广东
淮安清江浦区璟和名城的业主孙老师，近日完成了新家的水电验收。验收合格后，她通过手机银行确认了首笔装修款项的划转。
作为一名教师，孙老师对合同条款和资金安全较为关注。这套111平方米的二手房改造项目，她选择了圣都整装的资金存管服务——12万元装修款全额冻结在本人银行账户，按水电、瓦木、竣工三个施工节点分批解冻拨付，每笔款项需经她本人验收确认后，银行方可划转。
“资金存管账户在我名下，每笔支出需要我确认才能划走，不用催工期，也没有产生增项纠纷。”孙老师表示。
像孙老师这样选择资金存管服务的淮安家庭，截至2026年6月底累计达93户，监管资金总额959万元，存管用户占比80.17%。这意味着，淮安圣都每5户业主中就有4户选择“先验收、后付款”的资金存管模式。
资金存管是圣都整装“消费者为中心”的创新服务模式。客户的装修款项被冻结在客户本人银行账户中，工程被拆分为水电验收、基装验收、竣工验收三个关键节点，按60%、30%、10% 的比例分批次解冻——每个节点必须经业主确认满意后，银行才将对应款项划转至装修企业。截至2026年6月底，圣都整装资金存管服务已覆盖全国50余座城市，服务超4万户家庭，整体存管金额突破50亿元。
淮安不是圣都在江苏体量最大的市场，但可能是业主对资金存管接受度最高的城市之一。这种近乎"以口碑带口碑"的扩散速度，是淮安本地"邻里推荐、亲戚相传"信任链条的真实写照。
孙老师说，在看房和对比装修方案的过程中，她最担心的不是价格高低，而是钱付出去后质量没保障、增项不断、维权无门。了解到第三方资金存管服务后，孙老师主动要求做资金存管。“这就相当于银行帮我看着钱，装修公司只能在节点验收通过后拿到钱，我不同意就一分别想拿走。”孙老师感慨道，“因为钱在银行里，主动权在我手上，工人和项目经理对每个节点的质量明显更上心。”
在淮安，圣都还有一套叫“鲁班行动”的定期巡检机制。城市总经理带队，每周随机抽选在建工地，不打招呼直接去。查什么？水电走线规不规范、墙地砖有没有空鼓、柜门阻尼回弹是否正常、收口细节够不够细……发现即记录，记录即整改，整改后复查。
截至目前，淮安已开展17期鲁班行动，累计巡检76户业主家庭。
鲁班行动前置排查，把问题拦截在业主验收之前；资金存管后端兜底，验收不通过款项不动。前者倒逼施工方把活干细，后者给业主保留最终的“说不”的权力。80.17%不是圣都“做出来”的，是淮安业主“选出来”的。
