我们有一句话的。但是我个人觉得,的确是这样,这个不是一个大的高高在上的一个大道理,这个关乎到你我他每个人。女人25岁就开始衰老,这句话不是我讲的,是科学家讲的,这是一个科学的东西,就是人体的细胞代谢慢慢在减缓,有些再生的能力在下降,这个时候你没有一个适度的有针对性的保养的话,健康就会走下坡路。

宋美龄为什么能够活到那么大的年龄,而且容光焕发、一直很美丽,她就是一个健康生活的典范,我认为可能她经历的事情,她的压力等等都要比一般人要大得多得多,但是她就一直有一个很好的健康的生活方式,我相信她在这个过程当中,就我们现代人来讲,我们要讲均衡的营养,均衡营养很要紧的,很多人觉得现在说,你讲均衡营养有什么用?我们现在营养过剩,对吧?都会这样讲,但我觉得它是一个结构性的过剩,肯定现在的人吃得比以前好,特别是那些高端的食物,有很多人讲,我们已经好不容易到了食物链的顶端了,我当然要去吃一些……

网易女人: 喝酒、吃肉、吃鱼翅?

裘红莺:这些东西会造成人的一个酸性体质,内环境,营养均衡这个概念是什么?我们那么多的维生素ABCD,很多的矿物元素,它是存在于不同的食物当中的,数不清的食物当中,有些甚至是你一辈子都不会去吃,吃不到的一些东西,但是人体的代谢,人体的内环境的运营,它其实是需要这么多的营养物质参与,才能很好的代谢。这个时候你是要从外面补充了,因为吃食物不可能,我们原来做过一个广告,就是一只大象,大象的胃口很好吧,大象一天吃那么多的水果,但是你能吃那么多吗?不可能的,就是每个给你一小块你都不会吃,而且有的你是不喜欢吃的,因为它味道很差嘛,所以这个时候就需要有一个现代的这种理念,现代的健康的一个理念来补充,国外很流行这种补充,健康的营养素的补充剂,让你摄入的这些营养物质均衡了,那么你的代谢就正常了,这个代谢就是什么呢?比方说我们说经络也是一种,也帮助你的,你的经络疏通了真的很好的。

网易女人: 而且我觉得现在生活水平提高之后,人们不仅讲究吃饱,现在也要健康,尤其是女性,她们现在不但不想老,而且希望永远都保持很漂亮。

裘红莺:漂是,其实是一种内在的健康,能够给你焕发出来的这样一种外在的形象,没有内在的健康是绝对不可能有漂亮的。只能说你五官长得好,但是有的人脸色很差,或者精神状态很差,或者比方有些地方她会经络不疏通,甚至会堆积,这些东西就是帮助你把体内的一些不健康的东西,或者代谢的垃圾让你排出体外,让你能够腾出空间来,更多的吸取一些养分。以前老早就有胶囊一族,一把一把的,我其实就是这样吃的。这是国外的一些理念,就是现在我们在做的营养素补充剂系列,比如说维生素E、C,β胡萝卜素、复合维生素等等等等,ABCD很多,它就做成一个产品给你,有些给你做成一个产品组合给你,然后你自己吃下去就不用担心。有的人现在很流行中医的叫辟谷。

网易女人: 一直不吃饭?

裘红莺:不是一直不吃饭,是一段时间不吃饭,是让你清,把这些代谢产物让你排泄掉,但这个时候你吃这些营养物质是需要的,喝水也是,也有一个营养素在旁边帮助你的,很多人,现在人也有这个理念,比方说这一阵子我应酬特别多,吃得特别多的时候,我有一天或者两天的时间让肠胃停下来,不摄取,然后我们的营养物质还是要摄取的,这个是一个现代的健康理念,将来会有越来越多的人认同,特别是你看刚刚前几天,国务院下发了一个《关于推进健康产业发展的若干意见》,这里面提到健康产业的问题,这个健康产业关系到所有的国计民生,它将来到了2020年的时候,会有8万亿的这样一个产业规模,这里面当然会讲医疗、健康服务、养老,像我们是属于健康支持的这样一个环节,这个对我们每个人都是非常重要的,国家也在主张,也是经济转型的一个非常重要的环节,和一个举措。这个是大健康的这样一个产业,所以这个东西来讲,不是现在很多的小打小闹,当然它还要有很多的科技做背景,你的技术力量、研发力量做背景。我们在这个产品的研发方面,我们是做了很长时间的储备的。

网易女人: 在保健品行业危机中,您走上了职业经理人的道路,您遇到的最大的困难是什么,面对压力如何调整自己的生活?

