2014年11月21日，第八届中国医院院长年会在厦门召开，网易健康在会议间隙对四川大学华西医院党委副书记黄勇做了独家专访。
嘉宾：四川大学华西医院党委副书记黄勇
网易健康：您能否谈谈移动互联对于就医的影响？
黄勇：基于移动平台对于病人就医的这种改善方面，是有很大的空间可以做。现在社会公众对移动平台的应用非常普及，借助这个平台，我们可以把我们的很多服务架在这种平台上，而这对医疗来说是根据病人的需求，去加载他所需要的这种服务，比如说查询医院相关的信息，让他进医院之前能够对医院有一个了解，第二个他没有到医院，也可以预约相关的服务，有的可以预约相关的挂号。
网易健康：咱们的公众平台都可以使用吗？
黄勇：都可以。他预约挂号完了之后到医院就诊，在就诊过程当中其实有很多信息是需要了解的，现在由于这些信息没有及时的告知给他，可能导致他在医院跑很多的路，走很多冤枉路，他对整个服务流程不熟悉，增加他在就医过程中的心理负担，如果我们把查询信息、预约服务以及他在医院就诊的流程中所需要的相关信息提示都能够及时的通过移动平台告知给他，特别是相关的信息告知，从他看诊开始，看诊之后缴费，缴费之后做相应的检查治疗，这个过程当中有很多信息、注意事项都能够及时的提示给他，通过移动平台的交互，实时的让他了解，对他的就医体验会很大的提升，他会感受到是有人在，这个医院在指导他做这个事情，在指导他下一步做什么该做什么，而不是到处去问他下一步该做什么，这个是很大的方便。
而且病人对医院不熟悉，有时候到处问，到处找，也增加他很多时间成本，也会给他带来一个心理上的一种不安，就是说造成一定的心理负荷，有压力，这部分我们能实现，比如说我们现在开始只要他走出诊厅，按照他的医嘱开单的情况，他下一步该去做什么，是有相应的信息告诉他，另外有一个立体地图的导航，让他知道他该从哪个路线去走，如果这些应用都能方便使用，那么对他的这个体验会有很大的改善。
也包括相关的费用信息，也能实时的告诉他，实时给他信息，诸如此类的，在移动信息平台上事实上都是可以做的，我们目前在微信平台建立服务号，在支付宝的平台上做服务号，其实都是方便患者。
网易健康：我刚才看你的PPT里，咱们医院付费的时候，有实现移动支付吗？
黄勇：目前来说主要可能是挂号这一点，现在还在做设备的这种开发，其实支付宝和微信这个平台都可以做这个事情，当然这个事情得找第三方支付合作，第三方支付也得给医疗机构之间去谈一下，因为第三方支付的一些条款还得协调。这些都是一些方便患者看诊，而且让他在看诊的过程当中觉得心里踏实，他的就医体验就会得到一种提升。
目前我们在微信这个平台，和支付宝这个平台上都在做。
我的健康有态度
黄勇：我个人认为，你的身体功能健康是一个方面，心理健康甚至更重要，现在也有很多的基础研究也在证明，你的情绪，你的心态，你的情绪是一个致病的很大的原因，所以从健康这个层面我自己觉得，除了你自身功能、身体功能这方面没有问题，比如说养成好的生活习惯，能够锻炼，把身体免疫力提高，这是一方面，自我保健问题，另一方面我其实觉得，把心态放好，心理上的健康是最重要的，这方面的建设，你的心理状态，即使当你发生了一些身体功能方面的一些，身体方面的疾病，你有好的心态，也有助于这个疾病的应对和治疗，包括它的康复，都是有帮助的。
注：网易健康独家专稿，转载请务必标明出处
本文来源：网易健康
责任编辑：
王晓易_NE0011