裘红莺:刚才讲到的大健康时代,现在真的时代已经是,现在已经是非常好的一个背景了,而且是政府监管也好,在市场梳理也好,都已经进入到一个新的阶段了,当然还有很多空间,当时我在进入这个行业的时候,要说进入这个行业还是我,其实应该从大的环节来讲,1995年就进入了,真正我来带领这个团队是2004年,我从2004年开始讲起,应该是讲还是市场不规范,那时候最大的问题,市场不规范,监管缺失,良莠不齐,这是我对这个企业的一种强烈的信心,因为在这样一个良莠不齐的行业里面,我们其实是洁身自好的一个企业,我们一直在做的事情是做研发、做品质,厚积薄发,所以我们觉得我们这个行业一定是,我们那时候就看得到,将来它的发展前景一定是非常好的,这是我们坚定的一个信仰。

市场上的那些乱象,我们认为通过政府管理水平的提高,对大众健康意识的一种提升,慢慢的一定会优胜劣汰,一定会走向一个规范化的道路的,所以这个是一个大的,从大的宏观来讲,因为我坚信我们这样做产品,好像做人一样,认认真真、兢兢业业、创造精品,做最好品质的东西,把最好原料的东西提供给消费者,它一定会得到认同,这是从大的产业发展方向来讲的。

小到内环境来讲,你就让员工能分享到你企业发展带来的好处,利益,有分享的概念,那你就能凝聚一些人,凝聚一个团队来跟你一起做这个工作,所以刚才讲的是如何平衡好生活是吧?

网易女人: 对,你遇到最大的困难,那时候肯定压力很大,您会如何化解压力,平衡自己的生活?

裘红莺:压力非常非常大的时候,真的还是需要内心一点点力量的,要有一颗坚强的心,一颗强大的心,这个是要有的,可能这个是给职场上的很多朋友,要有一个建议,就是说我们碰到这个坎儿的时候是一定要过去的,你不能说我出门看到一座山就要绕道,或者我爬到半山腰爬不动了就下山,我认为咬牙、坚持是没有克服不了的障碍的,没有越不过去的高山,也没有踏不过去的河流,我觉得这个时候最要紧的是一个坚持,你一定要,因为这个后来我跟我们很多的同事、伙伴们,也会有的,大家碰到的困难不一样,也有一些人碰到困难会想到的是退,我就告诉他,这个困难你不去克服,我自然有别的人来克服,但是对你个人来讲,碰到困难就退的话,将来你就变成一个习惯性的退缩,也许就一事无成了,这辈子来讲,我们碰到的这个困难一定不是最大的困难,将来还会碰到更多的、更大的障碍,我们现在碰到的是我的能力,现在让你去做这块的工作,一定是你能力范围内的事情,一定是在你努力了以后可以克服的一件事情,你如果不去把这个堡垒攻下来,将来遇到这样的困难就想着我可以躲,可以退,那么对自己的自信心来讲是一个很大的打击,你会越来越不自信。

人为什么会有自信?其实是通过一件一件小的事情的成就感,一件一件的成就感,让你不断地获得,积累这些自信,然后这个人就自信了,假设你碰到的问题你都是失败的,一直是一个失败者,你就会越来越不自信,你就会把自己定位成我是一个失败者,我一定要哪怕这件事情做得时间久一点,或者付出多一点,我也要把它做下来,做完了以后我的自信就到了一个平台上,再做一件事情,将来你碰到困难,可能你将来可以去面对,可以应付的难题更大,你再去提升你的自信,这个很多成功者的自信是这样来的。

网易女人: 所以您的意思是,现在碰到所有的困难都恰好是提升自己的机会?

裘红莺:嗯。

网易女人: 受益匪浅,谢谢。您的许多广告营销案例已经成了经典,您觉得是什么让您有了比旁人更敏锐的洞察力,女性在这方面是不是有比男性更强的优势?

裘红莺:这个也不能说是我一个人这么多的营销案例,应该来讲,我们这个公司本身的基因,从我们的大boss开始,他就是一个创造者,他很强的,所以大家对这块工作的这种关心和热衷的程度也会强一点,参与学习的机会会多,让你去做这些案例的机会就会多,所以在这么多案例的创造过程当中,也是慢慢的积累,它其实也是有一个理论学习的过程,也是跟任何工作一样,像这个工作,行销的工作也有规律可循的,也有很多理论的东西在里面,当然一个是学习的过程,给到你这么多的学习过程,你自己喜不喜欢,每个人的知识结构当中有没有具备这个东西,也是很重要的一个环节,另外一块,敏锐度,有些时候可能还有一部分是与生俱来的。

更多的去掌握一点心理学,可能对这个工作也会有帮助,女性跟男性有没有更大的优势,我觉得这个倒没有,我觉得这个倒真的还是没有什么性别上的一种数据让我们觉得,女性更适合这种工作,男性不是,那倒没有,还有一个就是要有生活。

网易女人: 也就是说,其实对生活体察更多的人,才能有这种?

裘红莺:对,你对生活还是很敏锐的体察这里面的一些细节,有洞察力的话,可能对这个工作会更有帮助。

网易女人: 知道人们要什么。

裘红莺:对,实际上就是一个我能够洞察你的行止,比如说我洞察消费者的行止,这里面有直觉的部分,但是里面也有理论模型分析的部分。

网易女人: 谈起女性领导,人们时常会刻板的印象,就是严厉,可能比男性领导更没有那么多宽容,缺失女性特质,您觉得这是社会对女性领导人的偏见吗?

裘红莺:这肯定是偏见,因为人是各式各样的,其实我已经无数次的被问到这样的问题,我觉得这个问题本身不是一个问题,很多东西是被定型化的,或者叫被脸谱化的一些东西,被塑造出来的,可能这里面也有这样类别的人,各种各样的性质特性的人,不是说只有某一种性质特性的人才可以做领导,当然我们讲要有一颗强大的内心,可能是做领导人的一个比较共通的一个特质,因为你不能很软弱,很软弱的话肯定是不行的,这个内心强大,不等于外表强硬,外表强硬的话,可能是有些人的风格,可能是有些行业是必须的,比如说她在制造业,男性特别多的这种很刚硬的一种领域里面,我们要有自己外化的一些形象,来让别人服从,有一些行业里你这样反而适得其反,所以我觉得这个是被媒体所脸谱化的,完全没有。

人都是各式各样的人,哪里会变成某一种类型,她在这个行业里面,在这个领域里面就变成是一丝一样,这是不可能的,男性也一样。

网易女人: 您觉得您是什么样的领导,平时跟下属沟通的时候?

裘红莺:我觉得我还是比较能够体察的,我还是比较愿意去换位思考,所以我前面就讲,我还是愿意用一种同理心,愿意去用一种公平心、同理心去对待,因为别人跟你是一模一样,也是从年轻开始成长起来的,你不能用自己的要求去要求别人,我在跟别人沟通的时候,尽量少用苛责性的,或者很强硬的这样一种语气跟别人说话,你可以果断,一件事情你判断了你可以很果断,要就是要不要就是不要,你可以斩钉截铁,但是不一定要用一种很强硬的一种态度,这个我认为是两码事。

网易女人: 对,而且这里面会产生那种很微妙的区别感。

裘红莺:这个是肯定的,因为你很犹豫不决这个肯定不是一个好的领导,你肯定不能说对一件事情拖泥带水,你要干脆、果断,但是你一定要用别人可以接受的方式,尤其现在跟以前又不一样,现在的服从性是没有那么好的。

网易女人: 而且现在的人都很有个性。

裘红莺:个性很强,我前一段时间碰到一个投资公司的老总,他说我现在对我的下属是要很好的态度。

网易女人: 要哄着?

裘红莺:对,根本不能用一种,甚至不能,不要说用苛责的语气,甚至不能用一种不好的表情他说,对,是吧。

网易女人: 领导压力好大呀。

裘红莺:对呀,现在领导压力很大的,所以不可能说传统的这种,讲了几十年的这种一丝不苟的,走路雷厉风行,完全很刚硬的那种女强人的形象应该是找不到了我觉得,甚至是很少的,不是说大部分,是极少部分,现在的女性领导者都很讲究魅力的。所以我说我们的产品将来是很有前途的,因为这是需求,内在的需求,只要是人,现在连男性对这个需求都很大的,对内在的这种,包括外在的形象,包括内在的素养,越来越不讲究。

网易女人: 与男性领导人相比,女性的优劣势在哪里?

裘红莺:作为男性和女性之间肯定是有差异,首先体力上的差异,比方说那种耐受性上的差异会有一点,但是女性的好处是韧性特别强,可以以柔克刚,我觉得以柔克刚,刚柔相济这件事情这个男女是有一点点差别的,其他的在职场上,我认为忘记性别。

网易女人: 我喜欢这个,忘记性别。养生堂创办了20年,您与公司相伴了10多年,在您的领导下养生堂进入了最辉煌的时期,这一段时期发展最快,用户口碑最好、品牌认同度最高,您是如何做到这一点的,您觉得这段职业生涯给您最丰厚的礼物是什么?

裘红莺:对丰厚的礼物是给我们的消费者带去了他们需要的东西,真正能够帮助他改善一些需求的这样一种,满足他的需求,可以改变他的一些,比如说一些问题的这样一些产品,这是一,我也聚集了一支非常好的团队,大家对你有很高的认同度,凝聚力非常强,也有相同价值观的这样一支团队,我觉得这个是非常,让这个品牌能够在这么多的时间的积累下慢慢的发扬光大,因为原来这个品牌也很好,现在我在这个十年的过程当中,让这个品牌还是说发扬光大了,要做到最好的就是股东满意、消费者满意、员工满意。

网易女人: 这段话太官方了。

裘红莺:事实上也是这样的,大家满意了我才高兴,才觉得有成就感,好比我们今天的采访,让你满意了我也觉得很高兴。

网易女人: 谢谢,我觉得一个团队,你很容易让它成为一个高效的团队,也很容易让它成为一个服从性很强的团队,但是价值观相同,这个您是怎么做到的?因为价值观这是一个很难协调的东西。

裘红莺:我觉得价值观首先是自己的价值观,一个企业、一个团队的价值观就是领导人的价值观,我是觉得我是“三观”很正的人(笑),这个可能受传统教育比较久,这个是渗入到骨子里去的,是属于,真的,不是开玩笑,“三观”的确是非常正的,我个人来讲就不会有出格的一种行为,我每一件事情都有自己的价值判断,只要不符合我个人价值观的事情我是不会让它出去的,这个是首先你要定位的这个,当然公司的“三观”跟我个人的“三观”高度吻合,因为我加入这个公司的时候,就因为这个价值观是高度趋同的,才进到这个公司里来的,我的大老板,当时我们谈的时候,我觉得这个主要是价值观高度趋同,所以才加入,有了这个东西是前提,然后再有十六个字:己所不欲、勿施于人,就是你自己不喜欢的东西,不要强加给别人,还有一个就是己所不能、勿责于人,你自己做不到的事情不要过于对别人苛责。

这个是我平时的一个做事、处事的方式,也是价值观延续的一个很重要的,我自己提的十六个字的原则,当然你还有很多的规章制度,最要紧的一点,规章制度也好、什么东西也好,你以身作则,就自己做到,也就是刚才讲的,己所不欲、勿施于人,你自己都做不到,你要迟到早退,还要人家很早来上班,很晚走,这个不可能的,很多东西,我们中国人还是讲究言传身教,就是你自己做到的事情别人可能会加倍比你做得更好,但是你要做不到的事情,别人可能更加不会遵从。

网易女人: 觉得你都做不到,还这样来要求我们?

裘红莺:对呀,你做不到的事情,甚至连提都不要提了,所以你必须自己做到。很多人会,我的朋友们都会觉得,你这个人好像收的太紧,你太注重个人形象,太爱惜自己羽毛了,我说是的,我是很爱惜自己的羽毛,但这个也是我的使命,我必须要这样去做,我不是个体,假设我是作为一个个体来讲,我可以非常open,非常自由自在,非常放松,但是你作为一个团队的领导人,这个里面是有悖论的,很多人在鼓励,现在打开很多的微博、微信,每天有那么多的心灵鸡汤在告诉你怎么做人怎么做事情,怎么去释放自己,这个我认为是不可能的,你只要今天有一天的使命在身上,今天你有一天的这样一种,你在这样一个位置上,是永远不可能放松自己的。

可能有很少的时候,晚上你可以,你休息的时候也不能大张旗鼓的,你试想一个领导人,天天在微博、微信上告诉大家,我今天在这里吃、在那边喝,是吧,每天告诉我今天这样,这里在游,那里在玩,没有,这不是一个,他还是要注重形象的,我个人认为。

网易女人: 您生活和工作是分得非常开的?

裘红莺:我分得非常开,我的生活和工作会分得非常开,所以还是要有一点点的独立性,这个职业形象就是职业形象,我不同意那种,有些鼓吹的是这样一种,好像是非常生动的这样一种形象,我认为这个是不太可能的,你带好一个公司,不可能把自己的所有的东西都可以自由的呈现给大家,我个人认为还是要有一点职业形象,甚至有时候可能跟你的个性,跟你的本性有一点点冲突,你还得要维护好,我还是同意要维护好的。

网易女人: 非常职业化。

裘红莺:我觉得职业是非常必须的,因为你在带团队,因为你有那么多各式各样性格不同、来历不同、背景不同、学历不同、地域不同的这些人,你要让他们趋同,要让他们在一个文化背景下,传递一种形象,传递一种声音的时候,你怎么可以自由发挥呢?所有的人都自由发挥,那这个公司是一个什么样的公司?所以我还是觉得,要有一些顾忌,做人还是会有一点累,不会很轻松。

网易女人: 您要打造一个价值观相同的团队,因为你知道价值观是一种理念上的东西,您是通过把价值观不同的人剔除出去,还是宁可多花一点时间,把这个人影响成为跟您价值观趋同的人?

裘红莺:这里面两个部分都需要,价值观跟你严重冲突的人,你肯定要把他排除在外,因为他会异化你,但是价值观对于模糊的人,或者说他也基本认同你的人,那你是可以把他带动起来的,让他趋同,总归是要趋同于一个企业的价值观,所以我觉得我们这个企业之所以能有一个相对比较正直、正统的价值观,跟这样的一种模型是分不开的。当然时代不同,会受到很多的冲击,也会有一些不和谐的东西,或者不和谐的声音,但是主流的东西你如果说有,他很坚强,很强大的话,那别人就不太容易撼动你。

网易女人: 价值观的管理说实话是最难的,因为这是对人理念上的…

裘红莺:再难也是需要做,因为一个企业也好,一个团队,再小的组织,试想一下,如果说我们俩的价值观非常不同的话,我们也做不了朋友、做不了合作伙伴的,是吧,南辕北辙的这个东西。

网易女人: 这是不是意味着您在生活中,您生活中是什么样的呢?

裘红莺:我生活中吧,我自己觉得还行,因为我觉得涉猎还广,自己喜欢的东西比较多,我不是一个工作狂,我也喜欢生活、也热爱生活、热爱美食、热爱旅行,只要是女人喜欢的东西,我也喜欢美衣,也喜欢一切美好的东西,但是我还是有个界限的,可能我的朋友们会对我有个评价,就是觉得你这个人还是比较“端”,这是一个贬义的东西,评价,我检讨一下觉得是有的。

网易女人: 为什么会有?

裘红莺:是有的话,我想这是不知不觉的东西,她会把一些职业的形象,职场上的一种东西带回去,会有一些模糊,但是我绝对不会把生活中的东西带到职业里面来,这里面大概有一个落差,但是我会把一些职场上的职业上的,因为我们大部分的时间是在工作,生活的时间没有工作的时间长,所以这里面占的比重就会多一些,我也在改,我觉得这个也不是特别的好,不有趣嘛,人就会变得不有趣,有的时候会尽量想让自己变得有趣一点,人家也觉得你这个,不是这样的。

网易女人: 味道不对是吗?

裘红莺:对,比较严肃别人觉得好像还比较,是会有一点,说得好听一点就比较严肃,说得不好听一点就是比较端。

网易女人: 在老公面前会是小女人吗?

裘红莺:不会,呵呵,我在我妈妈面前都没有那种,从小这个性格大概也已经养成了,我从小不会撒娇,从小就不会那种女孩子的那种,用女孩子的优势去获取一些资源的事情,我不大会做,这也是个性格。

网易女人: 您老公接触到的是您生活中的一面,他对您的评价是什么样的?

裘红莺:我觉得还好吧,就觉得基本上该做的事情都,三分三的事情肯定也是做到的,也不是说很那个,就是会有一点点吧,随着职位的提升,一开始也不会这样,也经常,但是随着职位的提升,或多或少会有一点意见会提出来,我们相处的关系是比较好的,就是说交换意见,这个不太好,那么就要稍微改一改,我女儿也是,女儿有的时候也会稍微有点怕我,可能我讲话的这个语气的问题,因为态度还是不错的,因为我对员工态度也很好,对家里人的态度是不会差的,可能就讲话说一不二的这种劲,这种感觉有时候他们会不太接受,或者不太喜欢。就尽量改呗,那怎么办呢。

网易女人: 提要求说,妈妈,您最近这个态度我不喜欢,会这样吗?

裘红莺:比如说这个事情不行的,或者这个事情不可以的,你应该、你必须怎么怎么样,这种对小孩子来讲,她现在又是很个性化的这种年纪,有时候我女儿会比较,她是比较乖的,但是有时候也会有意见的,有意见的时候她会讲,我给你提个意见你不要不高兴,我说什么意见呢?你就说呗,然后就讲,你不要皱眉头,皱眉头蛮难看的,看起来很凶。

网易女人: 很讲究策略,不会说你皱眉头让我很害怕。

裘红莺:她说觉得这样看起来很不好看的,而且看起来会比较凶,我觉得这个的确也是,是这么回事,我自己也感觉得到。

网易女人: 你女儿很会沟通。

裘红莺:她很会沟通的,她是非常会沟通,性格也很好,所以像这种情况你说会不会有,我可以坦然的讲是会的,有的人说不会呀,完全不会呀,那我觉得这个不大可能,这个的确是这样的,有的时候烦的时候,总会有烦的吧,开门七件事,大概有六件事是有问题的,一天起来像我们这样的人,一天起来面对的事情十有八九,所以那个讲得很对的,人生不如意事十之八九,以前我们写过一篇文章,我女儿写的一篇论述文,这个我经常引用她的观点,还是在校学的时候她写一篇论述,叫《常想一二》,当然她可能也是在别人的文章里面看到的这个标题,我觉得这个论点非常的好,我也经常拿来引用,就是说是要常想一二,常常想一些高兴的事情。

我们肯定是,有的时候每天碰到的问题就很多了,有很多事情的确也是挺令人不高兴的,有的时候不高兴,不免也会带回到生活当中,会有一些脸色不好看,或者语气不太好的时候,肯定会有的,怎么没有呢?

网易女人: 这种情况能良性沟通就好了。

裘红莺:那是的,这就是最好的一点,家庭的基础比较好。

网易女人: 您觉得您家庭基础这么好,是如何打造的?

裘红莺:如何打造,上次有一次访问当中我就说了,一定要找一个彼此沟通良好的人,现在的女孩子想到外面的东西,外在的东西太多,想家庭、物质,是吧,想的是能够少奋斗几年,或者这种问题想得一多的话,其实就是不纯粹的,一定说你们两个人是真心相爱,或者互相觉得是认同彼此的价值观的,我觉得家庭也是有个价值观的,这个东西生活习惯也要接近,生活习惯差得太南辕北辙的人,我想也不会很和谐的,对不对。

网易女人: 对,一般生活习惯差别很大的人,观念也很多不一样。

裘红莺:生活习惯要接近,还是要讲点门当户对啦,这个所谓门当户对不是一件坏的东西,这个门当户对指的是背景、价值观、生活习惯等等,文化背景要比较接近,那就好了嘛,大家差不多的人,你说有什么多的冲突呢?假如说一个女孩子非得要去嫁一个豪门,豪门里面有很多规矩,你肯定要去遵守吧,你就处在一个低的位置上,如何去跟别人沟通?所以这个在现在来讲,有很多人,我就觉得这个是属于“三观”不正的。

网易女人: 您觉得女性在家庭中应该扮演一个什么角色?

裘红莺:家庭成员之一,简单得说就是——美丽自己,爱施家人。我觉得这个是最好概括了一个女人的状态,美丽自己,每个女人都想自己很美丽吧,这个美丽是指的内在的,不是指的修养这些美丽,而是指的身体,身体内在调和了状态非常好了,你的身体各方面都是健康的,容光焕发就是美丽,不是说一定要长得多精致、多美,这是先天的,我们假设这个人的生活状态,精神状态也很好,这个需要内在调理的,就是你的营养,内在肌体调理的非常健康了,那你自然是美丽的,我认为。

这个美丽仅仅就是指的健康这种美丽,健康了才会美丽,你不能自己美丽,你的家庭是非常重要的组成部分,一个女人背后就是一个家庭,一个家庭背后就是一个社会,你只有把家庭的部分,所以这个跟目前,中央政府,国务院提出来的要发展大健康的事业,大健康的产业完全是高度吻合一致的,一个家庭健康了,我们把那么多的钱,2万亿的钱花在请医生上面,我们还是要花钱放在我们的健康的这种调理上?那我认为肯定是后者。

我们现在最流行的一句话就是现在不养生,将来养医生,我先生是医生。

网易女人: 那您岂不是抢他的饭碗?

裘红莺:我就这样跟他讲的,我们不如现在养生,我才不要以后来养你们呢,对吧,呵呵。所以一定要把自己的家庭成员的身体,女人是有这样的一个使命的,女人跟男人略微有一点不一样的就是要呵护家庭,所以说美丽自己,爱施家人,这个爱就是让家庭的人健健康康,让他们能够有非常好的生命质量和生活质量,这个是我们的一个宗旨,呵呵。

网易女人: 您能不能给刚不如职场的女孩子们一些建议?

裘红莺:我刚才其实已经讲到一些建议了,女孩子在职场里面忘掉自己是一个女孩子,女孩子是以柔克刚的,女孩子还是要有女孩子的样子,这个简单来讲我就想说像,一个字就好了,女孩子像女孩子,但是在职业上不是说女孩子要输给男孩子,因为现在来讲,大家都是独生子女,男女在社会上的责任是一样的,所以你要用这样一种优势,以柔克刚的优势来获得自己职业、职场上的这种资源,这个优势,女孩子要靠自己,要自力更生,女孩子一定要让自己强大,才会获得相应的一些东西,女孩子的婚姻应该建立在情感的基础上。

网易女人: 这个太重要了。

裘红莺:真的,真心话。

网易女人: 因为现在其实很多都是强调条件、物质,好像情感反而靠后了。

裘红莺:有很多人不幸福,如果说假设这些东西能够给你带来幸福,那也未尝不可,但是有很多人由此带来不幸福,那我觉得不值得,没有价值,因为那些东西给谁看的呢?获得的,很多人是活在别人的评价当中,说这个人条件穿的什么、用的什么、吃的什么、穿的什么、用的什么,拿的什么包包、穿的什么鞋子,这些东西真是没有用的,不如两个人自力更生,用自己的能力去换来的物质,这个享受起来幸福感更强。

网易女人: 谢谢裘红莺女士!

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